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[#MADarticle] 𝐌𝐚𝐥𝐥𝐬 𝐝𝐞 𝐋𝐮𝐱𝐞 : 𝐍𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐝𝐞́𝐟𝐢𝐬, 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞𝐬 Les shopping malls jouent un rôle mineur dans le luxe en Europe, mais deviennent incontournables en Asie et aux États-Unis. Jean Révis, cofondateur de MAD, nous éclaire sur les nouveaux défis et nouvelles stratégies auxquelles ils font face.    Contrairement aux grands magasins qui achètent des produits pour les présenter dans un espace organisé par catégories, les malls louent des emplacements. Cette différence est significative : les grands magasins se concentrent sur les clients finaux, tandis que les malls valorisent leur espace et maximisent les loyers, visant principalement les marques. Cependant, ce modèle atteint ses limites, et les malls doivent repenser leur stratégie en s'inspirant des grands magasins.     1/ Se différencier dans un modèle uniformisé Pour sortir du lot avec des assortiments de marques similaires, certains malls misent sur des concepts multimarques. Par exemple, Icon Siam propose des espaces dédiés aux créateurs locaux émergents, et SKP Chengdu compte, grâce à SKP Select, plus de 1500 marques, bien au-dessus de son principal concurrent. 2/ Améliorer l’expérience client Au-delà des attractions spectaculaires comme les pistes de ski et les aquariums géants au Moyen-Orient, les malls innovent avec des food courts novateur à Bangkok, un étage dédié à la Gen Z chez Hyundai à Séoul, des restaurants et espaces culturels opérés en direct, organisation du zoning en catégories de plus en plus lisibles pour faciliter la circulation… 3/ Optimiser la relation client et les données  Le CRM reste rudimentaire, bien que des progrès soient observés, notamment en Chine avec un traitement structuré des VIC (Very Important Clients). La collecte des données est un défi crucial et le développement de concepts exclusifs peut apporter des réponses. 4/ Construire une identité forte  Les malls, souvent éclipsés par les marques de luxe qu’ils accueillent, doivent devenir des marques à part entière. Construire une image claire et cohérente à travers tous leurs points de contact est un défi majeur. 5/ Renforcer son leadership avec les groupes de luxe Les innovations, le thought leadership et la capacité à créer des destinations remarquables permettent aux meilleurs malls de nouer des relations étroites avec les marques, garantissant la confiance nécessaire pour les expansions ou rénovations futures. L’écart se creuse avec ceux qui ne restent que de simples opérateurs.    Ces changements impliquent une révolution culturelle et organisationnelle. Avec le ralentissement du secteur du luxe, l’adaptabilité sera essentielle, et ceux qui ne suivront pas risquent de disparaître. #luxe #luxury #mall Delphine Vitry Céline Gigon Véronique LE BANSAIS Chloé d'Avout Claire CAUCHOIS Virginie Mazelier Thomas Mesmin Diane de Raynal (de Zélicourt) Geraldine Feltz Eva CASTER Louis Houdart 路易

MAD est à la recherche de ses futurs stagiaires qui viendront rejoindre sa practice Strategy pour un stage de fin d'études ou de 2e partie de césure à partir de juillet 2025.   🤝 Intégrer MAD c’est : / ⁠Rejoindre le cabinet de conseil leader dans le Luxe, reconnu pour son expertise, au service du rayonnement des Maisons et de leurs talents / Saisir une opportunité unique d'accompagner toutes les catégories du Luxe (Mode, Parfums et Cosmétiques, Horlogerie et Joaillerie, Vins et Spiritueux, Hôtellerie...) / Développer ses compétences grâce à l’accompagnement de proximité des autres MADiennes et MADiens / Appartenir à un collectif de passionnés, à taille humaine, guidé par des relations respectueuses (et par l’envie de passer de bons moments ensemble !) 👉 Pour en savoir plus et postuler, direction notre annonce : https://lnkd.in/eNEMX2DF #conseil #training #stage #luxury

[#welcome] Bienvenue chez MAD !   Nous avons récemment accueilli Mathilde Blechet, notre nouvelle office manager, ainsi que Lupo Clerc et Victor Weidmann qui nous rejoignent pour leur stage. Bienvenue à vous ! #teamMAD

Nous sommes ravis d’annoncer la promotion de David Bourguignon au poste de Partner.   David est arrivé chez MAD il y a maintenant 12 ans. Depuis, il a développé et démontré une véritable expertise et un leadership inspirants. David est un expert en stratégie et territoire de marque pour les Maisons, que ce soit dans le luxe produit, l’hospitalité ou l’expérientiel.   Félicitations David ! #teamMAD #conseil

[#MADtalk] Découvrez notre nouvelle vidéo présentée par Diane de Raynal (de Zélicourt), Associate Partner chez MAD, qui nous parle de RSE dans l’industrie du Luxe.   En s’appuyant sur des visites réalisées dans les boutiques, Diane fait un état des lieux du discours RSE dans les Maisons et révèle ses faiblesses actuelles : entre rhétorique décalée et manque de storytelling, aux comparaisons aux pairs peu valorisantes, en passant par des discours de RSE perçus comme contraintes, ou bien des obstacles opérationnels (comme des QR codes non fonctionnels !).   Elle nous partage également les bonnes pratiques à mettre en place. Et cela passe notamment par la mise en place de la « Signature d’Impact » pour structurer et rendre le discours RSE attractif, en phase avec l’ADN des Maisons.   👉 Ne manquez pas cette analyse pour une meilleure vision de la RSE dans le Luxe. #Luxury #retail #luxe #csr Delphine Vitry Céline Gigon Thomas Mesmin Chloé d'Avout Claire CAUCHOIS Eva CASTER Virginie Mazelier Jean Révis Geraldine Feltz Véronique LE BANSAIS

[#teamMAD] MAD est heureux de voir grandir ses équipes et est fier d’annoncer les promotions de : /    Louise Barthe promue Project Leader /    Marie Grandemange promue Project Leader /    Edouard LIAGRE promu Consultant Senior /    Liqi (Olivia) OU promue Consultante   Félicitations à toutes et tous !

[#study] Les talents Retail, au cœur du réacteur du Luxe, sont une population rare, dûment convoitée par toutes les Maisons. / Comment le nouveau contexte du retail influence-t-il l'évolution des rôles, des structures et des compétences des professionnels du secteur ? / Quels sont les stratégies à mettre en œuvre pour rationaliser les organisations, attirer les talents et contribuer à leur épanouissement ?   Évolutions des rôles, harmonisation des organisations, réenchantement des carrières …  👉 Envie d’en savoir plus ? (Re) découvrez l’intégralité de notre analyse dans la première partie de notre étude MAD Luxury Fast Forward 2024-2025 ou en contactant Chloé d'Avout (liens en commentaire). #luxe #luxury #conseil #consulting

[#InsideMAD]  Retour en images sur notre soirée MAD de nouvelle année ! 💫   Jeudi dernier, nous nous sommes réunis pour célébrer ensemble ce début d'année. Après une première partie de soirée dédiée au partage de la vision MAD 2025, nous avons poursuivi avec une soirée festive, en compagnie de Zoé, une silhouettiste qui a pu croquer les visages de chacun grâce à ses ciseaux. Un souvenir unique et artistique pour toutes et tous !   Un grand merci pour votre présence et votre enthousiasme. #teamMAD #event

« 𝘾𝙚 𝙦𝙪𝙚 𝙡’𝙤𝙣 𝙥𝙚𝙪𝙩 𝙨𝙤𝙪𝙝𝙖𝙞𝙩𝙚𝙧 𝙖𝙪 𝙢𝙖𝙧𝙘𝙝𝙚́ 𝙙𝙪 𝙇𝙪𝙭𝙚, 𝙘’𝙚𝙨𝙩 𝙙𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙞𝙣𝙪𝙚𝙧 𝙖̀ 𝙧𝙚̂𝙫𝙚𝙧. »   ✨   En ces premiers jours de 2025, Delphine Vitry, cofondatrice de MAD, vous présente ses vœux et sa vision pour cette nouvelle année.   Après le contexte difficile de 2024, 2025 pourrait être l’année d’une stabilisation avec une douce reprise à partir du second semestre. Plusieurs enjeux s’annoncent pour cette nouvelle année, la maîtrise des coûts, les opportunités de croissance géographique, les nouveaux segments de marché à adresser, et bien entendu la poursuite des stratégies de développement durable. Une chose est certaine : en 2025, la création, et la qualité de cette dernière, demeurent les piliers du rêve que porte le luxe. Alors, continuons à rêver fort ! Belle année à toutes et tous ! #luxury #creation #Luxe #rse Diane de Raynal (de Zélicourt) Céline Gigon Véronique LE BANSAIS Chloé d'Avout Claire CAUCHOIS Virginie Mazelier Thomas Mesmin Jean Révis Geraldine Feltz Eva CASTER Louis Houdart 路易

[#welcome] Bienvenue chez MAD ! Cette semaine, nous avons le plaisir d’accueillir une partie de notre promotion de nouveaux stagiaires. Et pour cette première semaine d’intégration, au programme : rencontres avec les équipes, participation à notre réunion hebdomadaire collective composée de retours d’expérience missions et de dernières actualités du secteur du Luxe, soirée de nouvelle année … Des premiers pas en totale immersion dans nos missions et dans notre collectif ! Bienvenue à Louise Duplaix, Grace Klepetka, Justine Le Grand, Rose Newton et Rafaël Rougès !   👉 Envie de nous rejoindre ? Un poste de stagiaire dans notre practice Talent reste à pourvoir. N’hésitez pas à postuler ou à contacter directement Madeleine Bénard : https://lnkd.in/gqmF-Dv2