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Créé sous la forme initiale de Syndicat du Marketing Téléphonique en 1979, Le SP2C rassemble aujourd’hui les principales entreprises Françaises de l'expérience client externalisée. Ses adhérents emploient plus de 100 000 personnes dont 33 000 en France sur 62 sites et interviennent sur un marché de plus de 3 milliards d'Euros de chiffre d'affaires. La vocation du SP2C est de promouvoir et valoriser notre profession, d'en défendre l'utilité et d'en améliorer le rayonnement. Le SP2C, syndicat professionnel reconnu par le Ministère du travail, participe activement à ce titre au dialogue social de sa branche, il est l’interlocuteur naturel des pouvoirs publics, des parlementaires et de tout membre de la société civile intéressé par ses activités. Le SP2C est particulièrement impliqué dans toutes les initiatives participant à soutenir la politique de responsabilité sociétale de ses adhérents : Charte de Bonnes Pratiques Relations Prestataires/Donneurs d’ordre, Livre Blanc de l’INRC « Pour une Relation Client socialement responsable », Charte Relations Fournisseurs Responsables … Le SP2C a été successivement présidé depuis 15 ans par Laurent Uberti (Foundever) Maxime Didier (ex-Comdata Group), Olivier Grognier (EDF) et Patrick Dubreil (Teleperformance, CCA International) et aujourd'hui Caroline Adam.
Lien externe pour SP2C Syndicat Professionnel
33, Rue Galilée
75116 Paris, Île-de-France, FR