ILLUIN Technology

L’avenir des canaux digitaux passe par des #chatbots nouvelle génération, avec l'intégration de l'IA générative ! Êtes-vous prêt à transformer l'expérience client ? 🚀 🗓 Rendez-vous le mercredi 13 novembre à 10h30 pour un webinaire exclusif Odigo x ILLUIN Technology et découvrez comment exploiter tout le potentiel des modèles de langage (#LLM) pour booster vos interactions omnicanales. Inscrivez-vous gratuitement ici 👉 https://lnkd.in/ePK3V4YM Ce que vous apprendrez : ✨ L’importance de l’omnicanalité pour une expérience client fluide sur vos canaux 🚀 Les avantages de l’IA générative pour accélérer le déploiement de vos solutions digitales 🔍 Les clés pour déployer efficacement les modèles de langage dans vos projets 🎥 Une démo exclusive de la solution Odigo AI Orchestrator powered by ILLUIN Technology Les experts répondront à toutes vos questions : 👨💼 Nicolas Marcoin, d'Odigo 👨💻 Axel Flatrès--Berthelot, d'ILLUIN Technology Connectez-vous le 13/11 et soyez prêts à booster votre Relation Client ! #IA #GenAI #Chatbot #RelationClient #ChangeTheCode

⏩ RDV mercredi 13 novembre à 10H30 pour un webinaire Odigo exclusif avec ILLUIN Technology. Découvrez comment les chatbots nouvelle génération, alimentés par l’IA générative, peuvent transformer vos canaux digitaux ! 👉 Deux experts animeront cette session : Axel Flatrès--Berthelot, Account Executive Engineer chez ILLUIN Technology, et Nicolas Marcoin, Principal Product Marketer chez Odigo. Pour en savoir plus sur le programme du webinaire et vous inscrire : https://lnkd.in/ePK3V4YM #odigofr #Illuin #illuintechnology #chatbot #AI

🤩 Nos #illuiners sont prêts à vous rencontrer au salon BIG DATA & AI PARIS sur le stand #G18 ! L'occasion parfaite pour explorer ensemble comment faire de vos données un atout stratégique ⚡ Ce matin, nos experts tech Wacim Belblidia & Xavier VACCARI nous ont montré comment accélérer la mise en œuvre de vos projets #GenAI à grande échelle grâce à #nAIxtPlatform, notre orchestrateur low-code et multimodale 💥 ➡️ Retrouvez toutes infos de #nAIxt sur ce lien : https://lnkd.in/eSipxRCc 🔜 On continue demain avec des interventions captivantes : Comment ILLUIN accompagne ses clients e-commerce dans leurs projets d'#IA générative ? Le REX d'ADEO présenté par Stéphane Vancauwenberghe et Xavier VACCARI 📍 Demo session à 11h00 en Salle 3 Comment mettre en place sa roadmap IA et les premiers déploiements GenAI à grande échelle ? Le REX d'Alstom présenté par Henri Badaro et Robert VESOUL 📍 Conférence à 15h15 en Salle 1 💬 Prenez RDV dès maintenant pour une démo sur ce lien 👉 https://lnkd.in/eJz2CSaQ 🎟 Si ce n'est pas déjà fait, téléchargez votre PASS salon gratuit : https://lnkd.in/eD3c2Y7g Keep in touch 👋 #Innovation #Technologie #TechForGood #Changethecode #BigDataAI2024

👋 ILLUIN Technology sera présent au salon BIG DATA & AI PARIS ! L'occasion de découvrir toutes nos nouveautés sur nos réalisations tech sur-mesure, notre suite de produit et leurs cas d'usages en #IA et #GenAI 🚀 📅 Le 15 & 16 octobre | 📍 Stand G18 - Paris Expo - Porte de Versailles ✨ Découvrez nos solutions pour : ~ L'orchestration et l'hybridation GenAI multimodale : #nAIxtPlatform ~ L'analyse de la voix du client : #SpeechAnalyzer ~ L'automatisation de données commerciales : #VoiceParser ~ L'assistance conversationnelle bots, chatbots, callbot, searchbots : #Dialogue ~ Le traitement des documents : #Search, #DocAutomation, #MailAutomation 🔥 Nos interventions : ~ Retour d'expérience avec ADEO : E-commerce & GenAI - 16/10 à 11h ~ Retour d'expérience avec Alstom : GenAI à grande échelle - 16/10 à 15h15 ~ Démo live de #nAIxt, notre plateforme IA & GenAI low-code - 15/10 à 10h30 💬 Vous voulez en savoir plus ? 👉 https://lnkd.in/eG8i4CqU 📩 Contactez-moi en MP pour organiser une rencontre ! Téléchargez votre PASS salon gratuitement sur ce lien 🎟 https://lnkd.in/eGgZ8ni9 #Innovation #Technologie #TechForGood #Changethecode #BigDataAI2024

💡 Ne manquez pas : 𝗟𝗲 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗱’𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 ADEO 𝘅 ILLUIN Technology 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗱𝗲́𝗳𝗶𝘀 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗲 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗮𝗴𝗲 𝗮̀ 𝗹’𝗲́𝗰𝗵𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 #GenAI 🎯 𝑈𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑔𝑟𝑎𝑛𝑑𝑠 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑠 𝑓𝑜𝑟𝑡𝑠 𝑑𝑢 𝑆𝑎𝑙𝑜𝑛 𝐵𝑖𝑔 𝐷𝑎𝑡𝑎 & 𝐴𝐼 𝑃𝑎𝑟𝑖𝑠 ! Adeo est un acteur majeur proposant des solutions conçues avec et pour les habitants dans 21 pays. Avec plus de 500 millions de clients, Adeo envisage un déploiement massif de la GenAI pour améliorer sa relation client. La collaboration entre ADEO et ILLUIN Technology concerne la construction d’une démarche GenAI #industrielle et d’un socle #technologique robuste en support de toutes les conversations clients pour l’ensemble du groupe Adeo. Un premier jalon sera déployé sur le site e-commerce de Leroy Merlin France (+ de 45 millions de visites mensuelles) et une extension à tous les canaux de conversation clients comme la voix (25 millions de contacts annuels en Europe). Ensemble, nous dévoilerons comment l'IA générative permet de personnaliser et automatiser la #RelationClient, tout en répondant aux défis de production massifs et complexes. 🗓 Quand ? 𝗠𝗮𝗿𝗱𝗶 𝟭𝟲 𝗼𝗰𝘁𝗼𝗯𝗿𝗲 ⏰ 𝗗𝗲 𝟭𝟭𝗵𝟬𝟬 𝗮̀ 𝟭𝟭𝗵𝟯𝟬 📍 Où ? 𝗦𝗮𝗹𝗹𝗲 𝟯 - 𝗣𝗮𝗿𝗶𝘀 𝗘𝘅𝗽𝗼 𝗣𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲𝘀 Vous découvrirez : 📊 Les pipelines de données robustes et évolutifs déployés par Adeo. 🔰 Les solutions pour industrialiser la GenAI tout en assurant la sécurité, la fiabilité, et l'expérience client. 💬 Les réponses technologiques à des millions d’utilisateurs dans des environnements de production. 𝐴𝑣𝑒𝑐 Stéphane Vancauwenberghe 𝑒𝑡 Xavier VACCARI 𝑛𝑜𝑢𝑠 𝑦 𝑠𝑒𝑟𝑜𝑛𝑠, 𝑒𝑡 𝑣𝑜𝑢𝑠 ? 🙋 BIG DATA & AI PARIS est LE rendez-vous incontournable qui réunit tout l'écosystème de la data et de l'IA : une occasion unique de découvrir les dernières tendances, d’assister à des sessions pointues, et d’échanger avec les leaders du secteur, pour rester à la pointe de la révolution technologique. 👥 Pour en savoir plus et prendre rendez-vous avec nos équipes sur place, c’est par ici 👉 https://lnkd.in/eJz2CSaQ 🤔 Explorez #GroUSE pour l’évaluation et l’amélioration des systèmes de #RAG : https://lnkd.in/ema54Wpn 🎟 Prenez votre pass pour le salon : https://lnkd.in/eD3c2Y7g Nous avons hâte de vous y retrouver ! ✨ #GenAI #Adeo #ECommerce #IntelligenceArtificielle #RelationClient #BigDataAIParis #BDAIP #cyber #dataprivacy #scalability #GoogleCloud #GCP #VertexAI Google

[GenAI x Relation Client] Les technologies d'IA évoluent si vite 🌪️ Difficile pour les professionnels du Service Client, non-techniques, de s'y retrouver et adopter les nouveaux usages sans risque pour l'image de marque 😱 Une bonne synthèse de la situation à date dans Les Echos, inspirée de notre livre blanc "𝟓 𝐜𝐚𝐬 𝐝'𝐮𝐬𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐆𝐞𝐧𝐀𝐈 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐥𝐞 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠" À lire aujourd'hui absolument pour bien distinguer... ✨ les technologies prêtes à être utilisées directement par les clients 🔐 les technologies encore réservées à un usage interne Les liens utiles : 📖 Notre livre blanc : https://lnkd.in/ezm38FZW 💬 En savoir plus les bots hybrides GenAI x IA guidée pour protéger l'image de marque : https://lnkd.in/egFf9pmG Merci Jeanne B. pour cet article très fidèle à notre échange 🙏 🗞️ L'article des Echos : https://lnkd.in/etusPVTk

Le W-E dernier, les #illuiners se sont réunis dans un cadre exceptionnel pour le 𝘀𝗲́𝗺𝗶𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗱'𝗲́𝘁𝗲́ 𝟮𝟬𝟮𝟰 🌿🌊 Ce séminaire nous a permis de prendre du recul sur nos activités et nos projets, mais surtout de réfléchir ensemble autour de "𝑂𝑛𝑒 𝐼𝐿𝐿𝑈𝐼𝑁" et notre vision "𝐶ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒 𝑡ℎ𝑒 𝑐𝑜𝑑𝑒". 🌟 Nous avons revisité l’essence même de notre impact, tant pour nos clients que pour la société, en mettant en avant la diversité de nos réalisations : 🙋 Sur-mesure en #IA, #GenAI, #DataScience, #DataEngineering et #SoftwareEngineering 🌈 Produits avec l'analyse de la voix, les assistants conversationnels et le traitement de documents 🧪 D’orchestration avec la plateforme #nAIxt : Studio GenAI multimodal 🔭 R&D, moteur de nos innovations Mais au-delà des projets et des technologies, ce moment privilégié nous a aussi permis de renforcer notre esprit d’équipe et notre engagement commun à transformer durablement le numérique avec #ILLUINSustainable 💡🌱 Des défis sportifs aux moments de réflexion, chaque activité 🚴♀️🛶 – a renforcé nos liens et notre capacité à construire ensemble. Nous avons tous la volonté d'aller dans la même direction : vers un avenir plus responsable et innovant 🌍 Un grand merci à l’équipe d’organisation qui a fait de ce séminaire une réussite totale, et à tous les #illuiners pour l’énergie et la créativité déployées tout au long du week-end ! 🙌 Nous sommes prêts pour de nouveaux défis, toujours en quête de changer le(s) code(s) ! 🚀🌍 #OneILLUIN #ChangeTheCode #TeamBuilding #Tech4Good #Innovation

Nouvelle publication d’ILLUIN Technology sur le #RAG avec #GroUSE: A Benchmark to Evaluate Evaluators in Grounded Question Answering (https://lnkd.in/egDgn8m5) Les LLM sont-ils fiables pour évaluer automatiquement les synthèses générées dans un système de RAG ? C’est à cette question que nous essayons de répondre pour intégrer la meilleure approche au sein de nos produits (ILLUIN Search & ILLUIN Dialogue) et des projets de #GenAI sur mesure que nous réalisons. Lorsqu’on conçoit un système de RAG, il est essentiel de l’évaluer pour savoir si l’information d’un corpus est correctement retranscrite à l’utilisateur, les LLM étant notamment sujets aux hallucinations. L’idéal est d’avoir une évaluation effectuée par un expert humain, qui n’a généralement pas le temps d’effectuer ces évaluations régulièrement pour optimiser le système de RAG mis en place. On souhaite alors recourir à un LLM pour qu’il évalue lui-même la sortie du système de RAG ! Mais peut-on leur faire confiance ? 📚 Nous introduisons un benchmark de 144 tests soigneusement conçus pour vérifier si les LLM peuvent juger de manière cohérente et précise les synthèses générées dans différents scénarios. 🖋️ Chaque test comprend une question, une liste de références, une réponse (qui peut contenir des erreurs) et des notes attendues pour six métriques, notamment la pertinence, l'exhaustivité et la fidélité aux références. 🎖️ GPT-4 est le meilleur évaluateur, atteint une précision de 95% sur GroUSE, se rapprochant ainsi des 98 % de performance humaine. 📂 Et parmi les modèles ouverts, Llama-3 70b arrive en tête avec 79%. Nous montrons par ailleurs qu’il est possible de grandement améliorer les performances de modèles ouverts en les finetunant sur des traces de raisonnement pour l’évaluation. 👏 Un très grand bravo à tous les contributeurs Sacha Muller António Loison Bilel Omrani. Plus de détails dans l’article arxiv.org/abs/2409.06595 Robert VESOUL Wacim Belblidia

𝐶'𝑒𝑠𝑡 𝑙𝑎 𝑟𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒́𝑒 𝑐ℎ𝑒𝑧 𝐼𝐿𝐿𝑈𝐼𝑁 🎉⏰ On attaque ce lundi matin avec le retour de notre 𝗣𝗲𝘁𝗶𝘁 𝗗𝗲́𝗷 𝗱𝗲 𝗕𝗶𝗲𝗻𝘃𝗲𝗻𝘂𝗲 🥐☕ une tradition qui réveille autant les papilles que les sourires ! ️ C’est le moment idéal pour accueillir nos nouveaux ILLUINERS, se raconter nos aventures estivales et se remettre en douceur dans le bain des nouveaux projets ! Un grand Welcome à Pablo Aldana, Yosr Jelassi, Paul Boulenger, Max Conti, Olivier Lapabe-Goastat et Aurèle DALIBOT qui rejoignent nos équipes Software Engineering et Data Science 🦹 Nous sommes ravis de vous accueillir et dans 15 jours, on remet ça avec notre séminaire de rentrée ! Une nouvelle occasion de renforcer nos liens, partager des idées et faire émerger de belles initiatives 🚀 Bon lundi à tous, et que la reprise soit pleine d'énergie et de bonnes surprises ! 💼✨ #Rentree #Welcome #Illuiners #Data #Software #teamspirit

𝗖𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗰𝗼𝗱𝗲 : pour continuer, ensemble, d'agir positivement pour la société 🌍💪 Nous devenons officiellement membres de la #CommunautéLUCIE 🎉 Cela signifie que nous engageons une démarche de labellisation auprès de l’Agence LUCIE , pionnier des labels RSE et Numérique Responsable français alignés sur la norme ISO 26000. Nous avons choisi de nous lancer dans l’aventure d’une démarche exigeante et transformative pour progresser collectivement et faire évoluer notre organisation en profondeur sur les sujets de la sobriété, l'éthique et l'inclusion dans un numérique responsable. 🌐🌱 Nous commençons le parcours avec une formation autour du NR, puis nous nous lançons dans notre auto-évaluation en interne sur notre démarche ! 🔍 Bravo à notre équipe ILLUIN Sustainable : Léo Heck, Matthieu Charreire, Wacim Belblidia, Mathilde Larchevêque, Sacha Muller, Stanislas DOZIAS, Théo Malka-Lacombe, Bastien Déchamps, Pierre Lecerf, accompagnée de de Adèle Poujol pour cette belle initiative 👏 Pour plus d'informations sur cet engagement, n'hésitez pas à nous contacter 💌 Merci aux partenaires de ce label Institut du Numérique Responsable et FRANCE IT, ensemble, faisons du numérique un levier de transformation positive pour notre société ! 🧩💫 #Changethecode #NumériqueResponsable #Technologie #Innovation #RSE