Comment les professionnels des relations publiques peuvent-ils suivre les dernières tendances et innovations en matière de médias sociaux et de RSE?

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Médias sociaux et RSE (Responsabilité sociale des entreprises) sont deux domaines dynamiques et influents qui façonnent la réputation et l’impact de toute organisation. En tant que professionnel des relations publiques, vous devez rester au courant des dernières tendances et innovations dans ces domaines pour créer des stratégies efficaces et engageantes pour vos clients ou employeurs. Voici quelques conseils sur la façon de procéder.

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1 Suivez les leaders

L’une des meilleures façons d’apprendre des meilleures pratiques et des exemples de médias sociaux et de RSE est de suivre les leaders dans ces domaines. Qu’il s’agisse d’experts du secteur, d’influenceurs, de journalistes ou d’activistes, vous pouvez obtenir des informations précieuses et de l’inspiration à partir de leur contenu, de leurs campagnes et de leurs conversations. Vous pouvez également interagir avec eux, poser des questions, partager des commentaires et établir des relations qui peuvent bénéficier à votre travail de relations publiques.

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Matt Dusenbury

Founder of Smoke & Felt. Helping progressive campaigns, communities, and non-profits build their movements. Award-winning writer, designer & raconteur. Let's have coffee ☕️
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Once you identify the industry leaders and how they communicate their own campaigns and initiatives, go one step further: reach out to a select few directly and begin building your network of social media and CSR contacts. Developing direct relationship with the leaders you follow, admire, and wish to learn from will let you sharpen your focus and zero in on the steps you can take for your own future campaigns.

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2 Surveiller les métriques

Une autre façon de suivre les tendances et les innovations dans les médias sociaux et la RSE est de surveiller les mesures qui mesurent leur performance et leur impact. Vous pouvez utiliser divers outils et plates-formes pour suivre et analyser des données telles que la portée, l’engagement, le sentiment, les conversions et le retour sur investissement. Vous pouvez également comparer et comparer vos résultats avec ceux de vos concurrents, de vos pairs ou des normes de l’industrie. Ce faisant, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et optimiser vos stratégies en conséquence.

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3 Explorer de nouvelles plateformes

Les médias sociaux évoluent constamment et introduisent de nouvelles plates-formes, fonctionnalités et formats qui peuvent offrir de nouvelles opportunités et de nouveaux défis aux professionnels des relations publiques. Vous devriez être ouvert à l’exploration et à l’expérimentation de ces nouvelles options, telles que la diffusion en direct, les podcasts, les histoires, les bobines ou le clubhouse. Vous devez également être conscient des différents publics, préférences et comportements de chaque plate-forme, et adapter votre contenu et vos messages en conséquence.

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4 S’aligner sur les valeurs

La RSE ne consiste pas seulement à faire de bonnes actions ou à se conformer à la réglementation. Il s’agit également d’aligner les valeurs, la mission et la vision de votre organisation avec celles de vos parties prenantes, en particulier vos clients, vos employés et vos communautés. Vous devriez être en mesure de communiquer et de démontrer comment votre organisation contribue aux causes sociales et environnementales qui lui tiennent à cœur, et comment vous abordez les défis et les risques qui les touchent. Vous devez également être transparent, authentique et responsable de vos actions et de vos impacts.

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Matt Dusenbury

Founder of Smoke & Felt. Helping progressive campaigns, communities, and non-profits build their movements. Award-winning writer, designer & raconteur. Let's have coffee ☕️
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All too often, an organization's mission, vision, and value statements get shifted down the list of priorities in favour of more pressing day-to-day operations. While understandable, these moves are shortsighted. Corporate social responsibility is no longer an add-on; it's a crucial element of any organization, and one that customers increasingly care about. Companies need to weave their CSR values into their culture, and use the latest social media tools to express them consistently and confidently to their client base and the public.

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5 Collaborez avec des partenaires

L’un des moyens les plus efficaces d’amplifier vos efforts en matière de médias sociaux et de RSE est de collaborer avec des partenaires qui partagent vos objectifs et vos valeurs. Il peut s’agir d’autres organisations, d’ONG, de médias ou d’influenceurs qui peuvent vous aider à atteindre de nouveaux publics, à créer plus d’impact et à générer plus de confiance et de crédibilité. Vous devriez chercher des partenaires qui peuvent compléter vos forces, ajouter de la valeur à votre message et créer une synergie et des avantages mutuels.

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6 Apprendre des commentaires

Enfin, vous devriez toujours être prêt à apprendre des commentaires que vous recevez de vos activités de médias sociaux et de RSE. Vous devriez écouter ce que vos parties prenantes disent, demandent ou suggèrent et y répondre rapidement et respectueusement. Vous devriez également évaluer les résultats et les impacts de vos actions et apprendre de vos succès et de vos échecs. Vous devriez utiliser les commentaires comme une occasion d’améliorer vos compétences, vos stratégies et vos résultats en relations publiques.

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Kate Bitely

Let’s talk about desired outcomes and solving hard problems.
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Feedback is critical for understanding what content interests your audiences. Look at the data and figure out when your followers are most engaged, what posts increased engagement rate and try to grow ideas from there. Not all content is going to be outstanding, but feedback can help deduce critical aspects of social media like content formats, topics and tone. Lean into the data and if you aren’t a data-literate person, that’s ok! There are tons of courses that can help, and depending on your organization, this could be a key opportunity yo collaborate with a subject matter experts. Social media managers are increasingly expected to know everything, so when possible, collaborate with corporate partners to increase impact.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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1 Suivez les leaders

2 Surveiller les métriques

3 Explorer de nouvelles plateformes

4 S’aligner sur les valeurs

5 Collaborez avec des partenaires

6 Apprendre des commentaires

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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1 Suivez les leaders

2 Surveiller les métriques

3 Explorer de nouvelles plateformes

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