Post de Guillaume Devraigne

C'est une très belle initiative lancée encore une fois cette année par Guillaume Devraigne Le principe est simple : chaque service (housekeeping, accueil, FM, commercial, restauration etc.) organise pour les autres services une surprise. Rien de plus dans le cahier des charges. Doit-on contrôler le déroulé ? les idées qui jaillissent ? eh bien non. J'ai confiance dans le discernement des équipes et leur capacité à comprendre leur marge de manœuvre. L'an dernier, au lancement de l'opération, j'étais prudent. Cela allait-il prendre ? le comité de direction et moi-même ne risquions nous pas une déconvenue auprès des équipes avec un projet qui fait flop ? qui allait se lancer en premier ? Et puis, il y a eu un petit moment de grâce presque d'universel où chacun s'est emparé de l'idée pour en faire quelque chose. A aucun moment, il n'y a eu de compétition entre les services, mais l'envie de surprendre, de faire plaisir et de partager un vivre-ensemble si cher aux Les Fontaines Et nous avons vécus ensemble de bons et beaux moments, extrêmement variés et tous singuliers ; d’un carnaval mode Porto Bello, à un gigot-bitume mode lisboète, en passant par un joli conte de fée, une séance de ciné ou l’inauguration d’un poulailler. Le comité de direction s’est aussi très fortement impliqué … Au-delà du fun et du plaisir, en tant que dirigeant d’entreprise j’en retire plusieurs éléments : - Tout d’abord, l’équipe est géniale ; elle est dynamique, ouverte, agile, créative, organisée. Cette équipe, nous sommes 100 à servir nos clients chaque jour, adore son métier, ses métiers. Cette équipe aime travailler ensemble au service de nos convives et participants. - Ensuite, la symétrie des attentions n’est pas qu’un concept. Accorder la même qualité de relation à ses clients qu’à ses équipes, faire de l’expérience collaborateur, la condition d’une expérience client réussie, cela passe par des opérations comme celle-ci. - Enfin, l’innovation est partout. Ce n’est pas nécessairement LA grande idée, celle qui vous fera aller sur la lune. Ce qui est important, pour faire référence aux conférences de Fred Colantonio 🌟, c’est de créer les conditions favorables humainement parlant pour permettre les démarches d’innovation. Voilà, je reste très impatient de la saison 2 qui nous apprêtons à vivre, car il y a une saison 2 à la demande des équipes, mais cette fois ci j’ai demandé de mixer les services. Je vois déjà les premiers teasers apparaître et je m’en régale d’avance dans tous les sens du terme. Et bien entendu, avec le comité de direction, nous préparons nous aussi notre « Etonnez nous les services ! ». Et comme il faut rendre à César, je remercie le Club Med qui il y a quelques années avait mis en place cela dans certains villages.

Comment bien préparer sa visite !

Bien accueillir ses clients, animer son site, se différencier : autant d'objectifs qu'ont les entreprises en général et les hôtels en particulier. L'affichage dynamique apporte une aide puissante pour relayer les réceptionnistes de l'accueil ainsi que le concierge, leur donnant ainsi un rôle de conseiller valorisant. Les services de l'hôtel sont bien mis en avant, permettant ainsi une augmentation du CA bienvenue et personnalisée pour chaque client. Les informations culturelles et touristiques sont diffusées largement, offrant ainsi aux clients la possibilité de se construire un séjour ultra personnalisé et une expérience hôtelière démultipliée. La communication dynamique sur écrans : un outil qui apporte facilement une communication puissante, animée, ciblée, s'adressant tant aux clients particuliers que entreprises, leur offrant à chacun un souvenir positif marquant de leur séjour, les incitant à revenir tout prochainement !

A l’horizon des JO 2024, les hôtels français se trouvent à un carrefour décisif où l’innovation devient la clé de leur succès. L’affichage dynamique apporte une dimension d’innovation et de différenciation, permettant à chaque hôtel de proposer une expérience hôtelière personnalisée. En effet dès le premier contact avec son client, l’hôtel peut recevoir efficacement, en présentant ses services, ses offres ainsi que l’ambiance particulière qu’il propose. Il peut renseigner facilement sur les activités du moment sur son site mais également dans la ville. Le service concierge est alors mis en avant et valorisé dans son rôle de conseil pour une expérience tout à fait inhabituelle. Les entreprises ne sont pas en reste : la privatisation de salons devient un jeu d’enfants pour les services « events » de l’hôtel, proposant ainsi une communication personnalisée pour l’entreprise. Améliorant significativement les services de l’hôtel, l’affichage dynamique le fait passer d’un statut d’hébergeur à un espace de vivre-ensemble, de travail et de divertissement. https://lnkd.in/eyMBqgPx #affichagedynamique #digitalsignage

Faites confiance à CTA pour vos événements professionnels 🥰

🌟 Les Extras qui font la différence chez LE POD ! 🌟 L’ouverture de nouvelles salles représente de nouvelles opportunités pour construire des événements qui vous correspondent. Chez LE POD, la qualité se joue dans les détails. Pour vous assurer un service sur mesure, voici un aperçu de nos services supplémentaires pour lesquels vous pouvez opter :   🍳 Petits Déjeuners Gourmands : Commencez votre journée du bon pied avec du délicieux café fraîchement moulu et des viennoiseries croustillantes. 🍽️ Service Traiteur : Besoin de repas pour vos réunions ou vos événements ? Notre service traiteur vous propose une sélection de délicieux plats et boissons, sous forme de cocktail, buffet ou plateaux repas, adaptés à toutes les occasions. 🎉 Animations Inspirantes : Vous souhaitez animer votre événement ? Notre réseau de professionnels nous permet de vous proposer des prestataires de qualité. Magie, groupe de musique ou photobooth, quelle sera votre sélection pour une soirée animée ? 🪑 Aménagement des Salles : Nos salles de réunion et d'événements sont conçues pour répondre à vos besoins. Que vous ayez besoin d'un espace de réunion ou pour une grande conférence, nous avons des configurations flexibles et un équipement moderne pour vous accompagner.   Pour en savoir plus sur nos services et nos offres spéciales, contactez-nous ou visitez notre site web. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre espace LE POD ! #Coworking #EspaceDeTravail #ServicesSupplémentaires #Communauté #Productivité #SalleDeRéunion #Réunion

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Séminaire pour vos équipes dans un endroit atypique et emblematique : pensez Plaines Images !

𝗟𝗘𝗦 𝗕𝗘𝗔𝗨𝗫 𝗝𝗢𝗨𝗥𝗦 𝗦𝗢𝗡𝗧 𝗟𝗔... 𝗘𝗧 𝗟𝗘𝗦 𝗘𝗩𝗘𝗡𝗧𝗦 𝗔𝗨𝗦𝗦𝗜 🥳 Ah, les premiers rayons de soleil qui nous invitent à sortir nos barbecues et créer de la convivialité... C'est aussi le top départ pour 𝗹𝗲𝘀 𝗲́𝘃𝗲̀𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝘀 de la saison 2024. ✨ Depuis quelques semaines, notre team d'experts est en pleine effervescence pour préparer des 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝘂𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 pour nos clients. Mais, laissez-nous vous poser une question --> 𝑨𝒗𝒆𝒛-𝒗𝒐𝒖𝒔 𝒅𝒆́𝒋𝒂̀ 𝒊𝒎𝒂𝒈𝒊𝒏𝒆́ 𝒄𝒆 𝒒𝒖𝒆 𝒏𝒐𝒔 𝒄𝒉𝒆𝒇𝒔 𝒅𝒆 𝒑𝒓𝒐𝒋𝒆𝒕𝒔 𝒑𝒐𝒖𝒓𝒓𝒂𝒊𝒆𝒏𝒕 𝒐𝒓𝒄𝒉𝒆𝒔𝒕𝒓𝒆𝒓 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒖𝒏𝒆 𝒋𝒐𝒖𝒓𝒏𝒆́𝒆 𝒐𝒖 𝒖𝒏 𝒔𝒆́𝒋𝒐𝒖𝒓 𝒕𝒆𝒂𝒎𝒃𝒖𝒊𝒍𝒅𝒊𝒏𝒈 𝒊𝒏𝒐𝒖𝒃𝒍𝒊𝒂𝒃𝒍𝒆, 𝒖𝒏𝒆 𝒊𝒏𝒂𝒖𝒈𝒖𝒓𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒎𝒂𝒓𝒒𝒖𝒂𝒏𝒕𝒆 𝒐𝒖 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒓𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒏𝒏𝒊𝒗𝒆𝒓𝒔𝒂𝒊𝒓𝒆 𝒅'𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆𝒑𝒓𝒊𝒔𝒆 𝒓𝒆𝒎𝒑𝒍𝒊 𝒅'𝒆́𝒎𝒐𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 ? 🎉 𝗡𝗢𝗧𝗥𝗘 𝗠𝗘𝗧𝗛𝗢𝗗𝗢 🦊 💬 𝗢𝗻 𝘀𝗲 𝗿𝗲𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗲, on liste vos 𝗼𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳𝘀 à atteindre 💡 Notre équipe projets vous concocte des 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗽𝘁𝘀 𝗲́𝘃𝗲̀𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝘀 (ré)créatifs, accompagnés d'un 𝗯𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 taillé sur-mesure. 🔥 𝗢𝗻 𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱 𝗹𝗲𝘀 𝗿𝗲̂𝗻𝗲𝘀 --> "𝑇𝑢 𝑠'𝑜𝑐𝑐𝑢𝑝𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑖𝑒𝑛, 𝑗𝑒 𝑠'𝑜𝑐𝑐𝑢𝑝𝑒 𝑑𝑒 𝑡𝑜𝑢𝑡" : 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗺 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲́𝘃𝗲̀𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗷𝘂𝘀𝗾𝘂'𝗮̀ 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 le jour J, on gère pour vous ! 𝑭𝒊𝒆𝒓𝒔 ? 𝑷𝒍𝒖𝒔 𝒒𝒖𝒆 𝒋𝒂𝒎𝒂𝒊𝒔 ! 🚀 Depuis près de 4 ans, 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰̧𝘂𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗲́𝘃𝗲̀𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗿𝗮𝘀𝘀𝗲𝗺𝗯𝗹𝗮𝗻𝘁 𝗷𝘂𝘀𝗾𝘂'𝗮̀ 𝟲𝟱𝟬 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 sur une 𝘀𝗼𝗶𝗿𝗲́𝗲, ou une 𝗷𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲́𝗲 ou bien 𝘀𝘂𝗿 𝗽𝗹𝘂𝘀𝗶𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 en local ou dans d'autres régions. 𝗨𝗡 𝗔𝗩𝗔𝗡𝗧 𝗚𝗢𝗨𝗧 𝗘𝗡 𝗩𝗜𝗗𝗘𝗢 ? 🎥 ▶ Press play, montez le volume, et suivez le guide ! 𝗗𝗲𝘀 𝗱𝗲́𝗳𝗶𝘀, 𝗼𝗻 𝗲𝗻 𝗱𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲, 𝗰𝗮𝗿 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗮𝗶𝗺𝗼𝗻𝘀 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝗰𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗴𝗲́𝘀 𝗮𝘂-𝗱𝗲𝗹𝗮̀ 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘀 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲𝘀 ! 💪🏼 𝑉𝑜𝑢𝑠 𝑎𝑣𝑒𝑧 𝑢𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 𝑑'𝑒́𝑣𝑒̀𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 ? 𝐼𝑙 𝑚𝑒́𝑟𝑖𝑡𝑒 𝑐𝑒 𝑝𝑒𝑡𝑖𝑡 𝑐𝑜𝑢𝑝 𝑑𝑒 𝑏𝑎𝑔𝑢𝑒𝑡𝑡𝑒 𝑚𝑎𝑔𝑖𝑞𝑢𝑒, 𝑐𝑒 𝑝𝑒𝑡𝑖𝑡 𝑡𝑟𝑢𝑐 𝑒𝑛 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑛𝑜𝑢𝑠 𝑝𝑜𝑢𝑟𝑟𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡𝑒𝑟 ? 🪄 Notre team projet est à votre écoute pour programmer un rencontre découverte. 𝗣𝗲𝘁𝗶𝘁 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 : 𝗻𝗲 𝘁𝗮𝗿𝗱𝗲𝘇 𝗽𝗮𝘀 𝘁𝗿𝗼𝗽 ! ⏱ 𝑀𝑒𝑟𝑐𝑖 𝑎𝑢𝑠𝑠𝑖 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑛𝑜𝑠 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑞𝑢𝑖 𝑛𝑜𝑢𝑠 𝑜𝑛𝑡 𝑓𝑎𝑖𝑡 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑒𝑣𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑛𝑜𝑢𝑠 𝑎𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑝𝑒𝑟𝑚𝑖𝑠 𝑑𝑒 𝑚𝑜𝑛𝑡𝑒𝑟 𝑐𝑒𝑡𝑡𝑒 𝑣𝑖𝑑𝑒́𝑜. 🧡 #teambuilding #inauguration #anniversaireentreprise

[ 𝗗𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗼𝘂𝗹𝗶𝘀𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 CK Traiteur ]   Aujourd'hui, nous avons envie de vous expliquer une des facettes de notre métier de Traiteur, T.O.R, Traiteur et Organisateur de Réceptions :   👉 la visite de repérage.   Oui, notre mission première est celle de traiteur, soit de vous régaler lors d'évènements ; mais la dénomination T.O.R s'articule autour de plusieurs métiers.   Le côté organisationnel est LA compétence commune que vous retrouverez chez nos chefs de projets :   Méryl, Nathalie & Sophie, nos trois drôles de dames comme on les appelle ici.   🙋♀️ Etape 1 -> Qui retrouve-t-on lors de la visite de repérage ?   Chez CK, il n’y a pas de règle, tout le monde est le bienvenu 😉. La chef de projet y va soit seule, soit accompagnée du maître d’hôtel et/ou du directeur général. Elle y retrouvera l’organisateur de l’évènement (le client final / l'agence évènementielle / les futurs mariés, …), puis les gestionnaires du lieu (propriétaire de site, coordinateur technique, responsable de sécurité, …).   🚩 Etape 2 -> Les différents types de lieu.   En 20 ans de métier, nous connaissons très bien les différents sites de réception de la région. Mais dans une quête de personnalisation, car chaque évènement est UNIQUE, votre chef de projet se tient à votre disposition pour vous retrouver sur le site de réception choisi afin de bien comprendre vos attentes tout en vous permettant de vous projeter dans les espaces.   Il n'est pas rare que l'évènement se fasse dans des lieux insolites qui ne sont pas forcément adaptés aux moments de convivialité. Nous travaillons généralement en binôme pour ce genre de prestations avec des agences évènementielles. Nous mettons alors nos idées en commun et chaque point est travaillé pour que ces lieux soient transformés de A à Z le temps de l'évènement.   📋 Etape 3 -> Que faisons-nous lors de la visite ?   Nous évaluons l’espace. La visite permet de découvrir l'espace réceptif et l’office traiteur (élément non négligeable pour le confort de nos équipes 😉 le jour J). Nous repérons également les aspects logistiques tels que les puissances électriques nécessaires à la prestation, le stationnement, les restrictions sonores, les limitations d’heures…   ❓ Etape 4 -> Objectif de la visite de repérage.   Ce moment est l'occasion d'échanger ensemble et de faire un tour d'horizon de l'évènement afin de le préparer au mieux.   En résumé, vous l'aurez compris, une visite de repérage est toujours une bonne idée pour garantir le succès de l'événement ✨.   On vous dit à bientôt pour une visite de repérage à nos côtés 🤝.   #traiteur #traiteurnantes #traiteurstnazaire #evenementiel #TOR