Le Ticket 🎟

Cette photo est l’illustration même de la collab' produit / business 👇 On s'explique. En mai dernier, on a décidé de lancer un nouveau format éditorial récurrent : le reportage dans les coulisses d'une organisation produit. On s'y était déjà essayé chez Qonto (avec le Qonto Way) ou chez Decathlon France ( 🗞️ articles en commentaire 👇). Mais là, on a décidé de le systématiser tellement on s'est rendu compte de la valeur que ça apportait. Sentir l'ambiance, voir des personnes différentes, se permettre de parler à des gens qu'on croise dans les couloirs, se rendre compte de la réalité concrète... Bref, en marge de notre venue pour La Product Conf Paris, on contacte Savinien Lucbéreilh, le CPO de Partoo. Pourquoi lui ? Parce qu’on avait vu une de ses publications sur Linkedin où il parlait d'un rituel lancé il y a peu : les "Product Breakfasts" 🥐 . Une sorte de grande kermesse du produit où, tous les 2 mois, 6 Product Managers s’installent à 6 tables différentes… et toute la boite peut venir à tout moment leur poser des questions sur leur produit. 🖼️ L’illustration du post ? Cette photo. Bon, on doit admettre que notre demande de reportage était un peu floue... mais Savinien nous a fait confiance et en quelques jours à peine, on avait une aprem de calée avec un beau « 4 (interviews) à la suite » 👌 (#qp1c) avec lui mais aussi Vincent LESPINASSE, Rodrigue Buisson et Thibault Renouf. Efficacité. L'objectif : "Raconter l'organisation produit de Partoo et l’importance de ce nouveau rituel » Sauf qu’au beau milieu de notre 1ère interview avec Savinien, il nous parle d’une affiche collée juste derrière nous… et dans tous les bureaux. Le message dessus ? "Envie de contribuer à construire notre produit ? Partage-nous des retours client sur insights.partoo.co". Une façon pour l'équipe produit de recueillir les insights de toute la boîte. Autrement dit, de l'impliquer concrètement dans la conception du produit. 💡 On réalise alors que ce Product Breakfast n’est pas un rituel isolé. Mais qu’il s’agit en vérité d’un ensemble d’initiatives diverses et, pour ainsi dire, d’une culture pour rapprocher et aligner le produit et le business. Le résultat de ce reportage a été diffusé aux 7 455 abonné·es de notre newsletter ce matin. Et est dispo en commentaire 👇 Un article (🎫 accessible en version intégrale pour les membres Premium) avec des mesures super actionnables et concrètes si votre boîte fonctionne en silo. Bon lundi 🎃

🧐 Sauras-tu trouver l'indice qui se cache sur cette photo ? (C'est facile) C'est un indice pour savoir de quoi va parler la prochaine édition du Ticket 🎟️ la semaine prochaine. Pour donner un indice à l'indice (mise en abyme), on va dire que cette photo a été prise chez Partoo. En compagnie de Savinien Lucbéreilh 🤫 Et pour faire un peu de teasing (en plus des indices), on dira qu'on était en reportage sur place et qu'on a découvert une culture d'alignement entre le produit et le business assez dingue. Avec plein de rituels pour faire dialoguer ces différentes équipes. Un conseil : ne rate pas la prochaine édition de la newsletter du Ticket 😉 PS : non, l'indice n'est pas l'étui à lunettes avec un dragon dessus sur la petite table

🍤 Que s'est-il passé dans l'actu Produit ces dernières semaines ? C'est le grand retour des désormais célèbres et non moins savoureuses Tapas produit ! Tous les mois, on récapitule les news de l'écosystème à grignoter. Et dans cette livraison, on évoque : - La Positive Product Foundation ( 👋 Benoît Rosier Fabrice des Mazery Cécile Dubouis Lucie Buisson) - le 1e livre de Stéphane Schultz - Le retour de Technovation Girls France - la nouvelle formation de OCTO Technology ( 👋 Sara Harfouche Mariam Pruidze Calypso Pierron Gloria MUMANGA) - L'Opservatoire ( 👋 Lorie Péron) - L'OBServatoire de Wivoo - Le guide IA de Basalt 🪨 - La transparence de Yeita - Le manuel de Axel Sooriah et Tanguy Crusson - L'étude La Product Conf Paris Tous les liens sont dispo en commentaire (dont celui pour s'abonner à la newsletter du Ticket 🎟️ ) Bon mercredi 😗

🎙️ “Pour moi, CEO et CPO c’est le même job” Ces dernières semaines, on expérimente un nouveau format sur Le Ticket : la synthèse de ressources marquantes en lien avec le Product Management. On a ainsi résumé : 🎙️ l'épisode de Camille Fournier dans Lenny's Podcast (sur les 4 mauvaises habitudes des Product Managers qui saoulent les ingés) 👑 L'article sur le Founder Mode de Paul Graham qui a tant fait parlé 🩺 Et aujourd'hui, on s'intéresse à l'un des derniers épisodes du podcast Génération Do It Yourself avec Stanislas Niox-Chateau, le confondateur, CEO et CPO de Doctolib. Pourquoi ? 💊 Car on ne l'entend pas si souvent que cela dans les médias (alors qu'il s'agit quand même de la 1ère 🦄 🇫🇷 ) 💊 Car il y a beaucoup été question de produit On en en effet découvert une personnalité "obsédée par ses utilisateurs" (soignants et patients), avec un vrai sens produit et qui essaie de répandre cette culture dans son entreprise (et pas qu'au sein de ses équipes produit). ⏳ L'épisode en entier dure 2h43 (🥵) On en a repris les moments forts sur la partie purement Product & Tech et cela donne une synthèse en 10 points et en 7 min bien condensée. - Son rôle de CEO et de CPO - Son processus de recrutement - Sa conviction du "go outside" - Son rythme de travail 👇 À découvrir dans le lien en 1er commentaire (🎫 en version intégrale pour les membres Premium du Ticket)

🧐 C'est quoi le "Product Organization Fit" ? C'est l'un des concepts évoqués dans le dernier bouquin de Melissa Appel et Bruce McCarthy, Aligned 📘 Le (nouveau) guide pour bâtir des relations fructueuses avec ses parties prenantes quand on bosse dans le produit. Un sujet largement sous-estimé... mais pourtant qui fait une grosse différence entre l'échec et la réussite d'un produit. ⛷️ Le "Product Organization Fit" donc. C'est en bon français l'adéquation entre le produit et l'organisation en interne. Différent du Product Market Fit, qui est l'adéquation entre le produit... et le marché. On n'y pense pas toujours en premier mais si votre produit est bon mais que, par exemple : - Le marketing n'a pas prévu d'en parler dans ses campagnes - Les commerciaux n'ont pas d'incitatifs pour le vendre - Le service client n'y capte rien - La direction n'y croit pas 🚧 Ça sent le flop assuré 😭 Dans Aligned, Melissa et Bruce nous explique comment aligner tout ce petit monde pour atteindre le Product Organization Fit. On l'a lu... et on en a fait une fiche de lecture synthétique, avec les enseignements majeurs. Apprentissage rapide et efficace. Voici quelques schémas maison qu'on retrouve dans notre résumé : 1️⃣ La matrice Pouvoir / Alignement 2️⃣ Le Stakeholder Canvas 3️⃣ Le framework ADVISE (pour cadrer une discussion avec un·e stakeholder) 4️⃣ Un template d'infos à faire figurer dans une requête envoyée par une partie prenante On explique concrètement comment utiliser ces outils dans la fiche de lecture. ... Qui se trouve en commentaire 👇 (l'algo, mes chers amis, l'ago...) De quoi ne plus être considéré comme le ou la relou qui dit tout le temps non sans raison 😉

🥂 C'est le grand retour du mercato produit ! Quels sont les transferts marquants dans le petit monde du product management de ces dernières semaines ? (Enfin dernières semaines... derniers mois plutôt puisqu'on est remonté jusqu'à cet été du fait de la pause estivale 🌴) On ainsi adresse tous nos voeux de réussite à : 🎉 Quentin Caillé qui récupère les clés chez Manda 🎉 Romain Dechamps qui prend l'Opsion du freelancing 🎉 Juliette Laborie qui trace sa voie chez JobTeaser 🎉 Milena Court qui arrive chez ZOE 🎉 Audrey Poulet qui engage un parcours santé chez Doctolib 🎉 Chadi El Khoury qui prend du galon chez John Paul 🎉 Fabiola Guillou-Camargo qui passe chez Loré 🎉 Vincent BONNEFOI que l'on retrouve chez Cegid 🎉 Mathias Frey qui persiste et signe chez Yousign 🎉 Nicolas Vahe qui rejoint (la très sympathique équipe de) IKXO 🎉 Léo-Paul Sorin qui amarre chez Amarris Groupe (elle était facile) 🎉 Flora Vidal qui rejoint les cuisines de Mozza 🎉 Marie-Albane de Saint Victor qui enfile la blouse chez Posos 🎉 Stacia Carr qui pose ses valises au Vestiaire Collective 🎉 Benjamin Retourné qui poursuit sa (folle et longue) route chez BlaBlaCar 🎉 David Chriqui qui prend la relève de Adrien Montcoudiol All the best comme on dit dans le Poitou 👏

🎤 Notre interview avec Melissa Appel & Bruce McCarthy en 5 points clés👇 C'est une affaire de mémoire. Le 23 mai dernier, lors de La Product Conf Paris 2023, on assiste à la keynote de Bruce McCarthy. Son thème : la gestion de parties prenantes (ou stakeholders management, si tu parles le startup 1ère langue). 💬 “Une compétence dont personne ne parle mais qui fait la différence entre un grand leader et un bon contributeur individuel", indique-t-il. La conf porte sur la manière d'identifier les (véritables) power player de son organisation. On est séduit d'entendre parler de ce sujet ô combien important mais -étonnement- ô combien peu abordé finalement. On se rappelle encore de la dernière slide projetée : "Aligned, le bouquin. Inscrivez-vous pour être informé de sa sortie." RDV est pris. On attend sagement en suivant, en toile de fond, mois après moi, l'avancée de l'ouvrage. ⏩ Avance rapide Nous voici le 1er octobre 2024. Aligned est sorti depuis cet été. Et on s'apprête à interroger ses 2 co-auteurs, Bruce, donc, le fondateur du cabinet Product Culture. Et Melissa Appel, Product coach également. 45 minutes d'échange de haute volée. Il est question de cet enjeu des Power Players, l'objet du 1er chapitre du livre. Mais également de la suite du bouquin : ⛷️ Comment bâtir des relations avec ses parties prenantes ⛷️ Comment réussir à s'aligner (et à maintenir dans le temps cet alignement) ⛷️ Comment faire face à des stakeholders difficiles ( ℹ️ C'est un peu tiré par les cheveux mais le ⛷️, c'est pour l'alignement des skis sinon on se vautre...) L'interview intégrale a été envoyée ce matin dans la boîte mail des abonné·es du Ticket. Et est dispo en commentaire 👇 📘 La fiche de lecture de Aligned sera elle dispo demain pour les membres Premium du Ticket 🎫 En attendant, voici les 5 phrases marquantes que l'on retient de l'entretien. De quoi vous rapprochez de vos parties prenantes si les rapports sont disons... bref, vous voyez 😅 (n'hésitez pas à les tagger d'ailleurs pour montrer votre bonne foi à les écouter) Allez, bonne lecture et bon lundi 🌻

😡 Product Manager : "C'est pas moi, c'est la faute des Sales !" Ah la gestion des parties prenantes (ou stakeholders, si tu préfères)... Un enjeu pour beaucoup de Product Managers... et de parties prenantes face aux Product Managers 😤 En mode : - "Vous, au produit, vous dites tout le temps non" - "Vous, les commerciaux, vous vendez toujours des trucs qu'on n'a pas prévu de faire" - "Vous, au produit, on ne sait jamais quelles sont vos échéances" - "Vous, au market', vous communiquez à l'envers sur nos fonctionnalités" - "Vous, en finance, vous demandez tout le temps des chiffres précis sur les trois prochaines années alors qu'on n'a déjà du mal à avoir de la visibilité sur 6 mois" (Ça vous parle ? 😂 ) Un constat partagé également par Melissa Appel et Bruce McCarthy, deux coachs produit américains, aux expériences plutôt solides (assis sur la photo) Ils ont en donc fait un livre, dont le nom ferait penser à un spin-off de la célèbre trilogie de Martoby Cagan Kenobi : Aligned 📘 C'est le 1er bouquin destiné aux Product sur le sujet du stakeholder management (gestion des parties prenantes, si tu préfères) L'accroche ? "L'alignement est la différence entre ce qui fait l'échec et la réussite d'un produit" Et bien ce lundi dans la prochaine édition du Ticket, on reçoit Melissa et Bruce pour une interview EXCLUSIVE 🚨 (=> ça veut pas dire grand chose mais ça fait toujours son petit effet) De quoi faire le plein de bons conseils pour ne faire qu'une seule et même équipe 💪 🎫 Et pour les membres Premium, on aura même la fiche de lecture des enseignements marquants du bouquin 💡 Avis à celles et ceux qui ne sont pas encore abonné·es au Ticket 👋 À lundi... et bon week-end d'ici là 🎈

Dis Fabrice des Mazery, c'est quoi tes convictions en matière de roadmap ? Voici à peu près le message qu'on a envoyé à l'ex CPO de Deezer, Thiga ou encore TheFork, a Tripadvisor company en avril dernier. Et on a parlé pendant une heure 😅 Le temps de faire mijoter tout cela - et de finir de concevoir ce gros dossier sur les roadmaps produit, on diffuse enfin la retranscription de nos échanges. 🥛 C'est du condensé de petit lait. La version intégrale est dispo en version Premium 🎫 Mais voici quelques apprentissages marquants : 💬 "Une roadmap produit est une pièce d'un puzzle. Prise isolément, elle ne sert à rien. Comme les OKR, une roadmap découle d’une stratégie et sert à atteindre une destination" 💬 "Plus tu es dans une logique de release plan, avec des fonctionnalités et des dates dedans mais sans notion de succès, plus tu es dans une boîte qui voit la tech comme un centre de coût." 💬 "L'humain déteste l’incertitude. À tel point que l’on préfère une mauvaise réponse plutôt qu’une absence de réponse ! C’est justement notre talent au Product Management. Si on ne sait pas douter avec méthode, il ne faut pas faire du produit !" 💬 "J’ai une conviction qui ne va pas m’attirer que des ami·es : il ne devrait pas y avoir de Chief Technical Officer (CTO) au board ! Un ou une CTO au board, c’est pour parler de solutions. Sauf que ce n’est pas le lieu pour le faire." Ça parle même du Seigneur des Anneaux ⭕ L'article dispo en commentaire 👇 (faut bien flatter l'algo de Linkedin) Bonne journée 👋

Voici les 5 éléments essentiels d’une roadmap produit 👇 🔭 Une vision Produit 🗓️ Un horizon temporel (le fameux Now / Next / Later) 🟦 Des thèmes 📈 Les objectifs business ⚠️ Et un disclaimer Ce n’est pas nous qui le disons. Mais LE livre de référence sur le sujet : Product Roadmap Relaunched 📘 Au cours des 250 pages, les 4 auteurs US (dont le coach Bruce McCarthy) détaillent : 😡 Pourquoi tant de haine envers la roadmap ✅ Quels sont les 5 principes clés d’une roadmap (ainsi que les 3 écueils à éviter) ⚙️ Les 6 étapes pour faire une roadmap 5️⃣ Et donc les 5 éléments essentiels qui la constituent (et les 5 optionnels) Pour eux, il y a un bien un truc à retenir : une roadmap n'est pas une liste de fonctionnalités avec des dates en face (= gestion de projet). On trouve dans le bouquin quelques petites perles ici et là. Du style : “La roadmap de votre produit est le prototype de votre stratégie. [...] Plus qu’un simple document, c’est un outil de leadership”. ou “Vous pouvez créer la meilleure roadmap, elle ne fonctionnera que si les personnes qui la financent, l’exécutent et en reçoivent les résultats y croient” 📖 On l’a lu et on l’a résumé dans une fiche de lecture qui reprend les enseignements majeurs en 15 min. Pratique, efficace. Cette synthèse fait évidemment partie de notre dossier sur les bonnes pratiques pour construire une roadmap produit, après les articles de Alan et BlaBlaCar. Le tout est dispo en commentaire... en version intégrale pour les membres Premium du Ticket 🎫 Bonne journée 👋