Agence Itinéraire bis

💥 Nous recrutons chez Agence Itinéraire bis !💥 👉 “Designer chargé de projets” pour Rejoindre notre Équipe de Design de Politiques Publiques à Paris Vous êtes passionné.e par le design et cherchez à donner du sens à vos compétences en travaillant sur des projets qui ont un impact sociétal ? Rejoignez-nous au sein d’Itinéraire Bis, une agence spécialisée dans la co-conception de services publics et de politiques publiques ! Nous recherchons un profil de designer polyvalent (ou “Couteau Suisse") avec 2 à 3 ans d’expérience, à l’aise aussi bien en design de service qu’en design d’espace et animation d’ateliers en intelligence collective. 👉 Vos missions principales : - Pilotage de projet : de la stratégie à l’exécution et à la recommandation, vous accompagnerez chaque étape des projets de design de politiques publiques. - Accompagnement en design de service : vous serez en charge de concevoir des parcours usagers innovants, au service du bien commun, intégrant les enjeux d’intérêt général et de transition. - Conception et animation d’ateliers d’intelligence collective : vous faciliterez la co-création en région parisienne et sur tout le territoire avec des agent.es, des citoyen.nes et des expert.es, grâce à des outils ouverts, afin de favoriser des solutions situées, concrètes et inclusives. - Rédaction d’appels d’offres : vous participerez activement à la rédaction de propositions méthodologiques pour accompagner les acteur.ices publics. - Développement : vous prendrez part aux réflexions et actions pour faire évoluer les offres et les outils d'Itinéraire Bis 👉 Ce qui serait un plus : - De bonnes bases en design graphique, produit ou d’espace : votre formation initiale en design est un atout. - Capacité à adopter une approche systémique : vous savez prendre du recul et analyser les projets dans leur globalité et les faire dialoguer avec les enjeux contemporains et les signaux faibles. - Une expérience dans le design de service public : une sensibilité aux projets d'intérêt général est fortement appréciée. - Compétences en facilitation graphique : maîtrise du dessin, des esquisses et des schémas en temps réel lors des ateliers pour illustrer les idées et processus de manière visuelle et engageante. - Animation : vous savez créer une dynamique participative et être à l’aise dans vos interactions, à l’écrit comme à l’oral. 👉 Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous proposons de travailler dans une agence dynamique et créative, où chaque projet est une opportunité de réinventer les services publics et d’avoir un réel impact. Nous valorisons l’innovation, la collaboration et l’intelligence collective pour imaginer des solutions plus justes et inclusives. 👉 Poste à pourvoir au plus vite à Paris – salaire à définir selon votre profil. Envie de faire partie de l’aventure et de contribuer à transformer le service public par le design ? Envoyez-nous votre candidature à hello@itineraire-bis.com !

Dernièrement nous sommes intervenus pour la journée des #explorateurs avec bluenove et Métropole du Grand Paris Cette journée de sensibilisation au #design de services publics s’inscrit dans un cycle de journées de formation et de communauté apprenante. 👉 " Le programme du Réseau des Explorateurs fédère une communauté d’agents pour s’entraider, monter en compétence et porter des projets innovants au sein des collectivités de la Métropole du Grand Paris " 👉 Lors de cette journée nous avons introduit les grands courants de l’#innovation, notamment dans le secteur public, pour replacer le #design et l’intelligence collective à sa juste place, celle d’une méthode créative de résolution de problème qui se base sur l’enquête de terrain, la participation de ceux et celles qui l’utilisent et le prototypage de solutions. Les temps d’ateliers du matin visaient à trouver et qualifier un projet d’une des collectivités de la Métropole qui soit propice à l’utilisation des méthodes du #design de service. Plusieurs beaux sujets ont émergés durant la matinée. 👉 L’après midi a été à nouveau découpé en deux temps. Un premier sur la présentation de projets de #design de services publics accompagnés par l’Agence Itinéraire bis, avec de longs échanges sur la construction et le fonctionnement des laboratoires d’#innovation #publique et comment ils ont réussi à se faire une place dans la collectivité. Enfin un temps de structuration de la méthode design qu’ils emploieraient pour accompagner leurs projets avec l’aide du jeu de carte " itinéraires méthodologiques " que nous avons conçus dans le cadre de nos formation-action. Pour découvrir les explorateurs c’est par ici :  https://lnkd.in/eYBQA63D Merci à Eloy Lafaye, Bianca Meslet de la Métropole du Grand Paris et à Léa Nghiêm de bluenove de nous avoir invité à partager notre approche de l'innovation publique. Photos de TREMPLIN NUMÉRIQUE 

💫 Nos ateliers design fiction sur le futur des services publics c’était la semaine dernière ! 👉 Proposés dans le cadre de la France Design Week (dont la thématique était la #simplicité cette année), ces ateliers ont été l’occasion de se rencontrer, de partager nos expériences et de travailler ensemble. Le #designfiction n’est pas un exercice facile, mais le défi à été relevé : ensemble, nous avons exploré un avenir désirable dans une société post-capitaliste. Les participant·es ont fait naître des projets de services publics originaux et inspirants que l’on souhaiterait voir se réaliser. 👉 Le déroulé des ateliers a été le suivant : invités à travailler en groupe autour de diverses thématiques (#habitat, #alimentation, #éducation..), les participant·es ont défriché ces sujets en s'appuyant sur différents outils et supports d'analyse et de problématisation. Ils ont ensuite construit un #persona / #tersona et un “Et si”, donnant lieu à un #scénario. L’atelier s’est conclu avec le prototypage d’objets incarnants les récits. 👉 La méthode utilisée : différents outils et méthodes ont été mobilisés pendant les sessions, posant un cadre propice au travail de groupe : facilitation, design, intelligence collective, fiction, éducation populaire. 👉 Nos réflexions pour la suite : Comment faire atterrir ce type d’ateliers prospectifs ? Comment amorcer ces changements désirés dès aujourd’hui, dans notre société ? Comment intégrer la prospective dans des projets concrets ? Comment rendre ce type d’ateliers accessibles à un public éloigné des réflexions prospectives, comme les agents et les usagers du service public ? 💥 Nous avons bien envie de prolonger ces réflexions et de proposer des ateliers plus ciblés ? Vous avec des idées ? 💥 Merci à tous·tes les participant·es pour leur engagement et leur bonne humeur ! Le cadre de BERCY BEAUCOUP était particulièrement propice à ces réflexions, notamment la Rotonde dans laquelle nous étions confortablement installés. Encore merci à eux !

💥 Depuis quelques mois, avec l’équipe d’OpenCommunities Consulting et la Paris Solidarités - Direction des Solidarités (DSOL)de la ville de Paris, nous accompagnons les réflexions des Espaces Parisiens des Solidarités pour améliorer l’accueil des usagers.  🎯 Poser un cadre réaliste au sein de l'administration : Après une première phase avec les agents, où nous avons co-construit un "parcours idéal" en cohérence avec l’évolution de leurs pratiques et leur volonté d’aller vers un accueil inconditionnel, nous venons de clôturer une deuxième phase participative, cette fois avec les usagers, pour tester et affiner les solutions. 💡 Élargir le regard grâce à l'expertise des usagers Deux ateliers de co-conception ont permis d'amender et faire vivre le parcours élaboré en testant des espaces projetés. 👉 Avec qui ? Sept usagères ont partagé leurs expériences, leurs besoins, et leurs critiques judicieuses, apportant une perspective précieuse pour enrichir cette démarche centrée sur les usagers. 👉 Comment ? - Réflexions sur la réponse aux différents besoins et élargissement des situations possibles, - Plans conceptuels pour définir les espaces, leurs fonctions et équipements, - Photolangage pour qualifier les ambiances, - Facilitation graphique pour donner vie aux idées, le tout dans une atmosphère conviviale et bienveillante. 💫  Quand la concertation ouvre de nouvelles perspectives : Au-delà de l’amélioration du parcours, ces ateliers ont créé un espace d’entraide et de #sororité. En quelques heures, des femmes qui ne se connaissaient pas ont transformé ce cadre de travail en un lieu d’échange, imaginant ensemble des solutions pour faciliter la création de nouvelles solidarités partagées au sein de ces espaces. Ces ateliers ont permis de mettre en abîme une condition essentielle à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement proposé dans ces équipements. En effet, lorsqu’une relation de confiance est établie entre l’usager·ère et le ou la professionnel·le (et plus largement la structure), cette dynamique engendre un sentiment de soutien et devient levier d’autonomisation et d'entraide. 🌱 Essaimer pour transformer : Cette démarche, à la fois pilote et expérimentale, a été documentée et outillée afin que les directions puissent la reproduire et l'adapter à chacun des Espaces Parisiens des Solidarités. En impliquant les usagers, nous semons les graines d'une transformation #durable, où les services publics s’ouvrent et évoluent au mieux pour et avec les publics.

💥 Nos ateliers design fiction ce weekend pour la France Design Week💥 👉 Nous proposons des ateliers de design fiction à BERCY BEAUCOUP les 27 et 28 septembre après-midi : "Quels services publics dans une société post-capitaliste ?" Il reste encore des places, inscrivez-vous vite, on vous attend ! 💥Pour vous inscrire c'est par ici : https://lnkd.in/gUmEWPNe 💥Et pour en savoir plus, voici le lien vers l'événement ici : https://lnkd.in/gGCfcV3e #design #francedesignweek #designfiction #servicespublics

💥 Nous avons la chance de participer à plusieurs événements de la France Design Week cette semaine. Un à Paris et un à Avignon. Voici les informations pour l'événement d'Avignon qui aura lieu les 27 et 28 septembre💥 👉 Pour vous inscrire c'est par ici : https://lnkd.in/dtbNWmp4 Voici le programme pour l'équipe Agence Itinéraire bis du sud de la France : 👉 Nous sommes 8 designers, artistes, architectes, ébenistes, ami.e.s avant tout ! À l'occasion de la France Design Week, nous croisons nos pratiques en investissant l'atelier d'ébénisterie d'établissements Brissaud et YDRAH : Atelier d'ébénisterie et de design autour du thème de la production "ultralocale". 👉 Rdv les 27 et 28 septembre 2024 pour découvrir nos créations fabriquées à partir de ressources provenant d'un rayon de moins de 50km de l'atelier dans une logique d'impact minimal et de valorisation de ressources non exploitées ou à recycler. 👉 Conférence le samedi 28 par Arnaud Wink d'Agence Itinéraire bis sur la conception des services publics locaux avec le design et table ronde sur le thème de la conception ultralocale. 👉 Avec Sylvain HARDY Joaquim Brissaud @tiagoalm, @magnin.magnin, @axelle.gisserot,@clarakernreuter, @tomsheroes #francedesignweek #designlocal #designdespolitiquespubliues #artisans #avignon #arles #stremydeprovence

🤷♂️ Le design, une apparente simplicité ? Chez Agence Itinéraire bis nous concevons beaucoup de services publics qui prennent place dans des lieux. Nous approfondissons donc de projets en projets notre compréhension de ces lieux, de leurs enjeux, et de toute la complexité des administrations qui sont invisibles lorsque l'on passe le pas de la porte. Un vrai travail de couture avec les agents et les citoyens : ceux qui viennent souvent et que l'on connaît, ceux qui viennent pour la première fois, ceux qui s'en sortent plutôt bien dans leurs démarches et ceux qui galèrent complètement, qui décrochent, et qui n'osent même pas passer le pas de la porte. 👉 Complexité également en lien avec l'organisation des différents services, en interne au sein de la ville, mais aussi avec les associations locales et les autres partenaires (emploi, insertion, handicap, seniors). Tout cela, quand on passe le pas de la porte, on ne le voit pas, on n'en a pas conscience, on attend juste qu'on réponde à notre question. 🤷♂️ Et qu'est-ce que fait le design dans tout ça ? 👉 Notre travail c'est de comprendre comment tout cela fonctionne, c’est de faciliter les échanges et le dialogue, au sein de l'équipe, au sein des services. 👉 C'est d'apporter de la méthode en conception de services et de lieux d'accueil pour que le travail quotidien des agents puisse se faire dans les meilleurs conditions, pour que les citoyens passent le pas de la porte plus facilement et comprennent rapidement les services et les informations dont ils ont besoin. 👉 Apparente simplicité et pourtant grande complexité. Ce travail de design doit aussi faire le lien entre tous les professionnels de la conception : services financiers (pour le budget), cabinet d'architecte en charge de la rénovation du lieu, artisans qui réaliseront les mobiliers sur-mesure et bien sûr l'équipe de la France service. Nous proposons les solutions en nous basant sur toutes les productions des ateliers de hashtag #codesign que nous menons au fil du projet. Et comme toujours tous les détails comptent : les parcours, la confidentialité, le choix des matériaux, l'évocation du lieu, l'identification des différents espaces, les outils à disposition de l'équipe et des citoyens, la signalétique, les éléments de communication, la proximité des managers et des équipes dans l'espace ; autant d'éléments à prendre en compte dans une forme de synthèse créative. À cela s'ajoute l'envie d'avoir un lieu hashtag #accessible, compréhensible, et bien dessiné évidemment. On peut donc dire que notre métier c'est d'engranger énormément d'informations et de connaissances, de faire travailler tout le monde ensemble et de produire une synthèse créative qui s'incarne dans un espace, du mobilier, des éléments de communication. Un métier riche et intéressant, mais aussi très sollicitant. ☝ Hé non, la bonne solution elle, ne se trouve pas juste derrière le pas de la porte !

Qui a dit que les services publics n'avaient pas le droit d'êtres un peu sexy ?! Nous sommes très fier·es de voir notre logotype utilisé pour le projet maison France services ! 💪 L’année dernière, nous avons (éco)conçu le stand pop-up des “Lieux innovants, Lieux accueillants”, démonstrateur des accompagnements réalisés au sein de la maison France services (ANCT, Banque des Territoires). Déployé à l’échelle nationale, ce dispositif a pour ambition d’améliorer l’accès aux services de l’État dans les territoires ruraux éloignés. 👉 L’identité graphique que nous avons imaginée se déploie dans les différents espaces de la maison France services idéale (accueil, numérique, attente, confidentiel) à travers différentes surfaces graphiques, des pictogrammes et une signalétique. 👉 Notre Cheminement créatif : Pour la partie attente et confidentialité, nous avons cherché à retrouver les codes du “chez soi” dans le dessin de motifs floraux ou de cannage. Dans l’espace numérique, l’univers dématérialisé s’incarne dans un motif vaporeux de pixels. La série de pictogrammes met, elle, l’accent sur l’accompagnement humain et de proximité proposé dans les Maisons France Service. Ce travail préalable aux accompagnements que nous menons actuellement nous permet d'être familiarisés avec l'esprit des Maisons France Service, tout en prenant en compte les spécificités de chaque lieu (en île de France nous ne proposerons pas tout à fait la même chose qu'en milieu rural). Nous restons convaincus qu'ils faut passer du temps à bien concevoir nos services publics et leur donner forme avec attention : 👉 Soigner le travail de terrain avec les agents, les citoyens et les services qui seront proposés. 👉 Soigner les signes que nous concevons (espaces, signalétiques, informations...) aussi. Cette partie visible vient renforcer et appuyer le travail des agents, la compréhension des lieux et des informations par les citoyens. À ne pas négliger ! "La forme c'est le fond qui ressurgi à la surface", on le redit souvent ! Réalisation de la typographie et des motifs Adèle Trévilly Réalisation des maquettes et du stand Joaquim Brissaud et son équipe. Projet mené pour Banque des Territoires et ANCTerritoires

💥 À vos agendas !💥 Avant de partir faire une pause, voici les événements de rentrée de l'Agence Itinéraire bis. N'hésitez pas à partager ! En septembre nous proposons 2 événements pour la France Design Week : 👉 Des ateliers design fiction à BERCY BEAUCOUP les 27, 28 et 29 septembre après-midi : Quels services publics dans une société post-capitaliste ? 💥Lien vers les inscriptions ici : https://lnkd.in/gUmEWPNe 💥Lien vers l'événement ici : https://lnkd.in/gGCfcV3e 👉 Une conférence et une exposition à Avignon sur la Thématique ULTRALOCAL avec un collectif de designers talentueux qui travaillent tous à valoriser les ressources locales. L'occasion pour Agence Itinéraire bis de continuer ses recherches sur les outils de la participation citoyenne et de l'aller-vers, pour un #design toujours plus ancré dans les territoires où il intervient. La conférence que nous proposons aura lieu le 28 septembre : "Concevoir des services publics locaux avec le design" (On essaye de la retransmettre en ligne), Vernissage de l'exposition le Vendredi 27 septembre à 18h au 185, rue des Joncs des bois 84000 Avignon. Avec Joaquim Brissaud Clara Kernreuter Arnaud Magnin Tiago Almeida Axelle Gisserot Sylvain HARDY Thomas Chirouse 💥Lien de l'événement ici : https://lnkd.in/gsaDQzef 👉 Enfin, début octobre, nous reprenons les temps de partage de nos outils et apprentissages avec le 1 CAFÉ - 1 OUTIL. Le prochain sera co-animé avec OpenCommunities Consulting, nous y parlerons accueils au sein de la Mairie de Paris, apprentissages et démarches menées au sein des Maries du Xe, XXe et des Espace Parisiens des Solidarités. Je crois qu'on a hâte d'explorer et de partager tout ça avec vous !

💥 Le visuel comme booster de la participation 💥 En tant que designers, la manipulation de principes visuels est une pratique intuitive que nous mobilisons quotidiennement. Nous l’observons lors de nos ateliers en intelligence collective : 💪 Lorsque nous faisons de la facilitation graphique pendant un moment de débat ou de mise en commun de réflexions, le dessin va permettre d'archiver - de laisser une trace visuelle sensible - va venir favoriser les échanges, stimuler les réflexions, les réactions et les reformulations. 💪 La principale spécificité du contenu visuel par rapport au contenu textuel est sa capacité à susciter des émotions chez son public. 👉 Utilisée au profit de projets de plus grande échelle, la didactique visuelle prend une autre dimension. À l’image des cartographies des controverses qui oeuvrent à la compréhension globale des systèmes complexes, la représentation visuelle rend accessible à un public plus large - non expert - des notions qui peuvent nous apparaître intimidantes, voire imperceptibles (et pouvant nourrir une forme d'exclusion). 👉 La manipulation structurée et synthétique de signes graphiques favorise ainsi l’appréhension et l’assimilation de concepts difficiles d’accès.  Par la mise en forme et la didactique visuelle, les designers cherchent à : 👉 créer des passerelles entre des mondes : des réalités perçues, vécues et des données par exemple,  👉 traduire des complexités pour les rendre préhensibles, sans pour autant être dans une logique de sur-simplification et de pure réduction. L'outil visuel est donc un puissant allié pour mettre en forme les matériaux tant factuels que sensibles ou abstraits, nourrir nos imaginaires et se projeter dans la co-construction de visions partagées. S'assimilant à un langage à visée universelle, il favorise l’implication citoyenne et permet de co-concevoir des solutions concrètes à des problématiques sociétales contemporaines et futures. 💥 Alors autant que vous le pouvez, donnez à voir, cela aidera votre équipe à avancer dans le projet ! 💥