Post de Thomas Meyer

[ obendy® sur BFM Business 📰 ] Un grand merci à Guillaume Almeras, fondateur du site de veille et de conseils Score Advisor, qui a mis en lumière les résultats de notre récente étude sur les attentes des #séniors envers leur #banque au sein de son avis d'expert sur BFM Business. ➡️ Un article passionnant qui souligne l'importance pour les banques de considérer les besoins des +60 ans, qui vont bien au-delà des offres courantes, car ils constituent un segment de clientèle plus qu'intéressant pour les acteurs financiers. 👀 Pour lire l'article, c'est par ici : https://lnkd.in/d8AySS9E Julien Lhoste Guillaume BRILLE Pedro Pereira Thomas Meyer Lucille Franck Malorie Vitel Alicia Cortinovis

En matière de fidélisation, la Gen Z risque de donner des cheveux blancs aux banquiers ! 👴💸 ➡️ Près de 30 % des 18-26 ans ont changé ou prévoient de changer de banque principale au cours des prochains mois, selon le cabinet de conseil Oliver Wyman. ➡️ Et 60 % des 18-26 ans réclament un service bancaire 100 % numérique ! 💸 On les dit tour à tour dépensiers, prompts à épargner et particulièrement ouverts à l'investissement. Sur le papier, la GenZ représente d'incroyables opportunités pour le secteur bancaire. Mais ça, c'est sur le papier, vient nous rappeler une nouvelle étude d'Oliver Wyman. EXPLICATIONS. ⬇️😶🌫️

Pourquoi, avec la GenZ, les banques ont du souci à se faire Sebastien Declercq Les Echos START Ils ont entre 18 et 26 ans. On les dit tour à tour dépensiers, prompts à épargner et particulièrement ouverts à l'investissement. Sur le papier, la GenZ représente d'incroyables opportunités pour le secteur bancaire. Mais ça, c'est sur le papier, vient nous rappeler une nouvelle étude d' Oliver Wyman . Ce chiffre va donner des cauchemars (et/ou des cheveux blancs) aux banquiers. Près de 30 % des 18-26 ans ont changé ou prévoient de changer de banque principale au cours des prochains mois, contre 17 % pour les autres générations. C'est le verdict d'une étude du cabinet de conseil Oliver Wyman intitulé « Génération Z et comportements financiers », et réalisée auprès de plus de 1.000 personnes en France, dont 501 âgées de 18 à 26 ans. Autre enseignement de cette étude : la Gen Z préfère avoir accès à un conseiller bancaire à distance et un service entièrement numérique pour des raisons d'accessibilité, d'efficacité et de commodité. Ils sont 60 % à réclamer un service bancaire 100 % numérique et 58 % à valoriser le conseil à distance .

📢 [A VENIR : ETUDE LA STRATEGIE BANCAIRE DES FAMILLES] 🔍 Vous recherchez une vision complète des comportements financiers au sein des familles pour mieux répondre à leurs besoins ? Ne cherchez plus ! Arcane Research vous propose une étude approfondie et actualisée sur les équipements bancaires dans les familles avec enfants. 💡 Notre étude vise à dresser un état des lieux précis et circonstancié des comportements bancaires, en analysant 6 grands types de profils de familles. 🎯 Les avantages pour vous ? Une meilleure compréhension des schémas de vie en famille, une description détaillée des comportements bancaires, ainsi qu'une feuille de route opérationnelle pour chaque profil de famille. 📈 Cette étude vous permettra d'optimiser votre communication, de fidéliser vos clients et d'adapter vos produits et services aux besoins spécifiques des familles, qu'elles soient des couples avec enfants, des familles monoparentales ou des familles recomposées. 🗓️ Ouverte à la souscription jusqu’au 30 avril, l’étude sera réalisée entre le 2 mai et le 31 juillet 2024. A bientôt 🖐 #strategiebancaire #famille #banque #etude #marketresearch

📢 Découvrez notre dernière étude Oliver Wyman sur la Génération Z : "GenZ : décoder les nouveaux comportements financiers – les banques ont-elles du souci à se faire ?"   Dans le cadre de cette étude, nous avons interrogé plus de 1 000 personnes en France, dont 501 âgées de 18 à 26 ans, afin de mieux comprendre les comportements bancaires de la Génération Z, née entre 1997 et 2012. Notre objectif était de mettre en lumière leurs préoccupations, leurs besoins de conseils et leurs différences avec les autres générations, tout en identifiant les tendances émergentes dans le domaine des finances.   Grâce à une méthodologie rigoureuse et des données précises, ce rapport constitue une ressource inestimable pour les professionnels du secteur qui souhaitent anticiper les besoins et les attentes spécifiques de la GenZ en matière de services financiers.   Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre étude en cliquant sur le lien suivant : https://owy.mn/3vTmKe2   💰 Ne manquez pas le prochain post sur la #GenZ de mon collègue Théo Davoine !   #tendancesfinancieres #epargne

[ obendy® sur BFM Business 📰 ] Un grand merci à Guillaume Almeras, qui s'appuie sur notre récente étude pour montrer l'importance pour les #banques de choyer sa clientèle #séniors ! Quelle banque sera capable de se réinventer et de sortir du lot ? Aujourd'hui, il y a clairement une place à prendre et le marché en croissance 🤩 1️⃣ Les Séniors se sentent lésés par rapport aux clients plus jeunes 2️⃣ Les Séniors trouvent que leur banque propose les mêmes services que toutes les autres et veulent bcp plus de #personnalisation (même si cela veut dire partager plus de données personnelles sur eux) 3️⃣ Les séniors voudraient que leur banque leur propose des services #extrafinanciers pour les accompagner dans leur quotidien 🥁 TOP3 des sujets sur lesquels les Séniors voudraient être accompagnés par leur banque ... 😍 Prendre en charge un proche et devenir #aidant 🤗 Prendre soin de sa santé 🤩 Découvrir de nouvelles passions 👀 Pour lire l'article, c'est par ici : https://lnkd.in/d8AySS9E Pedro Pereira Malorie VitelAlicia Cortinovis Habib Karmous

Les usages bancaires propres à chaque génération doivent inciter les banques à réfléchir à un modèle à la fois hybride et inclusive répondant aux attentes du plus grand nombre en termes d’accessibilité aux services. #phygital #ATM

Et pour vous, quelle est l'image de votre #Banque et votre #Banquier 🤔 ? Chez les acteurs de la #gestiondepatrimoine 🏛 , les établissements bancaires sont souvent critiqués. Nous sommes trop chères, nous manquons d'impartialité, d'objectivité pour nos clients, notre offre serait limitée 👨💼 Notre mort est annoncée depuis des années où elle devrait arriver dans moins d'une décennie.... ⚰ Personnellement, je n'ai jamais commenté ces propos. Qui suis-je pour donner mon avis? Ai-je lu suffisamment d'études objectives sur cette question? Rare sont ceux qui s'appuient sur des études pour évoquer leurs propos 📊 L'étude de la #FBF-IFOP 2024 apporte une autre vision de ce paradigme aussi vieux que la banque et les banquiers (suis-je objectif en citant FBF-IFOP?). Pour ma part je ne garde que le meilleur qui fait la beauté de mon quotidien évoqué par #NicolasNamias : « L’enquête met en exergue le lien très fort qui existe entre les Français et leurs banques, un lien qui traduit la confiance placée dans les 350 000 banquiers qui accompagnent chaque jour leurs clients. Une telle confiance nous honore et s’entretient en étant utile aux Français dans leur quotidien, pour les besoins de proximité en agence ou à distance, utile dans les difficultés, notamment en période de crise, et utile dans les projets de vie, pour rendre ces projets possibles à travers un conseil personnalisé et des solutions financières adaptées aux besoins de chacun. » Notre métier est au cœur des préoccupations des #français. La Caisse d'Epargne Rhone Alpes recrute, rejoignez nous et comme moi prenez plaisir à accompagner les #français! #partageTaCERA #CGP

Cher CGP nous avons la solution! Avec ZalphaPro vous pouvez fidéliser dès aujourd’hui les enfants et petits-enfants de vos clients. En leur apportant la sécurité des plus grands acteurs de l’assurance vie, une éducation financière unique, une expérience utilisateur exceptionnelle et un suivi de son impact ESG en temps réel. Notre seul objectif en créant Zalpha était de construire un pont financier entre les générations. Comment ça marche: - vous créez votre code co courtier sur zalphapro.fr en 6 minutes - on vous accompagne avec votre client pour ouvrir un compte zalpha pour chaque mineur: 15 minutes par enfant. Bénéficiez en plus d’une offre unique pour chaque ouverture.

Du conseil, des contacts humains… Ce que les Français attendent de leur banque Maxime Gayraud Le Parisien Selon l’étude annuelle de Colombus Consulting , les clients veulent toujours une relation privilégiée avec l’établissement qui s’occupe de leur argent. La preuve que les banques traditionnelles n’ont pas dit leur dernier mot face à leurs concurrentes digitales. À quoi doit ressembler la banque de détail de demain ? Quels produits et services doit-elle offrir ? Comment doit se dérouler la relation avec les clients ? C’est à ces questions et à beaucoup d’autres que répond l’étude annuelle de Colombus Consulting que Le Parisien dévoile et qui détaille les aspirations des Français en la matière (étude réalisée par OpinionWay à partir d’un échantillon représentatif de la population française de 1 071 personnes âgées de 18 ans et plus).