Post de Groupe M&G Marketing

Et si vous transformiez la confiance en conversions... 💥 Dans un marché de l'automobile d'occasion en plein essor, où la méfiance des consommateurs augmente face aux risques d'arnaques, offrir une transparence totale sur l'historique des véhicules devient un véritable avantage concurrentiel. En effet, une majorité croissante de consommateurs exige désormais un accès facile à des informations fiables et transparentes avant de procéder à un achat. 🚙 Le saviez-vous ? Les acheteurs se tournent de plus en plus vers les concessionnaires qui peuvent fournir une preuve de confiance et de qualité, notamment à travers des rapports d'historique véhiculaire détaillés. Autorigin répond à cette exigence avec une solution clé en main qui garantit une information complète et vérifiée, augmentant ainsi la confiance des acheteurs potentiels, que ce soit sur votre site internet ou en concession. En fournissant à vos clients un accès transparent à l'historique des véhicules, vous doublez vos chances de conclure une vente. 👉 Découvrez comment Autorigin peut transformer votre approche commerciale et rassurer vos clients en visitant autorigin.com pour consulter nos rapports d'exemple.

On le sait bien, en tant que concessionnaires, vous devez jongler au quotidien entre deux approches de vente principales : la vente en ligne et l'expérience en concession. Chaque méthode a ses propres avantages et attire différents segments de clientèle. Alors, comment choisir la meilleure stratégie pour votre concession ? Chacune offre des avantages distincts et attire différents segments de clientèle. Comment choisir la meilleure stratégie pour votre concession ? On vous aide à y voir plus clair. 👇🏻 La vente en ligne permet une accessibilité 24/7, des coûts réduits et une personnalisation accrue grâce à des plateformes numériques, tout en offrant des données clients précieuses. Cependant, elle présente des défis tels que l'absence de contact physique avec le véhicule, une forte concurrence, et une logistique plus complexe. 💻 En revanche, l'expérience en concession permet aux clients de réaliser des essais routiers et de bénéficier d'une interaction humaine personnalisée, renforçant la confiance et la fidélisation. Cette approche est toutefois limitée par des horaires fixes et des coûts d'exploitation plus élevés, mais elle demeure essentielle pour ceux qui préfèrent une approche tactile et personnalisée. 🤝🏼 Alors, êtes-vous plus vente en ligne ou expérience en concession? 👀 #venteautomobile #marketing

L’application systématique d’une méthode de qualification des acheteurs permet de rapidement découvrir leurs véritables intentions et d’utiliser l’approche de vente la plus pertinente. En proposant un parcours de magasinage en ligne bien pensé qui inclut des outils interactifs, il est possible de révéler tout ce qu’il y a savoir sur chacun de vos prospects, avant même de les rencontrer. Découvrez comment en téléchargeant dès aujourd’hui votre exemplaire gratuit de notre guide des meilleures pratiques en matière de qualification des acheteurs automobiles! https://lnkd.in/gEUVPgP8 #acheteursautomobiles #automobile #meilleurespratiques

🔎 Le comportement des consommateurs évolue, avec une demande croissante pour des expériences d'achat personnalisées. 80 % des acheteurs de voitures recherchent des recommandations personnalisées avant de prendre une décision, soulignant l'importance d'une approche centrée sur le client. 📈 Investir dans des systèmes CRM avancés permet de suivre, analyser et anticiper les préférences des clients. 📳 Offrir des recommandations sur mesure et une expérience d'achat fluide augmente le taux de conversion et établit des relations durables. C'est la nature même d'un BDC spécialisé dans l'automobile. 💡 Cette année nous avons augmenté notre équipe de 4 à 24 agents en relation client pour le département de service chez nos concessionnaires membres. Faites comme Vimont Toyota Laval / Vimont Occasion et devenez un membre BDC Solutions #ComportementDesConsommateurs #Personnalisation #BDCSolutions #BDC #callcenter

Comment fidéliser et maximiser les revenus tout au long du cycle de vie du client ? Sur le marché automobile actuel, se concentrer uniquement sur la vente de voitures ne suffit pas pour assurer la rentabilité à long terme et la satisfaction des clients. Les concessionnaires doivent adopter une "approche basée sur les services" et explorer de nouveaux domaines qui créeront de la valeur au-delà de la simple vente. L'un de ces domaines est le service après-vente. Grâce à l'intelligence artificielle, les concessionnaires peuvent créer des campagnes personnalisées efficaces pour répondre aux besoins de maintenance de leurs clients, générant ainsi de nouveaux flux de revenus tout en renforçant la confiance. Dans notre article de blog, vous pouvez découvrir les quatre domaines de croissance sur lesquels les concessionnaires devraient se concentrer pour réussir : https://lnkd.in/ev96d_iT

Le suivi des plus récents comportements d’achat et intérêts exprimés par les consommateurs est l’un des traits communs des commerçants automobiles qui adaptent avec succès leur stratégie de mise en marché. Notre sondage révèle que les places d’affaires automobiles en ligne demeurent une source d’influence dominante auprès des Canadiens, ce qui confirme la nécessité pour les commerçants automobiles de se doter d’une solide présence en ligne. À votre avis, quel pourcentage de magasineurs de véhicules d’occasion consultent des plateformes comme celle d’AutoHebdo à diverses étapes de leur parcours d’achat? Cliquez ci-dessous pour toutes les réponses: https://lnkd.in/gm_msYPe #magasineursautomobile #étudeautomobile #tendancesacheteursautomobiles

Quels défis animent les équipes commerciales de Dacia ? Comment (ré)concilier un parcours de vente à la fois digital et en concession ? Quelles sont les clés de la satisfaction client pour le constructeur automobile ? => Les réponses de Julien LEBRUN, directeur des ventes de Dacia, dans cette interview accordée à ActionCo

🔎 Le comportement des consommateurs évolue, avec une demande croissante pour des expériences d'achat personnalisées. 80 % des acheteurs de voitures recherchent des recommandations personnalisées avant de prendre une décision, soulignant l'importance d'une approche centrée sur le client. 📈 Investir dans des systèmes CRM avancés permet de suivre, analyser et anticiper les préférences des clients. 📳 Offrir des recommandations sur mesure et une expérience d'achat fluide augmente le taux de conversion et établit des relations durables. C'est la nature même d'un BDC spécialisé dans l'automobile. 💡 Cette année nous avons augmenté notre équipe de 4 à 24 agents en relation client pour le département de service chez nos concessionnaires membres. Faites comme Vimont Toyota Laval / Vimont Occasion et devenez un membre BDC Solutions #ComportementDesConsommateurs #Personnalisation #BDCSolutions #BDC #callcenter

🚗📊 Analyse des Ventes de Véhicules : Année en Revue 📈 Chers collègues et partenaires, Nous avons le plaisir de partager notre dernier reporting Excel sur les ventes de véhicules. Ce rapport compare les performances de vente et les quantités vendues entre deux années consécutives, illustré par des images des véhicules et de nos vendeurs. 🔹 Points Clés : Comparaison des Ventes: Analyse des ventes année par année. Quantités Vendues: Graphiques des volumes de ventes pour chaque modèle. Performances des Vendeurs: Photos et résultats des meilleurs vendeurs. N'hésitez pas à partager la vidéo, à la liker et bien sûr vous pouvez rajouter votre email en commentaire pour recevoir les fichiers #VentesAutomobiles #AnalyseDeDonnées #PerformanceVendeurs #TendancesDuMarché #SuccèsCommercial #StratégieDeVente #RapportAnnuel #ExcelAnalysis #Véhicules #CroissanceDesVentes

2,2 mois, c'est le taux de rotation actuel des véhicules d'occasion. Ce chiffre met en lumière une tendance importante dans le secteur automobile. La baisse du taux de rotation, passant de 2,7 à 2,2 mois, est principalement due à l'inflation. Les consommateurs recherchent des options plus économiques, ce qui augmente la demande pour les voitures d'occasion. Cette demande croissante pourrait entraîner une pénurie de véhicules d'occasion, surtout après la trêve estivale. Il est donc crucial de suivre cette tendance pour anticiper les évolutions du marché. #VéhiculesOccasion #MarchéAutomobile #Inflation #Automobile