Votre campagne de relations publiques a fait face à un retour de bâton sur les réseaux sociaux. Comment regagner la confiance de votre public ?
Naviguer dans une crise des médias sociaux peut être intimidant. Lorsque votre campagne de relations publiques traverse une période difficile, le contrecoup peut sembler écrasant. Il est important de se rappeler que le monde numérique évolue rapidement et que si les commentaires négatifs peuvent se propager rapidement, un revirement positif peut également se propager. Vous n’êtes pas le premier à faire face à ce défi, et avec la bonne approche, vous pouvez rétablir la confiance avec votre public. La transparence, l’empathie et l’engagement proactif sont essentiels pour traverser la tempête et en sortir plus fort.