Assistant informatique (H/F)

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionPoste et missions : Sous l'autorité de la direction de l'UCO Laval et en collaboration avec le responsable informatique du campus : - L'assistant(e) informatique assure le bon fonctionnement des moyens informatiques et la maintenance générale des systèmes de l'UCO Laval. - Il/Elle installe les équipements informatiques (matériels, logiciels, périphériques) dans les salles de cours et les bureaux ; il/elle en gère la mise à jour. Il/Elle configure les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectue les tests de fonctionnement. - Il/Elle diagnostique les dysfonctionnements, effectue le dépannage et l'entretien régulier de ces équipements, selon les règles de sécurité et la réglementation. Il/Elle prend en charge les tickets de dysfonctionnement informatique déposés sur l'ENT par les enseignants et les étudiants, il/elle effectue les dépannages nécessaires. - Il/Elle conseille et assiste les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne du matériel informatique. - Il/Elle tient à jour l'inventaire du parc matériel informatique et technique (postes informatiques, webcam, micros, casques, tablettes graphiques, etc.) - En lien avec le référent informatique L3di, et le responsable informatique du campus, il/elle évalue, chaque année, les besoins informatiques pour l'ensemble du campus. Il/Elle passe les commandes, fait valider les devis. Il/Elle réceptionne les commandes et installe le matériel. Profil recherché : Idéalement de formation informatique Bac +2/3,Vous avez des connaissances techniques générales sur les infrastructures serveurs, Windows, réseau, sur les outils de prise en main à distance, les principes de fonctionnement d'un logiciel de gestion des services d'assistance, la supervision et les bases de données. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes rigoureux(se), volontaire, autonome et doté(e) d'un réel sens du service.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  
  

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Formations

• Bac+2 ou équivalents réseau informatique
  
  

Source: Pole emploi (https://www.pole-emploi.fr)