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Win-Loss Day #10 : Votre CRM vous dit-il toute la vérité ? Quand vos commerciaux perdent ou gagnent un deal, ils sélectionnent une raison “Raison de perte” dans le CRM (Prix, No news, Compétition, Produit, etc.) 🚨 90% du temps, ces raisons sont fausses ou incomplètes. Elles ne vous permettent pas de comprendre ce qui s’est vraiment passé. Voici 4 raisons de ne pas vous fier à 100% à votre CRM : 1️⃣ Biais des commerciaux : Ils peuvent manquer d'objectivité lorsqu’ils expliquent les raisons qui expliquent la perte de l’opportunité. 2️⃣ Causes vs conséquences : Ce qui est mentionné dans le CRM (”Pas de budget", “Perte face au concurrent A”) est souvent une conséquence, pas la véritable cause. 3️⃣ Données non exploitables : Des raisons comme « Produit » ou « Prix » manquent de précisions pour mettre en place de vraies plan d’actions impactant. 4️⃣ Complexité de la vente : Un deal ne se joue pas sur une seule raison, mais sur plusieurs critères de décision ayant plus ou moins d’influence. Votre CRM est binaire et ne prend pas en compte le niveau d’influence de ces critères. 👉 La solution : le Win-Loss Analysis Il vous permet d’obtenir un feedback complet et objectif de vos acheteurs (prospects & clients) pour comprendre vos gains et échecs. 📢 En savoir plus ? Découvrez notre article complet dans les commentaires ! #WinLossAnalysis #CRM #Ventes #B2B #Diffly

🚀 Lemon Learning fait confiance à Diffly pour améliorer leur performance commerciale ! 🚀 Nous sommes fiers d’annoncer que Lemon Learning, expert en adoption numérique des logiciels d'entreprise, fait désormais partie des clients de Diffly ! Ensemble, nous allons mettre en place un programme de Win-Loss Analysis pour comprendre en profondeur les raisons derrière chaque deal gagné ou perdu. L'objectif pour Lemon Learning : comprendre son positionnement concurrentiel, affiner sa roadmap produit et booster son taux de conversion ! Nous sommes ravis de travailler avec une équipe aussi visionnaire que Lemon Learning et de les aider à transformer des insights en actions concrètes. 🙏 Un grand merci à Pierre et toute l’équipe pour leur confiance et leur collaboration précieuse ! #WinLoss #StratégieCommerciale #LemonLearning #Diffly #Innovation #CroissanceB2B

🚀 Supermood choisit Diffly pour structurer leur Win-Loss Analysis ! 🚀 Nous avons le plaisir d'annoncer que Supermood, leader en solutions SaaS RH, nous fait confiance pour déployer leur programme de Win-Loss Analysis. 🙌 🎯 Le bénéfice pour Supermood ? Ce programme leur permettra de mieux comprendre pourquoi certains deals avec leurs prospects aboutissent, tandis que d'autres échouent. Supermood pourra bénéficier d'une analyse impartiale et objective, réalisée par une tierce partie neutre experte qui identifiera les véritables critères de décision des acheteurs. Objectif : améliorer leur taux de conversion et maximiser chaque opportunité commerciale ! 🙏 Un immense merci à toute l'équipe Supermood pour leur confiance. Nous sommes ravis de collaborer avec vous pour transformer des insights en actions concrètes ! Un grand merci également à Antoine Taupin et Kevin Bourgeois pour leur précieuse collaboration. #WinLoss #StratégieCommerciale #SaaS #Supermood #Diffly #CroissanceB2B #Innovation

Win-Loss Day #9 : Pourquoi les Post-Mortems ne vous indiquent pas vraiment pourquoi vous gagnez ou perdez des deals ? 🧩 Le Post Mortem est souvent vu comme une étape essentielle pour tirer des leçons après une opportunité perdue. Pourtant, c’est souvent une perte de temps. Pourquoi ? ➡️ Les Post Mortems purement internes sont par nature 100% subjectif : plutôt que de mener une vraie introspection objective, chacun a son biais et peut avoir tendance à déléguer une part de la responsabilité aux autres équipes. ➡️ Un échantillon biaisé : on se concentre sur les gros deals perdus, en négligeant les petites victoires et défaites qui sont pourtant plus représentatives des tendances globales. ➡️ L'absent majeur, les acheteurs eux-mêmes : trop souvent, on oublie de poser la question à ceux qui savent réellement pourquoi un deal ne sait pas fait, à savoir les interlocuteurs qui ont précisément pris la décision finale. Alors, quelle est la solution ? 👉 Le Win-Loss Analysis. Contrairement au Post Mortem, il vous permet d’analyser en temps réel les raisons qui se cachent derrière vos deals gagnés et perdus. Mieux encore, externaliser cette analyse garantit une impartialité et des retours clients honnêtes. Plutôt que de se concentrer sur des erreurs passées, le Win-Loss Analysis vous pousse vers une amélioration continue de vos processus commerciaux. 💡 Ne gaspillez plus votre temps : Adoptez une approche gagnante avec Diffly (et faites des mercredis le rendez-vous du Win-Loss Analysis). Découvrez notre article complet en commentaire.

WinLossDay#8 : Les erreurs à éviter quand on se lance dans le Win-Loss Analysis 🎯 Le Win-Loss Analysis est un formidable outil pour collecter du feedback auprès de vos acheteurs et comprendre les raisons de vos succès et échecs commerciaux. Mais nous constatons au quotidien que de nombreuses entreprises B2B passent à côté de son véritable potentiel. Dans ce carrousel, nous vous dévoilons 6 erreurs courantes à éviter si vous souhaitez obtenir un vrai impact. 👉 Vous voulez en savoir plus sur ces erreurs et comment les éviter ? Découvrez notre nouvel article en commentaire qui explique comment tirer le maximum de votre programme de Win-Loss !

[Sans Diffly / Avec Diffly] Qu'est-ce qu'un critère de décision chez Diffly ? Sans Diffly : les entreprises B2B cherchent à comprendre pourquoi elles gagnent ou perdent des deals. Cependant, l'analyse reste superficielle, inexploitable et ponctuelle. Résultat : aucune identification fiable des leviers de décision qui influencent la choix des acheteurs (prospects et clients) Avec Diffly : les entreprises B2B ont un programme de collecte de feedback en continu, automatisé, objectif et exploitable dont la colonne vertébrale est l'analyse des critères de décision. 💡 Qu’est-ce qu’un critère de décision ? C'est un critère spécifique qui influence de manière décisive la décision d’un prospect ou d’un client de choisir (ou non) votre solution. Ces critères peuvent inclure des éléments comme l’expérience produit, le support client, la réputation de l’entreprise, le pricing, etc. L'analyse de ces critères peuvent amener à : - L'optimisation et la formation de vos ressources commerciales - La priorisation de votre stratégie Produit - La prévention de clients insatisfaits - La compréhension de la perception de votre entreprise par vos acheteurs - L'alignement entre vos équipes Produit / Vente / Client / Marketing Rester proche de vos acheteurs est fondamental pour prendre des décisions éclairées. Le tout en vous basant sur une source unique de vérité. 👉 Plus d'infos sur notre accompagnement en commentaire !

Comment Diffly révolutionne le Win-Loss Analysis et la rétention client dans le B2B? Chez Diffly, nous savons qu'il est crucial de comprendre pourquoi un deal est gagné ou perdu. Nous avons constaté que les entreprises B2B laissent souvent de l'argent sur la table en perdant des deals qu'elles auraient dû remporter. Mais pourquoi ? Souvent, elles ne savent pas réellement ce qui a mal tourné. C'est là qu'intervient Diffly. Nous proposons une plateforme SaaS innovante qui automatise l'analyse Win-Loss, combinée à des services d'interviews qualitatives menés par nos consultants en tant que tierce partie neutre. Notre objectif : vous accompagner sur l’ensemble du cycle de vie de vos clients Voici comment Diffly accompagne ses propres clients : 1️⃣ New Business Win-Loss : Comprenez les vraies raisons pour lesquelles un prospect a choisi ou non votre solution ; 2️⃣ Prévention du Churn : Mesurez la satisfaction de vos clients actuels et identifiez les signaux qui pourraient indiquer un risque de churn. Diffly vous aide ainsi à transformer vos clients en ambassadeurs tout en réduisant votre taux de churn ; 3️⃣ Analyse de Churn & Renouvellement : Comprenez pourquoi un client choisit de rester ou d’arrêter la collaboration. 💡 Vous souhaitez en savoir plus sur le Win-Loss Analysis et comment Diffly peut vous aider ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour un premier échange ! 👉 Visitez notre site : www.diffly.co #B2B #WinLossAnalysis #CustomerSuccess #ChurnPrevention #Diffly

Diffly intègre le programme WILCO One Enterprise Software ! C’est l’opportunité unique pour Diffly de bénéficier d’un programme d’accélération sur 3 ans. Programme validé par plus de 110 startups depuis 2017 avec l’atteinte de KPI exceptionnelles : 73% des startups ont atteint leur 1er M€ de CA annuel en 3 ans avec une croissance de plus de 800 % de leur chiffre d’affaires. Le programme est construit autour de la méthodologie Kpi-driven exclusive WILCO, d’une équipe d’experts sectoriels & thématiques et de l’implication de partenaires corporates : AG2R LA MONDIALE, Apec - Association Pour l'Emploi des Cadres, BUTAGAZ, Cisco, CNP Assurances, EDF, Gecina, Majorel ainsi qu’à La Région Île-de-France. Très fier(.e) d’être aux côtés de 9 autres startups early-stage prometteuses : Cominty,, Eledone, Featury, MuchBetter, MyWays.ai, Ohmyseason ☀️🌴, Omniscient, @SecondBrain et Webcapsule. Découvrez en exclusivité les KPIs records des Alumni & les nouvelles startups Enterprise Software : bit.ly/3xOizBa #WILCO #EnterpriseSoftware #Promo #Accélération #Succès #Résultats

WinLossDay#7: Les signaux qui indiquent que vous devez mettre en place un programme de win-loss Pour prendre les bonnes décisions et maintenir votre compétitivité, il est crucial de comprendre les véritables motivations derrière les choix de vos acheteurs. Une analyse bien menée de vos deals gagnés et perdus peut ainsi vous offrir des insights précieux. Dans l’article d’aujourd’hui, nous vous partageons une liste de 30 signaux qui poussent les organisations B2B à se lancer dans l’analyse win-loss. En voici quelques uns: - Diminution de vos taux de conversion - Écart de performance entre vos commerciaux - Manque de conviction sur l’enablement de vos équipes commerciales - Manque de conviction sur le positionnement de vos messages marketing - Manque de conviction sur l’arbitrage de vos roadmap Produit - Introduction d’un nouveau modèle de pricing Ces signaux peuvent être partagés par les Product Marketing Managers, les Revenue Leaders, les Marketing Leaders, les Product Manager et/ou les CSM. Observer ces signaux et y répondre à l'aide d'une analyse win-loss optimisée aide à créer une stratégie Go-To-Market efficiente. Si vous identifiez ces situations dans votre entreprise, il est temps d'implémenter une analyse win-loss ! #WinLossAnalysis #BusinessIntelligence #SalesStrategy #SalesB2B

WLDAY#6: Le win-loss analysis, avec ou sans prestataire externe ? Chaque entreprise cherche à maximiser ses revenus, et comprendre pourquoi elle gagne ou perd des deals est crucial. L'utilisation d'une partie neutre pour l'analyse win-loss peut transformer la manière dont vous abordez ces opportunités. Voici pourquoi il faut utiliser une tierce partie neutre : - Objectivité accrue : Un tiers neutre élimine les biais internes, offrant des insights plus fiables. - Expertise spécialisée : Ces prestataires apportent une expérience et des méthodologies éprouvées qui peuvent dévoiler des vérités que vous auriez pu ignorer. - Temps gagné : Un processus externalisé vous permet de vous concentrer sur d’autres tâches. - Point de vue prospect/client : Engager une tierce partie neutre donne une meilleure image et un climat de confiance à vos prospects/clients. Externaliser peut aussi avoir des inconvénients : - Coût : Engager une partie neutre peut parfois être coûteux selon les tarifs des prestataires externes. - Confidentialité : Il est essentiel de s’assurer de la confidentialité des données. En signant un NDA, vous pouvez être sûr que vos données ne seront pas utilisées à des fins commerciales. - Adoption interne : Votre prestataire externe doit s’assurer que vous adoptez la démarche en interne. L'externalisation du win-loss analysis peut transformer la manière dont vous comprenez vos succès et échecs commerciaux. Cependant, il est crucial de peser soigneusement les pour et les contre en fonction des spécificités de votre entreprise. 👇 Qu'en pensez-vous ? Est-ce que votre entreprise externalise l'analyse win-loss ? Partagez votre expérience ! 👇 #WinLossAnalysis #BusinessIntelligence #SalesStrategy #SalesB2B