Post de Fnac Darty

🎤 Pas loin du port d'Amsterdam Des livraisons sans problème vous attendent, A 46, le numéro du stand,  Au Deliver d'Amsterdam 🎤 Vous l'aurez compris, WOOP (et non Jacques Brel) sera présent au salon DELIVER à Amsterdam les mercredi 5 et jeudi 6 juin. Une volonté d'enrichir votre offre de délivrance pour améliorer votre expérience client ? Un besoin de mieux piloter vos flux de livraisons pour optimiser vos coûts logistiques ? Un projet de mise en place d'un modèle Ship from Store pour augmenter votre capacitaire et accélérer la rotation de vos stocks ? Passez nous voir 🤓 Alioune Badara FALL Nicolas V. Antoine Grebert

La revue de presse du retail : VIDÉO GRANDE CONSO : Découvrez comment Leclerc attaque la campagne via les drives: VIDÉO GRANDE CONSO à Chécy, dans la périphérie d’Orléans, pour découvrir comment Leclerc attaque les campagnes. En l’occurence via le drive. 3 fois par semaine, un camion quitte l’entrepôt pour stationner deux heures sur la place d’un village à 20 ou 25 km de là. A chaque fois de 20 à 40 commandes, soit 12 … L’article VIDÉO GRANDE CONSO : Découvrez comment Leclerc attaque la campagne via les drives est apparu en premier sur Olivier Dauvers. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail

Les distributeurs s’intéressent de plus en plus aux zones rurales en réinventant des modèles supplantés par leur émergence. Au-delà de l’ironie de la situation, cela indique un stade de saturation commerciale des zones urbaines et périurbaines qui amène aujourd’hui les retailers à réévaluer le potentiel de zones rurales plus isolées et moins pourvues en offre, alors même que le coût du transport devient une contrainte de plus en plus lourde pour les ménages. Si le service de livraison par rendez-vous sur la place des villages proposé par E.Leclerc ressemble au commerce ambulant d’antan, sa mise en œuvre est davantage inspirée du fonctionnement habituel d’un drive, à la différence près que c’est désormais le drive qui vient au client lors de la remise de la commande. Au-delà des enseignes qui ont déjà réinvesti les zones rurales avec des concepts au modèle économique adapté, ALDI France et Lidl France en tête, mais également Carrefour et Intermarché avec leur concept « Contact », des innovations plus récentes permettent également d’envisager d’autres approches. C’est le cas des casiers automatisés qui fleurissent dans de nombreux villages et permettent de fournir aux habitants une offre de produits frais et locaux en impliquant des agriculteurs du secteur. Un succès auprès des consommateurs par l’aspect pratique, mais un modèle économique parfois précaire comme l’illustre l’actualité récente dans le département de la Somme (80). D’un côté, la Maison Courtier avait misé sur ce type de casiers il y a 10 ans déjà pour écouler en direct une partie de sa production maraîchère. Aujourd’hui, l’entreprise familiale a décidé à contrecœur de fermer deux de ses sites (Querrieu et Saleux), tout en conservant ceux d’Amiens, de Contay et Villers-Bretonneux, ainsi que leurs trois magasins. Un choix guidé par une réalité économique et un éloignement trop important pour les deux sites concernés. Dans le même temps, le gérant d’une station de lavage vient d’ajouter des casiers qui proposeront bientôt une offre variée et 100% locale (légumes, conserves, produits laitiers, pain, miel, plats cuisinés…) dans le village de Bouzincourt, pour le plus grand plaisir de la mairie comme des habitants. BOXY et sa solution de container aménagé en petit magasin automatisé a également dû faire évoluer son projet initial vers des réfrigérateurs connectés destinés aux salariés d’entreprises ou de collectivités. Faute peut être de n’avoir pas su s’écarter suffisamment de la région parisienne en s’intéressant à des zones plus rurales et isolées, à l’image de son concurrent Api qui se déploie davantage dans ces secteurs avec un positionnement sans équivoque : les super supérettes des villages. L’entreprise compte à ce jour près de 80 sites proposant 700 références à dominante locale. L’histoire retiendra aussi que le géant américain Walmart a bâti son succès en fuyant les grandes agglomérations, se développant à l’abri de toute concurrence avant de gagner les villes.

🎉 Une bien belle victoire, collective 🎉 Chaque jour, 4000 clients nous rendent visite avec un souci, un problème, une difficulté 😨 Pourtant, au moment de noter leur expérience au SAV, la grande majorité nous exprime avoir été très satisfait des solutions que nous leur avons proposé (61 pts de NPS) 😁 Ce qui est encore plus étonnant, c'est que dans 7 cas sur 10, la solution proposée est une réparation. Contraignant pour le client qui va devoir patienter avant de retrouver l'usage de son produit ⌚ Ca doit vouloir dire que la réparation devient la norme ?! Qu'elle devient acceptable... voire désirable ?! En tout cas, chez Leroy Merlin ça nous réjouit ! 💚 Pour en arriver là, on s'appuie sur 2 points forts : 1️⃣ nos équipes SAV magasins, hyper engagées pour nos clients et pour des produits qui durent 👩🔧👨🔧 2️⃣ notre partenaire Platana, qui nous simplifie le quotidien grâce à une super solution digitale 🚀 C'est donc une avec une grande fierté que Clémence Decouvelaere, Claire Cuvelier et moi sommes allés chercher le trophée LSA du "Meilleur SAV ou service post-achat" pour la collaboration Platana <> Leroy Merlin 🍾🍾🍾 Une belle reconnaissance de nos efforts collectifs et un encouragement à continuer de faire rimer Réparation et Satisfaction 🙏 Pierre LEMAIRE Cathy Vanschoote Mohamed Ben Ayed @antoine bonnet Antoine Clerbout Hugues Simonin Flavien Auger Justine Dewald Eléanore Lamblin Camille Radel Matthieu Duez Chiara Dontans Katell Pascal Benjamin Legay Jérémy Burg AMANDINE MERCIER Virginie Decock Célia KARAOUZENE Sandrine DE LEMOS Claire Beauvais Marie SIMUNIC LECLERCQ Laure Laverriere Khamthone T. Mhand Oussalouh MBA, Directeur Transformation

Je suis adhérent / directeur de magasins. 💼 Pourquoi j'utilise Resaq ? ⏳ Faire gagner du temps à mes équipes. Entre la mise en rayon, le suivi des équipes, les commandes et les réunions avec la direction, chaque minute compte pour les chefs de rayons. Resaq permet de réduire le nombre d'appels fournisseurs, choisir les heures et jours de passages des commerciaux en fonction de leur emploi du temps et les contacter directement en quelques clics ! 📊 De la data de la relation commerciale. Connaissez-vous l'investissement des marques dans votre magasin ? Leur nombre de passages par an ? Le nombre de préconisations par an ? Leur implication dans les réimplantations ? Et tant d'autres données que vous connaitrez en 4 clics avec Résaq. 📍 Entrées et sorties recensées et autonomes en temps réel. Les commerciaux indiquent leur arrivée directement sur l'application sans passer par la borne d'accueil. L'information est transmise au PC sécurité, à l'accueil et au chef de rayon qui étant informé, pourra le rejoindre dans son rayon. Fini les loupés dans le rayon pour diverses raisons… 🎯 Des préconisations d'optimisation de rayons rédigées directement sur une plateforme commune avec les marques. Multiplier les tâches et les rdvs avec les commerciaux entrainent des pertes d'informations pour les chefs de rayons. Résaq est un outil commun de suivi des préconisations. Les chefs de rayons et leur direction ont un accès immédiat aux comptes-rendus des commerciaux. ✍ Un accès direct à son interlocuteur. Stoppez les pertes de temps à rechercher les coordonnées du commercial ou de son responsable. Vous avez une messagerie en direct avec votre interlocuteur et toutes les coordonnées des fournisseurs sont mises à jour en temps réel. 🌳 Et si nous approchions le 0 papier ? Le nombre de documents commerciaux obsolètes, égarés ou jetés par les magasins est abyssal. Non seulement, c'est terrible pour la planète mais c'est aussi un potentiel chiffre d'affaires non réalisé pour le magasin. Avec Résaq, vous disposerez de toutes les gammes des fournisseurs ainsi que leurs opérations commerciales en temps réel ! 🧩 Et si Résaq était la pièce manquante du puzzle pour tous les acteurs de la GMS. C'est en tout cas notre conviction ! Facilitateur de la relation commerciale, agrégateur de données et surtout aide aux quotidiens des équipes, telle est notre mission. Alors, si comme les 30 magasins et bien plus encore à venir, vous souhaitez utiliser Résaq, contactez-nous !

La revue de presse du retail : En magasin, c'est le grand retour du « lacher de chariot » - Je Bosse en Grande Distribution: Les initiatives de « lacher de chariot » se multiplient ces derniers mois en grande distribution. Testé par Carrefour en Argentine en 2016 (sous ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce

💥 Et si c’était le moment pour vous, centre de stockage, de vous équiper d’une application mobile pour la réception de marchandises de vos clients PROFESSIONNELS. ➡ Connaissez-vous OPEN STOCK ? ✍ Il y a 3ans déjà, National Box, le Club des selfs-stockeurs indépendants cherchait une solution pour satisfaire ses clients sur la traçabilité des réceptions de marchandises, et pour que leurs collaborateurs soient alertés en temps réel. C’est alors qu’est venu l’idée de : OPEN STOCK. 📱 Une application mobile mais aussi une simple URL, qui vous permets de retrouver l’ensemble de vos box professionnels, et d’y ajouter leurs réceptions, leurs ré-expéditions, et de les alerter directement par email, ou par un simple pop up via l'application mobile. Adhérents du réseau National Box, vous avez la possibilité d’utiliser cet outil spécialement développé pour vous faciliter les entrées et sorties de vos clients. 📞 Alors, n’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus. 📹 En attendant, je vous laisse regarder notre vidéo de démonstration.  Ensemble soyons plus forts ! 🤝 #selfstockage #nationalbox #stockage #centredestockage #PLV #commerciaux #techniciens #box #inventaire #marchandises

Mercredi matin, nous étions levés aux aurores pour participer à une livraison de marchandises en horaires décalés sur le lieu de notre nouvelle installation 🚛📦 Des livraisons en SAS sans clés en toute autonomie! 🔎Mais ? comment ça marche ?🤔 - Les équipes magasins génèrent un accès temporaire via notre application ou notre back office en sélectionnant la date et le créneau souhaité. - Le livreur sélectionné reçoit un SMS avec le code unitaire juste avant le début de la session de livraison pour accéder au bien. - Il saisit le code reçu. - Et ensuite la magie opère : désactivation des alarmes, ouverture des portes jusqu’à la fin de la livraison. Ainsi la livraison peut être opérée en toute sécurité!🤝 Une installation qui permet à l’enseigne : ✅ De supprimer une gestion peu optimale des clés. ✅De réduire ses coûts afférents en optimisant le nombre de camions nécessaire pour couvrir son réseau de points de vente. 
✅ De garantir un réassort journalier de ses points de vente tout en maîtrisant l’achalandage afin de garantir la satisfaction du client final. ✅ D’augmenter sa productivité à iso masse salariale. Réservez une démo maintenant ➡️: https://lnkd.in/e_4tpVgp

La revue de presse du retail : Drive Cube cible les commerces de proximité avec des casiers de retrait sécurisés et accessibles 24h/24: Lancée officiellement en 2023, l'entreprise lyonnaise Drive Cube propose des casiers de retrait sécurisés et accessibles 24h/24 à destination des commerces de proximité. L'idée ? Permettre aux magasins de fidéliser leur clientèle et de concurrencer l'e-commerce grâce à un service qui évite l'attente et s'adapte aux contraintes de leurs clients. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #ecommerce #retail #mcommerce

La revue de presse du retail : Dans les grandes surfaces, ces bornes récupèrent vos petites pièces et réveillent l'argent qui dort: C'est ce que propose Coinstar à travers 1 250 bornes présentes dans la majorité des enseignes de la grande distribution en France métropolitaine et, ... ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #retail #distribution #commerce