ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.
Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.
Description Du Poste
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :
Faire vivre la communauté sur le site en répondant aux différentes demandes et en s'assurant qu'elles sont traitées dans les délais
En véritable manager du pôle réception, assurer et encadrer des missions d'accueil et de conciergerie,
Procéder à des évaluations qualités sur l'ensemble du périmètre de prestations
Réaliser des tournées préventives sur le site et s'assurer du bien être des occupants
Réaliser et suivre des demandes d'interventions sur tous les services du site
Proposer et organiser des événements et animations.
Faciliter les liens entre les différents services et la convivialité entre collègues
Assurer la relation directe avec les interlocuteurs Client en relai du Team Leader
Gérer l'interface web disponible pour le client et s'assurer de la mise à jour de la documentation
Mais aussi
Veiller à l'évolution des prestations et mises à jour des procédures
Être garant de la bonne application des consignes de sécurité, de sûreté et d'environnement.
Rendre compte de son activité
Description Du Profil
Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.
Expérience opérationnelle de l'univers de l'environnement de travail/services généraux
Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
Nous exploitons les connaissances de la communauté d’une toute nouvelle manière. Des experts ajoutent des informations directement à chaque article, élaboré à l’aide de l’intelligence artificielle.