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📚 PANORAMA DES CUSTOMER DATA PLATFORMS Les Customer Data Platforms (CDP) sont au cœur de l’évolution de la relation client, offrant une compréhension fine des clients et une expérience utilisateur personnalisée. Retrouvez dans notre livre blanc : 🔍 Un benchmark complet des outils du marché à partir de 5 critères clés 🛠 Les synergies entre CDP, DMP, CRM et Data Clean Rooms 🎯 De nombreux use cases pour les équipes Acquisition, Data, CRM 🚀 Comment déployer l’outil ? 👉 Téléchargez le livre blanc via le lien en premier commentaire

[#DXP] 🚀 Dans un monde où chaque interaction compte, la Customer Data Platform se distingue comme l'épicentre de la connaissance client ! 🧠 La CDP centralise, unifie et redistribue vos données pour créer un profil client unique ! 🌐 À la différence d'un CRM, outil axé sur les interactions directes avec le client, la Customer Data Platform se concentre sur l'agrégation de toutes les données client, qu'elles soient transactionnelles, comportementales, ou d’achats... 🗣️ Notre directeur technique Cédric Mourizard, vous dit tout sur le sujet dans l'article disponible sur le lien en premier commentaire ! #CDP #CRM #RelationClient

🎥 NOUVELLE VIDEO : LES CUSTOMER DATA PLATFORMS 🎥 Les Customer Data Platforms (CDP) sont au cœur de cette évolution, offrant une compréhension fine des clients et une expérience utilisateur personnalisée. Guillaume Sinnaeve revient sur ce nouvel outil dans cette vidéo expertise. 💡Un outil aux multiples finalités : la collecte, l'unification, l'activation, et l'analyse des données client, chacune jouant un rôle crucial dans l'enrichissement de la connaissance client et la personnalisation de l'expérience utilisateur. 🛠 Les CDP, en complément des DMP, CRM et Data Clean Rooms, forment un écosystème de données client complet, améliorant ainsi l'efficacité des stratégies marketing et de vente où chacun répond à des enjeux différents mais complémentaires. 🎯 Les CDP répondent aux attentes en constante évolution des clients, offrant une gestion centralisée des données pour une expérience client personnalisée et pertinente. Il existe ainsi de nombreux use cases au service des enjeux CRM, Marketing, E-commerce, Acquisition, … 🚀 Pour mettre en place un outil, chaque équipe joue un rôle spécifique et complémentaire, assurant ainsi une intégration efficace de la CDP au sein de l'écosystème existant de l'entreprise. Il sera ainsi nécessaire de définir les différentes parties prenantes et leur rôle dans le projet. Pour en savoir plus 👉🏼 https://lnkd.in/ep8XQqe4

Si le sujet des Customer Data Platforms vous intéresse, nous vous invitons à découvrir notre article consacré à la CDP Zeta Global, une plateforme de données orientées activation. Nous l'avons mis à jour en intégrant les dernières innovations de la solution. N'hésitez pas à parcourir les différents articles de notre Benchmark CDP. Nous avons passé au crible 17 Customer Data Platforms emblématiques pour aider nos lecteurs à mieux comprendre le marché et identifier les solutions répondant à leurs besoins. 📌 Pour découvrir l’article consacré à Zeta : https://lnkd.in/ehSG4GJr #CDP #CustomerDataPlatform Romain Schuller Stewart McLean

Récolter des données, c'est bien, mais améliorer l’expérience client avec les bons scénarios, c’est mieux ! 🌱 Saviez-vous que 59% des consommateurs pensent que les entreprises devraient utiliser les données qu’elles collectent pour personnaliser leurs expériences ? (Sources : Customer Experience Trends Report 2023, Zendesk) En compagnie de Yassine Hamou Tahra, Directeur CDP chez Brevo et de Mélanie Rochette, Team Lead Account Executive Enterprise chez Brevo, déployez une stratégie de Marketing Automation basée sur le Customer Data Platform (« Plateforme de Données Client » ou « CDP »). 🚀 Grâce à ce webinaire et à la présentation des éléments clés à prendre en compte pour automatiser le traitement des données clients, vous saurez comment : ✅ Importer des données de plusieurs systèmes (base de données, POS, CRM, etc.) ✅ Unifier les données des contacts pour avoir une vue à 360° du client ✅ Normaliser les données pour respecter les mêmes conventions ✅ Ajouter des champs/score calculés (RFM, LTV, appétences produits, etc.) Pour ce faire, rendez-vous sur cette page : https://lnkd.in/e7yxGrBZ #CRM #Marketing #data #innovation

Récolter des données, c'est bien, mais améliorer l’expérience client avec les bons scénarios, c’est mieux ! 🌱 #brevo #crm #automation #userexperience #cdp

Les #CustomerDataPlatforms sont devenues incontournables pour les entreprises souhaitant personnaliser l'expérience client à grande échelle. En effet, en centralisant les données clients issues de sources multiples, une #CDP permet d'unifier la connaissance de ce dernier et d'activer de puissants leviers pour le marketing, comme : - La personnalisation et marketing ciblé - L'optimisation du parcours client - L'analyse prédictive pour anticiper les comportements d'achat Et découvrez aussi, dans cet article très complet, comment construire une Customer Data Platform avec la #ModernDataStack ? https://urlr.me/5PbRy

Les Customer Data Platforms (CDP) émergent comme des outils clés pour centraliser et activer les données clients, offrant une vision complète et personnalisée pour optimiser les stratégies marketing. 🎯 Cet article explore le fonctionnement des CDP, leurs avantages pour l'engagement client et présente des cas d'usage concrets ainsi que des acteurs majeurs du marché. #InformatiqueEntreprise #MarketingNumérique #CDP #DataStrategy 👉 https://bit.ly/3wxyB1h

🔴 La crise sanitaire du Coronavirus a replacé au premier plan la nécessité impérieuse pour les entreprises d’accélérer la digitalisation de leurs canaux de vente et de leur manière de collecter, d’unifier et d’analyser les données clients pour offrir aux consommateurs une expérience d’achat fluide et personnalisée.  Dans ce contexte, en quoi une Customer Data Platform peut-elle être utile à votre entreprise ? ▶️ Pour le savoir, consultez notre article dédié : 7 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'une Customer Data Platform (en commentaire) Vous avez un projet autour de la data et souhaitez être accompagné ? Contactez Nisrine Mohkam pour échanger sur votre besoin : nmohkam@redstone-partners.com #customerdataplatform #data #CRM #marketing

💡 Les CDP en temps réel vont transformer votre expérience client ! Vous cherchez à optimiser vos stratégies marketing et à stimuler la croissance des revenus ? Les Customer Data Platform (CDP) en temps réel offrent un potentiel énorme pour les grandes entreprises. Ce webinar 🔥Maximiser la valeur client grâce à l'impact d'une CDP en temps réel🔥 vous permettra de découvrir comment exploiter la puissance des CDP en temps réel dès maintenant. Vous explorerez des cas d’usage concrets selon votre maturité data et apprendrez à révolutionner les expériences client grâce au machine learning et à la prise de décision basée sur l’IA. Ne ratez pas ce webinar le Mardi 23 Janvier 2024 à 11h ! Marine Desgranges, Senior Solution Consultant et Muriel de Boisseson, Marketing Manager Southern Europe chez Treasure Data vous révèleront les bonnes pratiques pour optimiser la personnalisation, améliorer le ciblage et orchestrer des campagnes multicanal percutantes. Inscrivez-vous vite pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents ! https://lnkd.in/dzxJyzJP #CDP #customerexperience #martech