4MURS

🎉 4MURS brille au Wizville User Day ! 🎉 Le 15 octobre dernier, j'ai eu le plaisir de participer avec Marine Matuszak, au WizVille User Day, où 4MURS s’est démarqué en remportant 4 prix dans le cadre des Trophées du Management de la Satisfaction Client, parmi 120 enseignes clientes participantes. 💪🏼Ces distinctions reflètent l'engagement quotidien de chaque collaborateur et notre volonté de placer nos clients au cœur de notre stratégie. Voici les prix remportés : 🏆 Meilleure expérience client locale : Une expérience en magasin d'exception, illustrée par un score NPS supérieur à 80. 🏆 Meilleur engagement des collaborateurs : Une mobilisation constante des équipes terrain et siège pour répondre rapidement aux avis clients et garantir une expérience client globale qualitative. 🏆 Meilleure expérience client e-commerce : Un parcours digital de qualité, avec un score NPS web également au-dessus de 70. 🏆 Meilleur management de la relation client : Une organisation où la satisfaction client est prioritaire à tous les niveaux : 100% des clients partageant des irritants sont recontactés en moins de 24h. 🤩🙏🏼Nous sommes fiers de ces 4 récompenses qui témoignent avant tout du travail de nos équipes terrain et siège qui œuvrent chaque jour pour offrir la meilleure expérience omnicanale possible à nos clients. Merci à Wizville pour cette reconnaissance ! #SatisfactionClient #ExperienceClient #EngagementCollaborateurs #4MURS #TrophéesSatisfaction #Wizville 👏🏼 Christophe Ranchoup Hélène Cavelier Celine Jorand marie eve Bauda Amandine Da Silva Guillaume Beaucher

Nouvelle collection 4MURS Murmure de la Forêt shootée chez EVO dans un décor sur mesure pour mettre en valeur les produits. Un décor panoramique au mur en lien avec la nature pour vous ressourcer. Cela donne envie de se blottir sous un plaid avec un bon bouquin non ?

Début septembre, l'équipe 4MURS s'est rendue à l'incontournable salon "Maison & Objets" pour faire le plein d'idées et d'inspiration pour 2025 ! De belles trouvailles ont été dénichées, et nous travaillons activement à la conception de collections inspirées par ces nouvelles tendances  👀 On vous a préparé un petit aperçu de cette visite 👇

Here we go again : la 3ème place !🥉 Le 30 mai dernier, nous avons eu la chance de remporter à nouveau la 3ème place du Prix de la Meilleure Satisfaction Client Retail 2024 organisé par WizVille 🙏🏼✨ Gratitude infinie pour ce prix, ainsi que pour tout le travail accompli ensemble, chez 4MURS, au nom de la satisfaction client. Ce prix revient à toutes les équipes, terrain et siège. Il démontre toute leur implication, leur savoir-faire, leur passion et leur sens du client👌🏼✨Merci aussi à nos clients qui prennent le temps de partager leur expérience et nous aident à donner le meilleur de nous-mêmes au quotidien ; c’est aussi et surtout grâce à vous que nous remportons ce prix 🙏🏼 La 3ème place c’est pas mal (on la garde, elle n’est pas facile à atteindre 😜) mais rendez-vous l’année prochaine pour tenter de faire encore mieux 🚀💪🏼 #challengeaccepted Un grand merci à toute l’équipe WizVille pour l’organisation de ce prix mais aussi pour leur accompagnement de qualité dans notre management de la satisfaction client ✨👌🏼 📸 WizVille Timothée de Laitre Aude du Rusquec Bouchra EL HALFI Amélia Cappel Salima ELKHEMRI Marine Matuszak #retail #satisfactionclient #avisclients

À LA FOLIE🌟   Les 15 et 16 mai 2024, 4MURS a répondu présent à l’événement multi-marque organisé par notre agence 14 Septembre.   L’occasion de montrer un aperçu de notre offre concept store périurbain, destination incontournable de décoration et d'idées cadeaux, dans un cadre extraordinaire en plein cœur de Paris. 🌈   Une journée riche en découvertes innovantes, rencontres inspirantes et discussions passionnantes. 🫱🏼🫲🏾

🌞 Nous sommes fiers de vous faire découvrir notre catalogue digital Printemps-Été !    Réalisé avec passion par l'équipe contenu avec le soutien de l'équipe e-commerce, ce catalogue interactif présente toutes nos nouveautés à l'arrivée de l'été ! Allison, Chargée de Création Graphique, nous explique :   💬 « Ce catalogue est un espace dans lequel nos produits peuvent pleinement s'exprimer et être valorisés. Nous avons pensé ce format comme une solution interactive et dynamique pour présenter nos collections. Le lecteur peut se plonger dans nos thématiques, avec une belle mise en avant de nos familles de produits et de nos services. »   🌊 Découvrez notre catalogue dès maintenant : https://lnkd.in/e2Zt2T_7

🎗️ Un engagement solidaire chez les collaboratrices 4MURS ! Ce dimanche à Metz, pour la troisième année consécutive, nos collaboratrices ont participé à la "Messine", une course à pied solidaire au profit de la lutte contre le cancer du sein. 🏃♀️ En partenariat avec la Ligue contre le cancer, cette participation renforce notre engagement communautaire et notre désir de contribuer à un avenir où chaque femme peut vivre sans la menace de cette maladie.  Nous tenons à féliciter toutes les participantes pour leur courage et leur détermination. Votre engagement inspire et porte nos valeurs au-delà des murs de notre entreprise ! 💪   #4MURSEngagé #LaMessine #LutteContreLeCancerDuSein #Solidarité

🗺 Cap sur la Bretagne cette semaine, avec quelques photos du relooking de notre Concept Store de Langueux (22), près de Saint-Brieuc ! Grâce au talent et à l'expertise de nos équipes Merchandising, les différents espaces, présentations et mises en scène des produits du magasin ont été entièrement repensés et retravaillés ! 🪄 L'objectif ❓ Une expérience client encore plus inspirante et intuitive, en phase avec les tendances actuelles de l'univers de la Maison et de la Déco ! 📍Plus d'infos : https://lnkd.in/e7XEwvwV

🔍 Zoom sur notre tête de lit MOTEL, une création 4MURS fabriquée en France. 🇫🇷 Imaginée par notre bureau de style, MOTEL est une tête de lit qui se distingue par son design polyvalent et personnalisable. 💡 Polyvalente, on peut la positionner aussi bien contre le mur qu'au centre de la pièce pour séparer deux espaces, grâce à ses caissons latéraux mobiles qui s'adaptent et stabilisent la structure. ✍ Personnalisable, son panneau central peut être tapissé du papier peint de son choix pour s'intégrer à tous les styles de décoration. Cette création s'inscrit dans notre volonté de mettre la qualité et le style à la portée de tous, avec des créations 4MURS qui représentent aujourd'hui plus de 20% de l'offre globale. ♻️🪵 #4MURS #Design #Innovation #MadeInFrance #Mobilier

🌱 Chez 4MURS, nous sommes toujours à l'affut de belles marques à faire découvrir à nos clients. Dernièrement, c'est MAIA qui a fait son entrée dans nos Concept Stores. Cette jeune marque française offre des solutions d'entretien respectueuses de l'environnement, aux compositions naturelles et sans produit toxique. Un engagement à la fois en faveur de la santé et de la planète ! 🌏 À dénicher dans nos Concept Stores et sur 4MURS.com #upcycling #greenproduct #lessivebio #produitentretien