t2ó

💡 ¿Qué es #t2óONE? Somos un grupo, al que pertenece t2ó, que revolucionamos el mundo del marketing. En t2ó ONE conectamos estrategia, datos y tecnología para generar resultados reales. 📊 A través de acuerdos con medios, planificamos y compramos espacios publicitarios con inteligencia. 📍Con los datos, conocemos mejor al usuario para impactarlo con el mensaje adecuado, en el momento justo. ⚙️ Y la tecnología es el vehículo que hace que todo esto funcione de forma automática, más ágil y efectiva. 🎙️ Óscar Alonso lo explica en detalle en el espacio Nuevas Formas de Marketing en Radio Intereconomía. 👉 No te pierdas la entrevista completa.

¿Sabías que más del 70% de los call centers ya utilizan Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente? Esta tecnología está permitiendo reducir los tiempos de espera, la personalización de las interacciones y liberar a los agentes de tareas repetitivas.  A pesar de que todavía quedan retos por cumplirse, como la integración de nuevas tecnologías y el equilibrio entre la automatización y empatía, existen herramientas avanzadas como los asistentes virtuales y el análisis predictivo que están ayudando a las empresas de call centers a personalizar y automatizar sus tareas. ➡  En este podcast hablamos sobre el impacto que está teniendo la incorporación de la Inteligencia Artificial Generativa en los call centers. En él contamos con la participación de Fernando Asenjo, Co-leder soluciones de IA Generativa en Allianz Technology. 🎧 ¿Qué podrás escuchar en este #DigitalTalksbyt2óONE? 🎧 👉 La evolución de la Inteligencia Artificial en los Call Centers. 👉 La mejora de la personalización en las interacciones con los clientes a través de la IA. 👉 Los aspectos del servicio al cliente que pueden ser automatizados.  👉 La utilización de la IA para optimizar la distribución de llamadas y reducir los tiempos.  👉 Los principales obstáculos a los que se enfrentan los contact centers. 👉 La forma en que la IA puede mejorar la planificación de recursos y la asignación de agentes.  👉 Las tendencias más prometedoras en Inteligencia Artificial para los contact centers en los próximos años. ¿A qué esperas para conocer más sobre cómo se están adaptando las compañías call centers al uso de la Inteligencia Artificial? ¡Dale al play! ▶️  https://lnkd.in/d6JZfqUJ #MarketingDigital #t2óONEPodcast #callcenters #TransformaciónDigital #Estrategias #Innovación

✨ Ayer tuvimos el placer de asistir al evento TikTok Travel en Mallorca, rodeados de inspiración, ideas brillantes y un entorno que nos recuerda por qué el turismo es una industria tan mágica. ¡Gracias TikTok por invitarnos y por reunir a tantos profesionales apasionados por contar historias que inspiran a explorar el mundo! 🌍✈️ #TikTok #Travel #Turismo #Mallorca #TikTokForTravel #MarketingDigital

Mismo ritmo, misma pasión, ¡el mejor equipo! 💥 #GlobalLeadershipMeeting #t2óONE

👇 👏

El sector del retail está viviendo una auténtica revolución, y la Inteligencia Artificial es uno de sus principales impulsores. De hecho, en 2024 vimos un crecimiento del 7% respecto al año anterior 🛒 ¿Te gustaría saber qué nos depara este año en esta industria? Para seguir avanzando en esta tendencia, es fundamental apostar por la digitalización y el uso inteligente de los datos, maximizando tanto la eficiencia como la experiencia del consumidor. Hace poco, descubrimos cómo empresas como Alcampo están utilizando la IA para ayudar a planificar la despensa y optimizar el ahorro de los clientes. En Coles Group, los carritos inteligentes han transformado el proceso de compra al evitar largas colas, y en QI, un asistente virtual ayuda a los consumidores a encontrar el queso perfecto según sus preferencias. Por su parte, BM está optimizando su cadena de suministro gracias a la Inteligencia Artificial, creando un ecosistema más eficiente y conectado. Sin duda, todas estas innovaciones no solo representan un reto, sino también una oportunidad para continuar con esta senda de crecimiento en 2025. ¿Te interesa descubrir todas las tendencias que están marcando el futuro del sector retail y cómo sacarles el máximo partido? No te pierdas nuestro #RetailRevolution2025, con la participación de grandes expertos que te contarán cómo las tecnologías más punteras están transformando el mercado. ¡El futuro del retail ya está aquí, y es más eficiente y personalizado que nunca! ➡️ https://bit.ly/3XmjORA

La semana pasada, nuestro CX Director, Jorge Pisabarro Prieto, participó en el evento de IPMARK #HeadOfDigital, aportando su visión sobre cómo mejorar la experiencia del cliente en un entorno digital en constante evolución🖥️✨ Su intervención dejó grandes reflexiones sobre la necesidad de adaptar nuestros modelos de negocio a las nuevas expectativas de los consumidores y cómo seguir a la vanguardia en un sector tan dinámico🚀📈 ¡Gracias a todo el equipo de IPMARK por la invitación! 🙌 #CustomerExperience #DigitalBusiness #CX #HeadOfDigital #Innovación #MarketingDigital

Las agencias independientes de medios lideran el cambio en un ecosistema publicitario en constante evolución: agilidad, tecnología e innovación como claves de éxito para 2025 👇 Nuestro Chief Activation Officer, Jorge Tarancón Díaz, participó en la tertulia que organizó MarketingDirecto.com junto a otros compañer@s de la industria. ¡No te pierdas el reportaje al completo y descubre todas las reflexiones de estos expertos! ⬇️ https://lnkd.in/dp2gKDha #MarketingDigital

Nuestra Head of Paid Media, Laura Rodríguez Alonso, participa en el especial de PROGRAMMATIC SPAIN sobre el sector AdTech y el liderazgo femenino 👇 💬 “El sector AdTech ha experimentado una transformación significativa. He observado un aumento notable en la presencia de mujeres en áreas como la analítica de datos y la estrategia digital. Sin embargo, cuando miramos hacia los puestos de dirección, la realidad sigue siendo diferente: los hombres continúan siendo mayoría”. ¡No te pierdas el reportaje al completo y descubre cómo un sector que ha sido históricamente un entorno dominado por hombres, ha experimentado en los últimos años una transformación significativa. ¡Qué esto no pare! 💜 💪 #AdTech #MarketingDigital #DíaInternacionalDeLaMujer

🟣 ¿Qué consejos profesionales y personales empoderantes sugiere Karla López Torres a todas las mujeres del sector del marketing? ¡No te pierdas el reportaje al completo en el que participa nuestra Managing Director de t2ó | México por este especial #DíaInternacionalDeLaMujer! 🎧 https://lnkd.in/dxgwFVyj #8M #MarketingDigital #WomenSupportingWomen