Post de BAW - Business At Work

Découvrez Beata Simonin #ConsultantePilotage au niveau du pôle applicatif et #DeliveryManager de grands comptes depuis 10 ans au sein de notre société de conseil Seequalis. Voici les 5 compétences clés qui l'ont poussé à devenir #ConsultanteGouvernanceIT : - Adaptation rapide à un nouveau contexte - Gestion des crises - Bonne communication interpersonnelle - Conduite du changement - Audit et stratégie.   Si tu as envie de rejoindre notre communauté de consultant(e)s, viens découvrir notre page 👉 Seequalis   #Seequalis #Consultant #UserServicesExcellence #DigitalForPeople 

Découvrez Noureddine FARAH, consultant pilotage et processus dans notre expertise #UserServicesExcellence ! Voici les compétences clés qui ont poussé notre collaborateur à devenir #ConsultantProcessusPilotage au sein de notre société de conseil Seequalis : - Expérience utilisateurs - Amélioration continue - Gestion de la communication Si tu as envie de rejoindre notre communauté de consultant(e)s, viens découvrir notre page 👉 Seequalis #Seequalis #Consultant #UserServicesExcellence #DigitalForPeople

En tant que Chef de Projet, accompagnez nos équipes, collaborez avec des partenaires externes et répondez à la conduite du changement. Une opportunité passionnante ! 🚀 #ChefDeProjet #ERPFinance #Transformation #OpportunitéDeCarrière #Recrutement #Job #IT 😃

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L’ère du Knowledge Management est là ! 🚀 Les attentes clients et collaborateurs évoluent rapidement. 📈 Au service client, les conseillers recherchent une expérience fluide dans la gestion des connaissances. 🌟 🔍 𝗟𝗲 𝗞𝗻𝗼𝘄𝗹𝗲𝗱𝗴𝗲 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 (𝗞𝗠) centralise et organise les connaissances d’une entreprise pour une exploitation optimale. Une étape cruciale pour améliorer l’efficacité des conseillers. 💡 𝗔𝘃𝗲𝗰 𝗹𝗲 𝗞𝗻𝗼𝘄𝗹𝗲𝗱𝗴𝗲 𝗘𝗺𝗽𝗼𝘄𝗲𝗿𝗺𝗲𝗻𝘁 (𝗞𝗘), la connaissance devient omnicanale, proactive, axée sur des données, pour un impact maximal sur la performance. Les impacts sont énormes. 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗲𝗿𝗱𝗲𝘇 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗰𝗲𝗹𝗮 👇🏼 ◉ 𝗘𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝘁𝗲́ → Des conseillers qui cherchent des informations dispersées perdent du temps précieux. ⏳ ◉ 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲 → Des réponses incohérentes et mal informées frustrent les clients. 😠 ◉ 𝗧𝗲𝗺𝗽𝘀 → Des délais de réponse longs et des expériences impersonnelles. 😞 ◉ 𝗠𝗼𝗿𝗮𝗹𝗲 → Une surcharge d’informations mal gérées augmente le stress et diminue la motivation. 😓 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗴𝗮𝗴𝗻𝗲𝘇 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗰𝗲𝗹𝗮 👇🏼 📍 Productivité accrue : centraliser et diffuser de la connaissance permettent une résolution efficace des problèmes. Donc moins d’erreurs. 🚀 📍 Qualité améliorée : des interactions plus riches et pertinentes avec les clients. 🌟 📍 Satisfaction client : des réponses rapides et personnalisées améliorent l'expérience client. 😊 📍 Confort des collaborateurs : un accès facile à l’information réduit le stress et améliore le bien-être. Des employés deviennent motivés et autonomes. 🧘♂️ 😊 𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗺𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗱𝗲 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝗰𝗲𝘀 👇🏼 1️⃣ Définissez vos objectifs et votre persona. 2️⃣ Auditez votre base de connaissance actuelle pour identifier les lacunes et les opportunités d’amélioration. 3️⃣ Choisissez une base de connaissance adaptée, qui s’aligne avec les besoins et les processus de votre entreprise. 4️⃣ Établissez une stratégie de gouvernance pour assurer la qualité et la pertinence des informations partagées. 5️⃣ Encouragez l’adoption de la plateforme par toute la chaîne concernée à travers une stratégie éditoriale engageante. 6️⃣ Formez vos collaborateurs pour optimiser l’utilisation de la solution. 7️⃣ Suivez régulièrement l’usage pour ajuster et améliorer continuellement la stratégie. 𝗟𝗲 𝗞𝗻𝗼𝘄𝗹𝗲𝗱𝗴𝗲 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘀𝘁 𝗹𝗮 𝗰𝗹𝗲́ 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝗿 𝘃𝗼𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗲𝘁 𝗿𝗲́𝗽𝗼𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗮𝘂𝘅 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗰𝗿𝗼𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝘁𝗲𝘀. 📚✨ Envie d'en savoir plus ? Contactez-moi en message privé pour en parler 💬 #KnowledgeManagement #Empowerment #ServiceClient #TransformationDigitale #Innovation

Découvrez Jeanne RAGU, consultante knowledge manager confirmée dans notre expertise #KnowledgeManagement ! Voici les compétences clés qui ont poussé notre Jeanne à devenir #ConsultanteKnowledgeManager au sein de notre société de conseil Seequalis : - Valorisation des connaissances par leur structuration, capitalisation et partage - Dynamisation du collaboratif pour embarquer tous les acteurs - Accompagnement par une politique de conduite de changement Si tu as envie de rejoindre notre communauté de consultant(e)s, viens découvrir notre page 👉 Seequalis #Seequalis #Consulting #Gestiondesconnaissances #KnowledgeManagement #DigitalForPeople

#ALaRencontreDe 💬 Quentin Arnoux, consultant dans les équipes CIO Advisory (conseil aux Directions des Systèmes d'Information), chez #PwC France et Maghreb. 👨💻 Au quotidien, il accompagne les DSI dans leur stratégie des Systèmes d’Information, dans la transformation de leur modèle opérationnel ainsi que dans le cadrage et pilotage de leurs grands programmes de transformation IT. 😍 Ce qu'il préfère dans son métier ? Travailler sur des missions de transformation IT exigeantes qui sont au cœur de la transformation des entreprises. ✨ Ce qu’il préfère chez PwC ? Travailler avec des équipes pluridisciplinaires qui représentent la diversité des compétences du cabinet (conseil en management, design, etc.) pour résoudre une problématique complexe. 🤔 Selon lui, la tech du moment est celle qui lui permet de mieux consommer. En effet, il s'intéresse particulièrement à une néo-banque qui permet d'ouvrir un compte et de financer des projets à impact sans débourser un centime de plus. Vous souhaitez rejoindre notre #CommunityOfSolvers ? C’est par ici 👉 https://pwc.to/3zG5TKn #TheNewEquation #MeaningfulTechnologies

Dans ce webinaire très complet et riche d’information, venez écouter Yoann Gouyer - Directeur des Supports chez CORA - qui vous fera part du projet, des attentes initiales et de la stratégie adoptée, des pièges à éviter afin de rencontrer le succès sur les sujets d'unification, de digitalisation des process IT et métiers. Y sont abordées les questions relatives aux demandes RH, l'automatisation des tâches, de suivi des coûts ou encore d'expérience pour les collaborateurs du groupe. 👉 https://ow.ly/9nVF50QA4QJ #IT #cora #experis #Itiforums #Matrix42 #ITAM #REX #RetourdExperience #SatisfactionClient #SatisfactionUtilisateur #RH #ITSM #ESM

Le terme « AMOA » est apparu depuis plus de 20 ans dans le domaine des travaux publics. Ces dernières années, il est de plus en plus utilisé dans le domaine numérique afin de mettre en place la transformation digitale des entreprises. 👩💻 Pour en savoir plus, RDV sur le le blog Carrières 👇🔍 #AMOA #projet #IT #transformation #digital