Post de Luc Tang

L’auteur a mis le doigt sur certains aspects qui ont tendance à miner la collaboration entre les corps de contrôle! Les réglementations en vigueur ont pourtant clairement défini les domaines d’intervention de chacun. Les nouvelles normes internationales de l’audit ont clarifié certaines points. Dans sa définition, le contrôle interne est une synergie de tous pour être efficient. À mon avis parmi les « péchés capitaux » qu’il a cité comme point de discorde l’orgueil et l’avarice sont les pires À titre personnel, j’ai eu droit à des réflexions du genre « tu ne te fatigues donc jamais » tout au long de mon parcours en voulant organiser des sessions de partage d’informations avec tous les corps de contrôle. J’aime répondre qu’on ne réussit pas seul! L’avarice informationnelle conduit chaque « camp » à avoir une vision partielle. Quant à l’orgueil, à croire qu’on est seul à savoir tout sur tout c’est aller droit dans le mur. Il faut avoir l’humilité de reconnaître que l’union fait la force. On en gagnerait plus en crédibilité et efficacité.

Faites pardonner vos péchés afin d'avoir un dispositif de maîtrise de risque robuste.

La valeur de mon travail s'exprime souvent sur des années, le temps de s'installer, de performer, de percoler… Mes plus belles rencontres professionnelles sont celles qui me permettent de prendre ce temps pour travailler en profondeur. Parce qu'un #branding, ça demande souvent un changement bien plus important qu'une simple charte graphique. Un changement en interne. Un changement qui implique les collaborateurs, la direction, la stratégie, la politique… #neuromarketing #sciencescomportementales #nudge #communication #publicité #biaiscognitifs #rennes #lagencequivouséclair -------------- DA et Copywriter chez Breizhtorm, spécialisé en 🧠 𝗻𝗲𝘂𝗿𝗼𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴, je vous explique les rouages de la communication. 👉 Suivez-moi pour faire évoluer votre marque, comprendre les enjeux du branding, et adapter votre stratégie au monde qui change. 

La culture juste: Quezako Parfois, en tout cas pas assez on évoque de 'droit à l'erreur' au sein d'une organisation mais on a du mal à bien cerner quel objectif on poursuit , comment le mettre en œuvre ,.. La Culture Juste apporte de bonnes réponses sur le sujet: - Objectif : L'amélioration continue - Comment: Libération de la parole par un climat de confiance . Principe général de l'absence de sanction mais aussi des restrictions assez précises de ce principe. Développés principalement dans le secteur de l'aéronautique dans le but d'améliorer en permanence la sécurité des vols , les principes de la culture juste peuvent être appliqués dans d'autres domaines (la production industrielle, la relation client, ...). Partir de toutes les occasions possibles pour s'améliorer. Vous aurez réussi si un de vos collaborateurs entrera dans votre bureau en disant : ' j'ai fait boulette, il faut que l'on en parle' et que vous répondrez 'assied toi, je t'écoute ' et surtout que vous ne verrez aucune goutte de sueur sur son front ou des tremblements de sa voix et de ses membres. Le contraire c'est le culte du bouc émissaire. Une erreur => un coupable => une sanction => aucune amélioration au contraire => on cache , on dissimule et l'accident devient inévitable. Ceux qui en parle le mieux: - https://lnkd.in/eJs5vW_a - https://lnkd.in/eADefAbr

Notre série des 10 bonnes raisons s'achève avec la dixième raison, mais pas la moins importante ! La transparence et la communication : Chez Services Acro Alsace, nous croyons en la transparence. Tout au long du chantier, nous sommes à vos côtés, communiquant chaque étape et répondant à vos questions. #communication #confiance #echange #cordistes #professionnels #travauxenhauteur

J'ai l'immense joie de revenir en terre basque pour partager mes réflexions sur la gestion des risques, abordant entre autres : - en quoi les pratiques agiles sont des outils efficaces de mitigation des risques (quand maîtrisées ...) - pourquoi je me retrouve régulièrement dans des situations où je propose des activités et outils visant à renforcer la gestion des risques au sein d'équipes agiles On se retrouve à Bidart le 6 septembre prochain ?

Dans les couloirs de l'entreprise, une rumeur circulait comme une brise légère un jour d'été. On racontait que chaque département avait sa propre méthode pour mener à bien ses projets. Certains fonctionnaient comme des armées bien ordonnées, d'autres comme des équipes de choc, tandis que quelques-uns naviguaient entre deux eaux, partageant leurs loyautés entre leur hiérarchie et le commandement d'un chef de projet. Alors que les discussions allaient bon train sur les avantages et les inconvénients de chaque approche, une question émergeait naturellement : quelle structure adopter pour piloter les projets d'entreprise avec succès ? #StructureHiérarchique #StructureCommando #StructureMatricielle #ProjetsEntreprise #PilotagedEntreprise #SJAFormation

👏 Les élus FO Groupama Rhône Alpes Auvergne présents en FOrce ce jour au siège pour le CSE (merci à Céline qui s'est sacrifiée pour la photo et un coucou à François et Dominique qui étaient à distance). 👉 Une journée bien remplie où nous aurons abordé des sujets importants avec la direction : Performance économique de l'entreprise, management des équipes, gestion des parcours professionnels des salariés, stratégie commerciale... ✊Sur tous les sujets FO est là et sera toujours là pour travailler et défendre les intérêts des employés et cadres GRAA.

Trouver la bonne organisation pour mettre en œuvre les projets structurants et importants, un défi pour les entreprises. Plus elles sont grosses, plus l'enjeu devient significatif

🚀 A travers nos missions, je suis fasciné par le pouvoir de l'autonomie opérationnelle, qui consiste à faire confiance aux acteurs clefs. C’est une première clef pour s’adapter à la volatilité de l’environnement.   🔑 En général, les agents de maîtrise, hôtes et hôtesses d’accueil ou de caisse, directeurs ou chefs d’équipes d’usines, de magasins, de restaurant, d’hôtels, tout comme les infirmières et aides-soignantes en secteur hospitalier ou Ehpad etc… sont aussi de tels « caporaux stratégiques » car connectés aux terrains des opérations et des clients et résidents.   ⏩ DEFINITION ? Le caporal stratégique, c’est celui qui, au plus proche du client, voit ce que personne d’autre ne peut voir, subit plus que personne les incohérences de l’entreprise, et potentiellement, à condition de le laisser s’exprimer, a les idées de création de valeur les plus puissantes pour le futur.   🌞 Exemple récent : un directeur d’entrepôt qui a toutes les clefs pour réduire ses coûts ou quasiment doubler sa capacité de commandes, mais que l’organisation limite depuis des années par manque d’écoute et de coordination avec les autres équipes (appro, informatique).   En reprenant ses priorités opérationnelles, en renforçant les incidents de production de son équipe et en optimisant ses flux d’approvisionnement, il est en train de renverser la vapeur avec +20% de gains de productivité.   ✨ L'histoire nous enseigne que les stratégies qui favorisent l'autonomie des unités ont révolutionné les tactiques militaires. C’est le concept des corps d’armée de Napoléon, qui redonne à chaque commandeur toutes les troupes nécessaires à une opération. Cette approche est intemporelle, comme l'a prouvé Bill Bratton entre 1994 et 1996 à New York. En responsabilisant les commissaires de quartier, en les forçant à prendre les transports en commun plutôt que leur voiture, et en les concentrant sur les stations de métro les plus difficiles, il a radicalement réduit la criminalité en quelques mois. => présence terrain + concentration des efforts=adaptation au contexte VUCA !   💡 La leçon ici? 1/ Sur votre organigramme, identifiez les personnes au contact avec les clients, ainsi que leur manager direct > vous chauffez : voici vos « caporaux stratégiques » !   2/ Allez les rencontrer DANS leur QUOTIDIEN et discutez avec eux pour comprendre leur journée type, leurs interactions clients.   3/ Recueillez leurs irritants et leurs idées, identifiez leurs pertes de temps et les points d’amélioration en service client…   => La prochaine réunion au siège promet d’être beaucoup plus intéressante et concrète, car vous allez vous mettre à leur service en : 🧩 débloquant leur situation 🎬 développant leurs idées   PS : si des idées débouchent, revenez les voir pour remercier et mettez-les en valeur dans la communication projet 🥁!   #Leadershipauservice #Innovation #OperationExcellence #Management #Autonomy #Success