Lynx International

🛠️ Il mondo del Service si fa sempre più complesso, rendendo fondamentale gestire in modo intelligente e flessibile l’agenda e le esigenze di tutti gli attori coinvolti nel processo, come il capo officina, l’amministrazione e i clienti. Questa capacità rappresenta uno dei principali punti di forza dell’azienda.Risparmiare tempo significa non solo creare nuove opportunjtà di business, ma migliorare il fatturato e offrire maggiore efficienza. La prevedibilità diventa l’asset per fidelizzare il cliente. 🗓️ Per questo abbiamo trasformato le esigenze raccolte e le analisi effettuate in qualcosa di concreto ed efficace: CEM AI Planning, una soluzione di pianificazione che va oltre la metodologia tradizionale di assegnazione dei lavori e introduce l'Intelligenza Artificiale come supporto alle decisioni e alla gestione del proprio reparto. 👨🏻🔧Una delle innovazioni principali del CEM AI Planning è il cruscotto in tempo reale che offre al responsabile di officina una visione completa e immediata dello stato operativo di tutte le sedi, su un’unica e semplice dashboard  È possibile monitorare l'andamento della giornata, identificare eventuali criticità e prendere decisioni rapide, garantendo sempre un elevato standard di servizio.   ⚙️Inoltre semplifica la gestione dei back order: permette di visualizzare facilmente la lista dei veicoli in attesa di ricambi e dei clienti in attesa di appuntamento per un ricambio non disponibile, creando così un flusso di lavoro trasparente e sincronizzato tra i reparti BDC, magazzino e officina riducendo i tempi nelle comunicazioni e aumentando la soddisfazione dei clienti. #lynxinternational #humantechcompany #CEMplanning #planninig #AI #automotive

🎤Intervista di Massimo De Donato su Radio 24 al nostro CEO Gennaro Coppola. 🤖L'intelligenza artificiale è entrata a pieno titolo nel settore automotive, investendone tutti gli anelli della filiera. E anche il settore dell'autoriparazione inizia a fare uso degli strumenti messi a disposizione da questa nuova tecnologia per aumentare la sua produttività. 👨🏻🔧Meccanici e tecnici, infatti, possono infatti contare sull'AI per una migliore programmazione delle attività e, allo stesso tempo, i clienti possono godere di una migliore customer experience. 🎧Ascolta cliccando sul link.

🗓️ Lynx International, parte del Gruppo Axed, chiude il 2024 con risultati straordinari, segnando una crescita del +7,4% nonostante un contesto di mercato sfidante. In un settore automotive tech europeo in crescita mediamente del 4,5%, la human-tech company di Latina ha superato le aspettative, consolidando la sua posizione di leadership. 🦾 Il 2024 è stato un anno di rafforzamento delle relazioni commerciali e delle capacità operative, con Lynx che ha continuato a essere il partner strategico di riferimento per player internazionali come Ford e Jaguar Land Rover. Con Ford, l’azienda ha implementato progetti innovativi come SelfCheck, che ha migliorato l’efficienza della gestione phygital dell’accettazione. Con Jaguar Land Rover, è stata raggiunta la copertura completa della rete italiana con soluzioni avanzate come EVHC (Electronic Vehicle Health Check) e CEM Agenda, ottimizzando la gestione dei servizi per i veicoli. ⚙️ Lynx ha continuato a eccellere anche sul fronte delle operazioni, gestendo oltre 7.000 utenti finali, 500 sedi tra concessionarie e officine, e amministrando con successo 22 milioni di workshop orders. L’impegno nell’assistenza clienti è stato testimoniato dai 7.672 ticket gestiti dal reparto Customer Service, confermando l’elevata qualità dei prodotti e del supporto offerto ai partner. 💡Nel 2024, Lynx ha presentato anche tre nuove soluzioni innovative per supportare OEM e concessionari: CEM AI Planning, I.S.A.A.C.(Intelligent System Analytics Companion) e SelfCheck Pro Secure, pensate per ottimizzare la gestione interna e la customer experience. 🛠️ Per il 2025 Lynx è già al lavoro sullo sviluppo di soluzioni avanzate in ambito robotica e intelligenza artificiale, con prodotti interamente sviluppati in Italia, per affrontare le sfide di un settore in rapida evoluzione. Unendo competenza, innovazione e un approccio orientato al cliente, Lynx continua a perseguire la sua missione di essere il partner tecnologico e consulenziale di riferimento nel settore automotive. #LynxInternational #HumanTechCompany #Innovation #Partnership #AutomotiveTech #CustomerExperience #IntelligenzaArtificiale #Ford #JaguarLandRover #Sostenibilità

🏅Ci apprestiamo a concludere l’anno con l’ottenimento delle certificazioni ISO 27001, ISO 22301 e ISO 27701. Questi riconoscimenti internazionali non solo attestano il nostro impegno verso le migliori pratiche nel settore, ma sono anche fondamentali per garantire la protezione dei dati e la resilienza aziendale. Questi traguardi sono il risultato di un percorso strategico intrapreso con l’obiettivo di offrire vantaggi significativi ai nostri clienti e partner. 🔒 Maggiore sicurezza delle informazioni: grazie alla certificazione ISO 27001, abbiamo implementato un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) che protegge i dati sensibili da accessi non autorizzati e perdite. 📈 Continuità operativa: ISO 22301, abbiamo sviluppato un piano di continuità operativa (BCMS) per affrontare eventuali interruzioni, garantendo una risposta rapida e un recupero efficace in caso di crisi. 🔍 Protezione dei dati personali: l'ISO 27701, un'estensione dell'ISO 27001, dimostra il nostro impegno per la gestione sicura dei dati personali, assicurando la compliance con normative severe come il GDPR. Queste certificazioni non solo riducono il rischio di violazioni e sanzioni, ma rafforzano anche la fiducia dei nostri clienti, partner e stakeholder. Lynx International è determinata a rispondere con maggiore efficacia alle sfide del mercato globale, mantenendo un focus costante sulla qualità e sulla sicurezza. Un grazie di cuore a tutti coloro che hanno reso possibile questo importante traguardo! 💼✨ #LynxInternational #Humantechcompany #ISO27001 #ISO22301 #ISO27701 #Sicurezza ##Privacy #Innovazione #Qualità #GDPR

🎤 Intervista al nostro CEO Gennaro Coppola durante Service Day 2024 che ha affrontato i grandi temi inerenti al cambiamento che sta vivendo il settore. #lynxinternational #serviceday #AI #newgoals #challenge

Abbiamo scelto il palcoscenico di Service Day, di cui siamo Gold Sponsor, per presentare in anteprima: - SelfCheck Pro Secure - CEM Planning Due giorni intensi che ci hanno permesso di confrontarci con voi e con le esigenze del mercato. Input importanti che ci permettono di migliorare giorno per giorno i nostri prodotti e rendere le nostre proposte sempre più human oriented. #lynxinternational #humantechcompany #SDAY24 #AI #innovation #SelfCheckProSecure #CEMPlanning

🌍💰 Nell'era della sostenibilità, le aziende automotive devono affrontare nuove sfide riguardanti i margini di profitto. Come possiamo mediare queste pressioni senza compromettere la qualità del servizio? Partecipa al workshop "Officina intelligente: AI per profitto e soddisfazione cliente" e scopri le nostre nuove innovative soluzioni integrate con AI. Insieme, possiamo ottimizzare le risorse e migliorare l'efficienza in officina, garantendo una migliore esperienza per i nostri clienti. Ti aspettiamo a Service Day il 25 ottobre alle 12.00 in Sala Vivaldi. Iscriviti oggi e preparati a evolvere! 🚀 Registrati al link https://lnkd.in/djTq2Hi2 hashtag #LynxInternational hashtag #AI hashtag #Digitalizzazione hashtag #CustomerExperience #LynxInternational #AI #Digitalizzazione #CustomerExperience #Business #Profitto #AI #Serviceday

Il cambiamento del settore automotive non riguarda solo le vendite, ma anche una vera e propria transizione verso modelli di business basati sui servizi. Questa evoluzione implica una digitalizzazione più profonda e l'adozione di ecosistemi organizzati e agili. 📅 Partecipa al nostro workshop "Officina intelligente: AI per profitto e soddisfazione cliente" per esplorare come l'AI può ottimizzare l'assistenza e migliorare l'esperienza del cliente. Scopri come Lynx International può supportarti nella pianificazione operativa, creando una sinergia tra le esigenze del Capo Officina e del Responsabile BDC. Ti aspettiamo a Service Day il 25 ottobre alle 12.00 in Sala Vivaldi. Ingresso solo su accredito. Registrati al link https://lnkd.in/djTq2Hi2 #LynxInternational #AI #Digitalizzazione #CustomerExperience

L'industria automotive affronta sfide cruciali, con pressioni crescenti sui margini di profitto. In questo scenario l’officina diventa il centro di profitto delle concessionarie influenzando la gestione del cliente e l’operatività. La priorità è massimizzare la profittabilità tramite una pianificazione efficiente. Durante il workshop, presenteremo uno strumento di Pianificazione basato sull’AI ed esploreremo come l'Intelligenza Artificiale diventa un alleato strategico, anticipando inefficienze e ottimizzando i processi, per un business di successo. L'ingresso è su accredito. Registrati al link https://lnkd.in/djTq2Hi2 #serviceday #ai

Axed Group attraverso le società del gruppo, Lynx International, One More Hub e Move2AI nella veste di partner tecnologico, è parte dell’avveniristico progetto “Connessioni Culturali”, promosso dal MAXXI Museo nazionale delle arti del XXI secolo e dalla Fondazione Il Vittoriale degli Italiani e sviluppato nell’ambito del bando "Tecnologie 5G" del Ministero delle Imprese e del Made in Italy per valorizzare il patrimonio artistico-culturale italiano grazie alle nuove tecnologie. Innovare la fruizione del patrimonio artistico-culturale rendendolo più accessibile ad un pubblico globale, oltre ogni vincolo geografico, grazie all’impiego di tecnologie immersive all’avanguardia. Questo l’obiettivo di “Connessioni Culturali”, progetto di ricerca esito del bando "Tecnologie 5G. Progetti di sperimentazione e ricerca" indetto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Promosso da un partenariato di istituzioni e aziende che hanno collaborato alla sua ideazione - Università degli Studi di Padova Fondazione Il Vittoriale degli Italiani, MAXXI Museo nazionale delle arti del XXI secolo, One More Pictures,TIM Enterprise, Lynx International, SMACT Competence Center, Move2AI e Rai Cinema “Connessioni Culturali” mira a trasformare l’esperienza di visita, consentendo di esplorare in tempo reale due luoghi d’arte iconici del nostro Paese: il MAXXI di Roma e il Vittoriale degli Italiani a Gardone Riviera. Tramite l’integrazione di tecnologie avanzate come Blockchain, Intelligenza Artificiale, Internet of Things (IoT), Edge Computing e Tecnologie Quantistiche, applicate grazie all'uso delle reti mobili ultraveloci 5G, il progetto permette la visita di alcune stanze del Vittoriale – la piazzetta Dalmata, la Stanza del Lebbroso e la Stanza delle Reliquie – direttamente dal Museo MAXXI di Roma, superando le barriere dello spazio e del tempo. L’experience sarà aperta al pubblico da giovedì 3 ottobre a domenica 6 ottobre, ad ingresso libero, presso il Corner MAXXI a Roma, in Via Guido Reni 4 A, e presso il Vittoriale degli Italiani a Gardone Riviera, in via del Vittoriale 12. #connessioniculturali #digitaltwin #VR