Extens Consulting

🔑 L'authentification sans mot de passe : une révolution pour améliorer le parcours client et collaborateur ! 🔐   Aujourd'hui, la simplicité et la sécurité ne sont plus des options, mais des besoins cruciaux. C'est pourquoi l'authentification sans mot de passe s'impose comme une solution incontournable pour les entreprises. 🌐   👉 𝗦𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲𝗿 l'accès (Ease du modèle C.A.R.E™️) et renforcer la 𝗳𝗶𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗲́ des systèmes (Reliability du modèle C.A.R.E™️) sont deux leviers puissants qui contribuent à améliorer l’expérience client et collaborateur (cf. indicateur C2ES d'Extens). L’objectif ? Offrir une expérience utilisateur plus fluide et plus sécurisée, que ce soit pour les clients ou les collaborateurs.   🔍 Dans ce nouvel article, nous décrivons comment l'authentification sans mot de passe, transforme l’expérience utilisateur tout en réduisant les risques de cyberattaques. Une opportunité à saisir pour se démarquer dans un marché toujours plus compétitif ! 🚀   📚 Découvrez l'article ici https://lnkd.in/ea9i3T4G et dites-nous ce que vous en pensez en commentaire ! #Authentification #Cybersécurité #ExpérienceClient #C2ES #Innovation #CARE  

🔎 On en parle dans RelationClientMag.fr ! 🎉 Un grand merci à l'équipe de Relation Client Mag pour l'article signé par Jérôme Pouponnot sur Out Care the Competition, co-écrit par nos consultants Emmanuel RICHARD et Diane S. Hopkins. L'article met en lumière le modèle C.A.R.E.™️ (Camaraderie, Authenticité, Fiabilité [Reliability], Simplicité [Ease]), un cadre innovant pour transformer l’expérience client et collaborateur, et booster satisfaction, engagement et rentabilité. 🌟 Merci à tous nos clients, source de réflexion et d'échange au fil des années, en France et à l'International. 👉 Découvrez l'article complet ici : https://lnkd.in/egmAbt5P #RelationClient #ExpérienceClient #OutCareTheCompetition #Innovation

🔴 Découvrez notre engagement sur le C.A.R.E.™ en quatre dimensions ! 🔴 Vous cherchez à renforcer la satisfaction de vos clients et l’engagement de vos collaborateurs ? 🎯 Dans cette vidéo exclusive, nous dévoilons les 4 dimensions clés du modèle C.A.R.E.™ : Camaraderie 🤝 (Camaraderie) : Favoriser la collaboration et la créativité au sein de vos équipes. Authenticité 🌱 (Authenticity) : Cultiver la transparence pour instaurer la confiance. Fiabilité 🔒 (Reliability) : Assurer une qualité constante, même dans un environnement changeant. Facilité 💡 (Ease) : Simplifier l’expérience client et collaborateur pour un impact immédiat. Rejoignez-nous pour découvrir comment ces piliers peuvent transformer votre organisation et la rendre plus compétitive dans un monde en constante évolution. 🚀 🎥 Regardez la vidéo maintenant et passez à l’action avec le C.A.R.E.™. #Leadership #ExpérienceClient #EngagementCollaborateur #Compétitivité #CARE

[#Microtrottoir 🎤] #ExperienceCollaborateur C'est l'heure de notre nouveau micro-trottoir ! L'occasion d'entendre des jeunes qui démarrent leur carrière professionnelle sur toutes les questions autour du sujet, parfois épineux, que peut-être le salaire ! 👀 Découvrez dans cette vidéo, - en quoi le salaire influence nos candidatures, - dans quels cas un salaire inférieur à nos exigences est acceptable, - l'importance du salaire pour la Gen Z.. Pour avoir toutes les réponses et bien plus, cliquez juste en dessous pour visionner la vidéo complète ! 👇 🤔 N'hésitez pas à partager votre avis en commentaires ! #jeunes #salaires #travail

[#Teaser🎤] Nous sommes de retour avec un nouveau micro-trottoir ! C'est l'occasion pour nous d'aller interroger les jeunes sur la rémunération et comment cela peut influencer leur aventure professionnelle. 👀 Découvrez notre teaser, un début de réponse sur ce que pensent les jeunes du rapport salaire et travail ! 🗓️ Suivez-nous pour ne pas manquer la vidéo complète prochainement ! 🤔 Et vous, la rémunération a-t-elle une influence dans votre recherche d’emploi ? Partagez votre avis en commentaires ! #jeunes #cadres #dynamiques #salaires #microtrottoir #travail

🎉 Merci à vous tous ! 🎉 Nous sommes maintenant plus de 2000 dans cette incroyable communauté, et c'est grâce à vous ! 🙌 Votre engagement, vos partages et vos interactions nous motivent chaque jour à aller encore plus loin ensemble. 💪 Continuez à nous suivre pour encore plus de contenu, d'échanges enrichissants et de moments inspirants. Ce n'est que le début de cette belle aventure ! Toute l'équipe Extens Consulting et #Exty vous remercient, et bienvenue aux nouveaux ! 🚀 #Camaraderie #Ensemble #Care #Merci

[#Sondage] Pour aller plus à propos de l'authentification par mot de passe, partagez-nous votre expérience en tant que client. Si vous souhaitez en savoir plus, retrouvez notre post sur le sujet juste ici 👇 : https://lnkd.in/eYjYX_9F Et à très vite, pour d'autres formats 😉

Merci pour vos premiers retours ! Cette cartographie est une image à l'instant T, n'hésitez pas au fil de l'année à nous informer de vos actualités majeures. https://lnkd.in/eemxec3H #camaraderie #authenticity #reliability #ease #care

La semaine s'est ouverte avec la publication de l'étude "Relation Client Externalisée" par le SP2C Syndicat professionnel, nous avons le plaisir de vous dévoiler aujourd'hui en complément, un panorama détaillé des acteurs de l'outsourcing en France. Pour découvrir cette analyse, rendez-vous sur notre blog, et si vous êtes pressés, regardez notre carrousel 😉   👉 Le lien de l’article : https://lnkd.in/eJ5JbDDg Voici un extrait de la liste des acteurs de l'outsourcing que nous avons reporté : Teleperformance Konecta Foundever Concentrix Majorel France Amicio Tersea INTELCIA EUROCRM BlueLink International CZ Groupe Outsourcia Prodirect Voxens Deafi Conduent TELETECH METALINE WISECOM Conexio SATEL Akkodis HELPLINE Bosch Fidélia Assistance Europ Assistance Allianz Partners Groupe IMA NEXTALK Eodom Une mention particulière à Olivier Offerle Zoheir Bendjaballah Jelena Ranitovic Chloé Beauvallet Guillaume JOINAU-DUMAIL Karine JAN Vincent Bernard Benoît Bourla Pia HEITZ Eric Dadian #outsourceurs #relationclient #experienceclient

😉 Très bonne nouvelle : toute l’équipe commence la semaine avec le sourire ! Elle aime le billet de Thierry Spencer sur son blog Sens du client : https://lnkd.in/d6J7g88u à propos de l’ouvrage « Out Care The Competition », coécrit par Emmanuel RICHARD et Diane S. Hopkins. 👌Il résume parfaitement comment le modèle C.A.R.E.™ permet de devancer la concurrence ! 👉 Si cette méthode vous intéresse, il existe des Webinaires C.A.R.E.™ by Extens Consulting : https://lnkd.in/e6Sninz7 N’hésitez pas à vous inscrire ! #care #client #innovation #webinaire