Lydia Solutions

🎨 L'artiste Franck Pellegrino s’associe à Sumeria, pour concevoir le premier porte-cartes numérique issu d’une collaboration artistique. Une version exclusive, pour habiller la page d’accueil de votre application avec élégance. Ce nouveau design, qui s’ajoute aux 15 déjà offerts, reprend les symboles singuliers, familiers de l’artiste parisien : des formes abstraites et dynamiques, des lettres, mots et motifs textiles. ➡️ Pour en savoir plus sur cette collaboration et obtenir le porte-cartes : https://lnkd.in/e3NkDdBn Nous aimerions que cette collaboration soit la première d’une longue série. Si vous êtes un·e artiste, un·e designer, ou si vous en connaissez un·e (connu ou pas), partagez-nous son nom/travail en commentaire.

Avec Lydia, vous pouviez déjà rembourser vos amis avec votre carte bancaire. Bonne nouvelle, nous avons trouvé un moyen encore plus rapide et sécurisé. Apple Pay est désormais disponible pour vos paiements entre amis sur iPhone. Plus besoin d’enregistrer votre carte bancaire et de la maintenir à jour. Les paiements sont validés, avec Face ID ou Touch ID pour une expérience toujours plus fluide. ➡ Pourquoi est-ce une bonne nouvelle ? - Transactions simplifiées - Sécurité renforcée - Plus de 3D Secure - Toutes les banques sont acceptées C'est une nouvelle étape dans notre mission de rendre les paiements et les échanges d’argent plus accessibles, rapides et sûrs pour tous nos utilisateurs.

Une banque informe un de ses clients qu’envoyer des fonds chez Sumeria aura des « conséquences dommageables sur son patrimoine ». Cette personne voulait transférer une partie de ses liquidités sur son compte Sumeria.  Plusieurs jours après sa demande de virement, elle s’est rendue dans son agence, parce que les fonds étaient toujours bloqués. Son conseiller n’était pas disponible, mais en insistant longuement, elle obtient la validation du virement, après avoir signé cette « décharge ». Ce courrier n’a sans doute pas été validé par les services juridiques ou la direction de la banque. Mais l’image renvoyée est désastreuse. Parce que non, faire un virement d’un compte courant à un autre de ses comptes courants n’a pas de « conséquences dommageables pour le patrimoine ». Cette phrase n’a rien d’anecdotique. Les établissements bancaires ont une obligation de conseil, ici clairement défaillante. Ce conseil doit être centré sur le client, et non sur les intérêts de la banque. Quand un déposant confie son argent, il lui est dû. Il en reste propriétaire et doit pouvoir en disposer comme bon lui semble. Un compte courant n’est ni un produit d’appel, ni une manière de bloquer un client. C’est un service à part entière, qui doit être pensé pour l’usager en lui offrant les services dont il a besoin et non être une énième contrainte. C’est d’ailleurs toute la mission de Sumeria. Efficace. Gratuit. Sûr.

À quelques jours du début des Jeux Olympiques, et grâce à Visa, nous rendons à nouveau disponible la carte aux couleurs de Paris 2024, en édition limitée 🇫🇷 Mettez vous dans l’ambiance des Jeux grâce à cette carte au design très spécial tout en profitant des mêmes avantages que les autres cartes Sumeria. Vous pouvez la commander directement depuis l’application, ou en cliquant sur ce lien https://lnkd.in/d7qpgxCr.

Pourquoi le virement instantané n’est toujours pas la norme Alors que les solutions existent depuis 10 ans ? En mars dernier, le système bancaire s’est arrêté pendant 4 jours à cause du week-end de Pâques. Salaires, prestations sociales et autres paiements par virement ont été mis en attente, parce que "Target 2", qui gère les paiements dans l’UE, ferme lors des jours fériés. Si l'information a été commentée de manière anecdotique, comme chaque année, il est admis que ces délais sont normaux, et acceptables. Pour preuve fin 2022, une grande banque française lançait une campagne de communication pour promouvoir les virements instantanés. Non parce qu’ils n'étaient pas possibles avant, mais le service jusqu’ici facturé 1 € devenait gratuit (à condition de souscrire à un package de services payants) Un service pourtant déjà gratuit chez plusieurs banques en ligne, notamment. Quand nous avons lancé Sumeria, la question ne s’est même pas posée. L'instantané, c’est notre ADN depuis le premier jour. Parce que nous considérons que notre rôle est de répondre aux besoins réels des clients. Pas de leur imposer les contraintes d’un système qui se construit parfois en dehors de leur réalité. Evidemment, il faut parfois anticiper le besoin. Nous avons proposé l'instantané avant qu’il ne soit exprimé clairement par les clients. C’est aussi ça l’innovation.

Plus d’un mois s’est écoulé depuis le lancement de Sumeria et de la nouvelle application Lydia. Un positionnement plus clair (tant pour nos clients que pour les collaborateurs de Lydia Solutions) qui fait enfin la part des choses entre, d’un côté l’app pour les services bancaires, et de l’autre l’app pour les paiements simples. Comme tout changement, cela a fait réagir. Et à notre échelle, et avec le niveau d’engagement et d’attachement à la marque Lydia, ça a fait du bruit. Plusieurs éléments clés n’ont pas été compris par beaucoup. Et des demandes d’explications nous ont été réclamées. Nous avons pris le temps de toutes les collecter et nous y répondons désormais, en commençant par les 5 commentaires négatifs les plus postés. Rendez-vous sur notre blog https://lnkd.in/dv8cRq-w

Baisse des taux directeurs de la Banque Centrale Européenne. Pour une fois, l’Union Européenne agit avant la FED américaine. Quand il est question d’évolution des taux directeurs, beaucoup pensent à l’impact sur le coût des crédits, notamment immobiliers. Mais on oublie souvent le taux de rémunération des dépôts. Parce que si une banque paye l’argent qu’elle emprunte auprès de la BCE, Elle reçoit des intérêts lorsqu’elle en dépose. L’expression “l’argent qui dort”, utilisée pour parler des comptes courants, n’est finalement pas si vraie. Parce que ces fonds sont utilisés à la fois pour faire des crédits Et pour générer des intérêts auprès de la BCE. C'est le fameux taux de rémunération des dépôts qui vient de baisser de 4% à 3,75%. Actuellement, il y a 549 milliards d’euros sur les comptes à vue des ménages français. Soit 20 milliards d’intérêts cette année pour les banques, une manne qui ne profite pas aux clients des banques françaises. Au mieux leur propose-t-on timidement d’orienter une partie de ces fonds vers des produits financiers, souvent chargés en frais, peu liquides ou peu rémunérateurs. Avec Sumeria, nous avons décidé de rémunérer ces liquidités sur les comptes courants. Ce n’est pas un “produit d’appel” ou un “biais d’effets prix” comme certains acteurs traditionnels voudraient le faire croire, c’est un service juste, qui devrait être une norme en France, comme c’est déjà le cas ailleurs depuis des décennies. Suite à notre annonce, nos clients ont déjà déposé sur leurs comptes Sumeria près de 58 millions d’euros supplémentaires en 3 semaines.

Et si Sumeria levait les barrières d'accès aux professions réglementées ? Les Français sont habitués aux nombreuses protections juridiques pour lesquelles ils payent souvent sans jamais les utiliser, parfois sans même savoir qu'elles existent. C'est pourquoi nous avons exploré l'intérêt de nos clients pour des consultations avec des experts-comptables en toute fin de la période de déclaration des revenus aux impôts, en offrant les 28 et 29 mai derniers à nos clients d'Île-de-France la possibilité de réserver des rendez-vous de dernière minute pour répondre à leurs doutes et questions avant la clôture de la déclaration des revenus. Un projet mis en place en quelques jours avec plus d'une centaine de rendez-vous réservés. Qu'avons-nous appris de cette expérience ? Il existe un réel besoin d'accès à des conseils qualifiés, de réassurance et de conseils de qualité lors de moments cruciaux de la vie. Nous avons permis à nos clients de consulter des experts pour une variété de sujets : primo-déclarants, gestion des comptes crypto, déclarations pour les auto-entrepreneurs comme les infirmières libérales, et bien d'autres encore. Beaucoup de problématiques peuvent être résolues en un coup de fil avec le bon professionnel. Nous envisageons maintenant de pérenniser ce service avec de nouveaux tests à venir, explorant de nouveaux sujets et de nouvelles professions réglementées, pour tâcher d’être sincèrement toujours plus utiles à nos clients.

Nous avons lancé, grâce à Visa, une loterie avec des places à gagner pour les épreuves olympiques et paralympiques de Paris 2024. Chaque jour, jusqu’au 7 juin, chaque paiement avec une carte Visa Sumeria est une nouvelle chance de gagner au tirage au sort. Découvrez les lots mis en jeu chaque jour ainsi que les conditions de participation https://lnkd.in/dSymHyAX

Nous souhaitons devenir une banque pour les particuliers. Pour commencer, nous nous attaquons à son métier historique : la gestion des dépôts et des moyens de paiement. Et pour ça il est inutile de vendre des tas de produits annexes. Depuis l’annonce du lancement de Sumeria nous avons connu une couverture médiatique importante, preuve que le sujet intéresse. Il y a eu quelques raccourcis (par exemple Sumeria n’est pas encore une banque), mais sur le fond, le message a été compris. Cependant, lors d’un sujet au JT de France 2 (voir notre post précédent), Maxime Chipoy a affirmé que pour réussir nous n’aurions pas d’autres choix que de proposer de nombreux services additionnels, de crédit, d’épargne d’investissement etc. A vrai dire : on le comprend et il est loin d'être le seul à le penser. Mais c’est faux. On le comprend parce que c’est ce que font la plupart des banques, en vendant de multiples services, parfois très éloignés de leur métier. Mais c’est faux, parce que ce métier de base, celui des dépôts, peut être rentable si l’on n’a pas des frais de structure fastueux comme ceux des banques traditionnelles. Et c’est notre cas, grâce à une organisation différente, nativement numérique. Ce n’est pas aussi rentable que la finance, les crédits, ou que les assurances. Et ça laisse moins de budget pour acheter chaque client, directement avec des offres de bienvenue, ou indirectement via des affiliés et des courtiers. Mais concentrer son service exclusivement sur le besoin principal de la majorité des Français, c’est un véritable engagement d’entreprise, et oui, ça peut être rentable. Ces avis définitifs d’experts arrivent à chaque innovation de rupture. Nombreux d'entre eux, par le passé, ont mis en avant la fragilité des modèles innovants et prédit l’échec de leurs entreprises dans les médias. Les modèles d’EasyJet, de Deezer, ou d’Airbnb ne pouvaient durer longtemps. Pourtant ces entreprises ont apporté quelque chose de différent, qui dure, en centrant leurs services sur le besoin des utilisateurs, et non l’inverse. Le modèle bancaire auquel on nous compare est largement défiable, surtout dans un monde numérisé. C'est pourquoi nous le faisons. Il y a 10 ans, nous avons rendu le paiement entre particuliers rapide et simple, plaisant même, puis offert les virements bancaires instantanés, alors qu’ils sont toujours payant dans la plupart des banques. Nous voulons désormais réinventer le compte courant, afin qu’il soit utile aux utilisateurs, en faisant oublier la banque, et que la simple consultation de son solde ne soit plus source d’anxiété pour tant de français. Pour finir, notre modèle inquiète aussi certains depuis notre annonce de la rémunération des comptes courants de nos clients (à 4%). Mais ce nouveau partage de valeur nous semble plus être la raison d'une gêne que d’une sincère sollicitude quant à notre capacité à le faire tout en étant rentable. Laissez les entreprises innover. Encouragez les modèles différents.