Post de Marjolaine Leveque

Hôtel et Performance : 𝙡'𝙖𝙘𝙘𝙤𝙢𝙥𝙖𝙜𝙣𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 360° 𝙖𝙪 𝙨𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙚 𝙙𝙚𝙨 𝙝𝙤̂𝙩𝙚𝙡𝙞𝙚𝙧𝙨 𝙞𝙣𝙙𝙚́𝙥𝙚𝙣𝙙𝙖𝙣𝙩𝙨 🚀 Notre équipe d'experts accompagne une dizaine d'hôtels parisiens et les résultats ne cessent de s'améliorer d'année en année. Les établissements de notre portefeuille affichent des performances remarquables, surpassant non seulement les résultats des années précédentes, mais aussi les attentes et exigences du marché. Hôtel et Performance pour votre hôtel c'est : 🌟 Une maximisation du taux d'occupation par différentes stratégies de vente  🌟 Une optimisation de votre Revpar 🌟 Une hausse de votre prix moyen  🌟 Moins de Turn Over dans vos équipes 🌟 Des formations spécialisées et encadrées par nos experts Notre accompagnement contribue de manière prospère au développement des hôtels indépendants, leur permettant d'atteindre des niveaux de performance supérieurs et de s'imposer comme des acteurs incontournables du marché hôtelier parisien. #Hoteletperformance #Consulting #Performance

Pourquoi chez HotelPartner Revenue Management l'exclusivité est indispensable? Parce que sans exclusivité, cela veut dire que l'hôtel se bat contre lui-même. Et c'est vraiment sans intérêt. Si 10 hôtels de la même zone utilisent la même stratégie, c'est comme si les 10 hôtels étaient identiques. L'exclusivité permet de prendre la plus grande part de marché, par des stratégies de prix et de distribution innovantes et en perpétuel changement. Travailler avec HotelPartner, c'est l'assurance d'être unique. J'en profite pour vous repartager cet article que j'ai eu plaisir à rédiger ⤵ Bonne lecture!

Bonjour à tous et à toutes. Aujourd'hui je fais la comparaison entre « Mol Chkara » et un groupe dans le domaine de l'hôtellerie. La principale différence entre un hôtel géré par un propriétaire non expérimenté « mol chkara » et un autre géré par un groupe professionnel dans le domaine de l'hôtellerie réside dans l'expertise, efficacité et la structure organisationnelle. Voici quelques points de comparaison clés : 1. Expertise et Connaissances Propriétaire inexpérimenté : Un propriétaire sans connaissance du secteur hôtelier peut manquer d'expertise dans la gestion quotidienne, les standards de qualité, la satisfaction des clients et les opérations internes Groupe professionnel: Un groupe hôtelier a souvent une expertise approfondie dans le domaine. Ils ont des processus bien établis, une formation du personnel, et connaissent les meilleures pratiques pour maximiser les profits, améliorer l'expérience client et gérer efficacement les opérations. 2. Gestion opérationnelle Propriétaire inexpérimenté : La gestion peut être plus improvisée, et il pourrait y avoir des erreurs dans l'allocation des ressources, la gestion du personnel, et le respect des normes de sécurité et d'hygiène. Groupe professionnel : Ces groupes appliquent généralement des systèmes de gestion intégrés, optimisés pour garantir la fluidité des opérations (réception, restauration, maintenance), tout en contrôlant les coûts et en optimisant I'efficacité 3. Marketing et Notoriété Propriétaire inexpérimenté : La stratégie marketing peut être moins structurée, avec une difficulté à attirer des clients ou à fidéliser une clientèle régulière. l|s peuvent manquer de visibilité sur les plateformes en ligne et auprès des agences de voyages. Groupe professionnel : Les groupes ont souvent une marque forte et bien établie, avec des stratégies de marketing digital, de relations publiques et de fidélisation bien rodées. Ils bénéficient souvent de réseaux de distribution et de partenariats à grande échelle. 4. Gestion financière Propriétaire inexpérimenté : Les erreurs dans la gestion des coûts, des tarifs, ou des revenus sont plus probables, ce qui peut affecter la rentabilité. Un manque de contrôle budgétaire peut entraîner des dépenses excessives ou inefficaces Groupe professionnel: Un groupe hôtelier a généralement des départements financiers dédiés qui assurent une gestion rigoureuse des budgets, des prévisions de revenus et des coûts, garantissant ainsi une plus grande stabilité économique. 5. Satisfaction et fidélisation des clients Propriétaire inexpérimenté : L'expérience client peut être incohérente, ce qui peut nuire à la réputation de l'hôtel. Le service peut manquer de professionnalisme Groupe professionnel : Les groupes professionnels accordent une grande importance à la satisfaction client, en mettant en place des normes de service élevées et en utilisant des outils pour mesurer et améliorer l'expérience client en continu. A vous de me dire votre point de vue ?

Bonjour a tous: Sujet du jour: Comparaison entre Mol Chkara et un groupe dans le domaine de l'hôtellerie. La principale différence entre un hôtel géré par un propriétaire non expérimenté(mol chkara) et un autre géré par un groupe professionnel dans le domaine de l'hôtellerie réside dans l'expertise, l'efficacité et la structure organisationnelle. Voici quelques points de comparaison clés : 1. Expertise et Connaissances Propriétaire inexpérimenté : Un propriétaire sans connaissance du secteur hôtelier peut manquer d'expertise dans la gestion quotidienne, les standards de qualité, la satisfaction des clients et les opérations internes. Groupe professionnel : Un groupe hôtelier a souvent une expertise approfondie dans le domaine. Ils ont des processus bien établis, une formation du personnel, et connaissent les meilleures pratiques pour maximiser les profits, améliorer l'expérience client et gérer efficacement les opérations. 2. Gestion opérationnelle Propriétaire inexpérimenté : La gestion peut être plus improvisée, et il pourrait y avoir des erreurs dans l'allocation des ressources, la gestion du personnel, et le respect des normes de sécurité et d'hygiène. Groupe professionnel : Ces groupes appliquent généralement des systèmes de gestion intégrés, optimisés pour garantir la fluidité des opérations (réception, restauration, maintenance), tout en contrôlant les coûts et en optimisant l'efficacité. 3. Marketing et Notoriété Propriétaire inexpérimenté : La stratégie marketing peut être moins structurée, avec une difficulté à attirer des clients ou à fidéliser une clientèle régulière. Ils peuvent manquer de visibilité sur les plateformes en ligne et auprès des agences de voyages. Groupe professionnel : Les groupes ont souvent une marque forte et bien établie, avec des stratégies de marketing digital, de relations publiques et de fidélisation bien rodées. Ils bénéficient souvent de réseaux de distribution et de partenariats à grande échelle. 4. Gestion financière Propriétaire inexpérimenté : Les erreurs dans la gestion des coûts, des tarifs, ou des revenus sont plus probables, ce qui peut affecter la rentabilité. Un manque de contrôle budgétaire peut entraîner des dépenses excessives ou inefficaces. Groupe professionnel : Un groupe hôtelier a généralement des départements financiers dédiés qui assurent une gestion rigoureuse des budgets, des prévisions de revenus et des coûts, garantissant ainsi une plus grande stabilité économique. 5. Satisfaction et fidélisation des clients Propriétaire inexpérimenté : L'expérience client peut être incohérente, ce qui peut nuire à la réputation de l'hôtel. Le service peut manquer de professionnalisme. Groupe professionnel : Les groupes professionnels accordent une grande importance à la satisfaction client, en mettant en place des normes de service élevées et en utilisant des outils pour mesurer et améliorer l'expérience client en continu. A vous de me dire votre point de vue.

Bonjour a tous: Sujet du jour: Comparaison entre Mol Chkara et un groupe dans le domaine de l'hôtellerie. La principale différence entre un hôtel géré par un propriétaire non expérimenté(mol chkara) et un autre géré par un groupe professionnel dans le domaine de l'hôtellerie réside dans l'expertise, l'efficacité et la structure organisationnelle. Voici quelques points de comparaison clés : 1. Expertise et Connaissances Propriétaire inexpérimenté : Un propriétaire sans connaissance du secteur hôtelier peut manquer d'expertise dans la gestion quotidienne, les standards de qualité, la satisfaction des clients et les opérations internes. Groupe professionnel : Un groupe hôtelier a souvent une expertise approfondie dans le domaine. Ils ont des processus bien établis, une formation du personnel, et connaissent les meilleures pratiques pour maximiser les profits, améliorer l'expérience client et gérer efficacement les opérations. 2. Gestion opérationnelle Propriétaire inexpérimenté : La gestion peut être plus improvisée, et il pourrait y avoir des erreurs dans l'allocation des ressources, la gestion du personnel, et le respect des normes de sécurité et d'hygiène. Groupe professionnel : Ces groupes appliquent généralement des systèmes de gestion intégrés, optimisés pour garantir la fluidité des opérations (réception, restauration, maintenance), tout en contrôlant les coûts et en optimisant l'efficacité. 3. Marketing et Notoriété Propriétaire inexpérimenté : La stratégie marketing peut être moins structurée, avec une difficulté à attirer des clients ou à fidéliser une clientèle régulière. Ils peuvent manquer de visibilité sur les plateformes en ligne et auprès des agences de voyages. Groupe professionnel : Les groupes ont souvent une marque forte et bien établie, avec des stratégies de marketing digital, de relations publiques et de fidélisation bien rodées. Ils bénéficient souvent de réseaux de distribution et de partenariats à grande échelle. 4. Gestion financière Propriétaire inexpérimenté : Les erreurs dans la gestion des coûts, des tarifs, ou des revenus sont plus probables, ce qui peut affecter la rentabilité. Un manque de contrôle budgétaire peut entraîner des dépenses excessives ou inefficaces. Groupe professionnel : Un groupe hôtelier a généralement des départements financiers dédiés qui assurent une gestion rigoureuse des budgets, des prévisions de revenus et des coûts, garantissant ainsi une plus grande stabilité économique. 5. Satisfaction et fidélisation des clients Propriétaire inexpérimenté : L'expérience client peut être incohérente, ce qui peut nuire à la réputation de l'hôtel. Le service peut manquer de professionnalisme. Groupe professionnel : Les groupes professionnels accordent une grande importance à la satisfaction client, en mettant en place des normes de service élevées et en utilisant des outils pour mesurer et améliorer l'expérience client en continu. A vous de me dire votre point de vue.

Nos nouveaux hôteliers partenaires nous remercient de nos performances à chaque fois que nous les avons en contact. De notre côté, nous les remercions de nous avoir fait confiance ☀ Je ne vous donnerai pas (encore) de chiffres, mais simplement mon feedback de ce que nous vivons avec une nouvelle hôtelière que nous accompagnons, et qui est le reflet des retours que nous avons à chaque début de partenariat. Cette hôtelière corse, consciente que son hôtel pouvait faire beaucoup mieux, cherchait à se faire accompagner. Comme assez souvent, elle était prête à opérer des changements, mais voulait être absolument sûre de prendre la meilleure décision pour son établissement. Quand nous travaillons avec un hôtelier, il nous confie toute sa distribution, pour ainsi dire, les clés de son hôtel. 🗝 Alors évidemment, on comprend complètement leurs inquiétudes. Mon rôle est aussi de les assurer qu'ils ont pris la bonne décision. Nous nous sommes donnés des objectifs ambitieux d'augmentation de revenus, pour lui montrer que nous allions tout faire pour les atteindre. Chez HotelPartner, on aime les challenges? A 100%! A date, les résultats de cette hôtelière sont au-delà des objectifs que nous nous sommes fixés, et ça nous donne encore plus envie de lui prouver qu'elle a fait le bon choix en travaillant avec nous! En Automne il sera temps de faire le point sur l'activité de l'été, mais en attendant, chaque jour compte pour faire performer le plus bel hôtel de L'Ile Rousse 🌅 Il ne tient qu'à vous de faire partie de nos hôteliers partenaires, rendez-vous pour un diagnostic de votre hôtel? Crédit photo : Hôtel Liberata & Spa

Qui dit nouvelle année, dit nouvelles résolutions ! Et pour débuter 2024 sur les chapeaux de roue, DB Hôtel Conseil vous partage 5 erreurs que l’on retrouve couramment en revenue management et comment vous pouvez y remédier grâce à notre expertise dans le secteur hôtelier ! En effet, dans le monde très dynamique de l’hôtellerie, une maîtrise efficace du revenue management est essentielle pour maximiser votre taux d'occupation et obtenir une rentabilité optimal.  🚀 Avec DB Hôtel Conseil, évitez ces pièges fréquents, maximisez vos revenus et atteignez vos objectifs de performance pour votre hôtel ! 📞 06.27.20.63.27 💻 www.dbhotelconseil.fr 📧 contact@dbhotelconseil.fr #revenuemanagement #hôtellerie #yieldmanagement #revenus #conseils

Dans l'industrie hôtelière, les avis des clients façonnent la réputation et le succès de nos partenaires hôteliers, allant de 3 à 5 étoiles. UTF France reconnaît l'importance cruciale de ces retours pour améliorer et personnaliser l'expérience de chaque visiteur. Voici comment les avis clients influencent positivement notre sélection d'établissements partenaires : 1️⃣ Notoriété 🌟: Les avis positifs contribuent directement à la renommée de nos hôtels partenaires. Ils mettent en lumière l'excellence du service et de l'accueil, attirant ainsi de nouveaux clients et renforçant la position de l'hôtel dans un marché compétitif. 2️⃣ Rassurance 🔍: Un avis client est un gage de qualité et de fiabilité pour les futurs visiteurs. Il offre une perspective authentique sur l'expérience hôtelière, aidant les clients potentiels à faire des choix éclairés avec confiance. 3️⃣ Choix 🔄: Chaque commentaire est une mine d'informations précieuses, nous permettant d'identifier les forces et les axes d'amélioration de nos services. Cette rétroaction guide nos partenaires dans l'adaptation de leurs offres pour répondre au mieux aux attentes des clients. 4️⃣ Retour Client 💬: L'engagement envers l'amélioration continue est au cœur de notre démarche. Nous encourageons activement le partage d'expériences, car chaque critique constructive est une opportunité de croissance et d'excellence. Les avis clients sont essentiels pour garantir que l'expérience proposée par nos hôtels partenaires soit toujours à la hauteur des attentes. Ils nous permettent de maintenir un standard de qualité élevé et d'offrir une expérience mémorable à chaque visiteur. Votre voix est notre guide vers l'excellence.🌟 #UTFFrance #Hôtellerie #AvisClients #ExcellenceService

Certains hôteliers se plantent sur un point crucial. Ça peut leur coûter jusqu'à 30% de CA chaque année. Voici la solution. "L'image des hôtels, c'est le nerf de la guerre. Et chez Elite Hospitality, on s'en occupe comme de la prunelle de nos yeux. Parce qu'on sait à quel point les avis et les notes sur Booking peuvent faire ou défaire le business d'un hôtel. Alors on a pris le taureau par les cornes. On scrute, on analyse, on dissèque les moindres commentaires laissés en ligne. Rien ne nous échappe. Et on est même allé plus loin en intégrant directement cet enjeu dans nos contrats, via des SLA ultra pointus sur les notes clés comme la propreté. Oui oui, on s'engage contractuellement à améliorer le score de propreté de nos partenaires ! Un exemple ? Sur un hôtel, le score de propreté est à 8,2 sur Booking. On s'engage à le faire grimper à 8,5 dans les 6 mois. Et on y arrive ! C'est une approche révolutionnaire dans le secteur, totalement alignée sur les enjeux business de nos clients hôteliers. On ne se contente pas de belles paroles : on met nos actes là où sont nos ambitions. Car notre mission est claire : faire de chaque séjour dans nos hôtels partenaires une expérience exceptionnelle. On sait que la réputation en ligne est cruciale pour y arriver. Alors on s'y attelle corps et âme, main dans la main avec nos partenaires. Chez Elite Hospitality, la transparence et la collaboration ne sont pas des vains mots. Elles sont le coeur battant de notre ADN et la clé de voûte de notre réussite commune." #EliteHospitality #DeliveringExcellence #Onlinerevieuws #Housekeeping

💡 Les 4 piliers d'une gestion hôtelière réussie : qualité, rentabilité, innovation et humain. Diriger un hôtel, c’est jongler avec différents objectifs. Pour moi, il y a 4 piliers essentiels à toute direction réussie : Qualité 📊 : La qualité de service doit être au centre de toutes les décisions. Que ce soit dans la propreté, le service client ou la maintenance, un standard élevé est indispensable. Rentabilité 💸 : Un hôtel doit rester rentable pour être durable. Maîtriser les coûts tout en optimisant les revenus est un art, qui repose sur une bonne gestion financière et un contrôle rigoureux des dépenses. Innovation 💡 : Dans un secteur en constante évolution, il faut savoir innover pour se différencier. Que ce soit par la digitalisation, des services sur-mesure ou une approche écologique, l’innovation fait la différence. Humain 👥 : Un hôtel est avant tout une affaire de personnes. Les équipes bien formées, motivées et épanouies transmettent cette énergie positive aux clients. 💬 Quels sont, pour vous, les piliers de la réussite en hôtellerie ? Saad CHAALI 🥇 #leadership #hotellerie #restauration #tourisme #hospitality #motivation #management #developpement