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TU CHE NON SAI QUALI SACRIFICI CI SIA DIETRO IL LAVORO DEL RIPARTO HOUSEKEEPING MANAGER GOVERNANTE ��� ...POSSO SOLO DIRTI CHE IL RIPARTO NON È UN LAVORO, È ARTE IN MOVIMENTO Il mestiere del riparto Housekeeping è un'arte sottile, che richiede una profonda conoscenza di sé stessi e un equilibrio psicofisico costante. Questi professionisti devono essere dinamici e flessibili, in grado di adattarsi alle esigenze dei clienti e ai loro desideri. Ma non è sufficiente solo questo: deve anche aggiornarsi e studiare costantemente, per migliorare la sua abilità nell'arte del servizio. Il mestiere richiede doti personali uniche, come la pazienza, la gentilezza, la capacità di ascolto e la sensibilità. Ogni cliente è unico, e deve saper ascoltare le loro richieste e fornire un servizio impeccabile in ogni occasione. Ma questo non è tutto: deve anche essere in grado di anticipare le esigenze dei clienti, creando un'esperienza straordinaria e indimenticabile. Solo così sarà in grado di lasciare un segno nel cuore dei suoi clienti e creare un legame duraturo con loro. Chiamarlo mestiere del riparto Housekeeping manager è perfino riduttivo, perché tu non vedi tutti questi sacrifici, per questo motivo l'attività è una vera e propria arte, che richiede doti personali e abilità tecniche, ma soprattutto una grande passione e dedizione. Solo coloro che amano veramente questo mestiere possono diventare grandi maestri dell'arte del servizio. Sii sempre l'artista del riparto Housekeeping manager Riparto Housekeeping manager

La cameriera ai piani e un lavoro che possono fare tutti? Non è corretto considerare il lavoro di cameriera ai piani come qualcosa che può essere svolto da chiunque senza competenze specifiche o come un'attività che si può fare "a tempo perso". Anche se può sembrare un lavoro semplice, richiede in realtà una serie di competenze e qualità per essere svolto in modo efficace. E più giusto dire che per essere una brava cameriera ai piani sono necessarie competenze e qualità come: Abilità organizzative: È importante essere in grado di pianificare il proprio lavoro e organizzare il tempo in modo efficiente per completare tutte le pulizie assegnate. Attenzione ai dettagli: Il lavoro di cameriera ai piani richiede una grande attenzione ai dettagli per assicurarsi che le camere siano pulite e ordinate al massimo livello. Capacità fisica: Il lavoro può essere fisicamente impegnativo, con la necessità di sollevare e trasportare oggetti pesanti come lenzuola e asciugamani. Comunicazione: Essere in grado di comunicare in modo efficace con il personale dell'hotel e con gli ospiti è fondamentale per garantire un servizio di qualità. Capacità di problem solving: È probabile che si verifichino situazioni impreviste durante il lavoro, quindi è importante essere in grado di pensare in modo rapido e trovare soluzioni a eventuali problemi che possono sorgere. Etica del lavoro: Anche se il lavoro di cameriera ai piani può essere considerato "di base", è importante avere un atteggiamento professionale e una forte etica del lavoro per assicurare che le camere siano pulite e preparate nel migliore dei modi per gli ospiti. Quindi no non è sicuramente un lavoro per tutti. #Housekeeping #Esperienza #Eccellenza

SPA INDUSTRY/ perchè invece di fare le Manager si cerca un posto di RECEPTIONIST di SPA. Perchè non esiste FORMAZIONE specifica per questa Mansione??? La Receptionist è Indispensabile e più importante della Manager in Staff di 3/4 addetti. Infatti le SPA che hanno questo Staff sono le più numerose e sono anche quelle Stagionali. SPA INDUSTRY ha preparato una FORMAZIONE SPECIFICA per RECEPTIONIST. informazioni@spa-industry.it

(English below)❗Sai perché è importante selezionare uno #staff professionale e preparato per le tue #fiere ed #eventibusiness? ✨ 💡 ECCO 5 MOTIVI PER CUI DOVRESTI ASSUMERE SOLO HOSTESS PROFESSIONALI... 1️⃣ RIFLESSO DELLA TUA AZIENDA Le hostess professionali fungono da volto della tua azienda, fornendo una prima #impressionepositiva e raffinata. La loro formazione ed #esperienza garantiscono che possano gestire le richieste del cliente, presentare al meglio i prodotti e mantenere un alto livello di professionalità durante l'evento. 2️⃣ ALTO COINVOLGIMENTO DEI CLIENTI Le hostess multilingue possono #comunicare efficacemente con i visitatori, assicurando che nessuna barriera linguistica crei ostacoli durante le interazioni (soprattutto in caso di nuovi con potenziali clienti interessati a conoscervi). Questo porta a un miglior coinvolgimento dei clienti e a un'atmosfera più #inclusiva. 3️⃣ MAGGIORE VISIBILITÀ DEL BRAND Hostess esperte possono attirare e trattenere l'attenzione dei visitatori, portando più #traffico al tuo stand. La loro capacità di interagire con i partecipanti in più lingue amplia la tua portata e aumenta la visibilità del tuo marchio a livello #globale in caso di clienti internazionali. 4️⃣ AMPIA ESPERIENZA LAVORATIVA Un ottimo motivo per assumere una hostess professionale è che le esperienze lavorative precedenti le conferiscono le #competenze e le #conoscenze necessarie per eccellere nel suo ruolo. Avendo già affrontato vari scenari e diverse tipologie di clienti sarà capace di gestire interazioni diverse in modo fluido ed efficiente. 5️⃣ LAVORIAMO INSIEME Quando assumi una hostess da noi, non dovrai preoccuparti di apparenze poco curate, espressioni annoiate o atteggiamenti poco professionali (come per esempio nel caso di ragazze distratte dall'uso dei cellulari). Con noi avrai professioniste dall'aspetto sempre curato, capaci di interagire in diverse lingue e concentrate sul loro lavoro di interagire con il pubblico e svolgere le mansioni richieste. 👉🏻 LA NOSTRA AGENZIA PUÒ FORNIRTI HOSTESS CHE RISPECCHINO LE TUE ESIGENZE IN TUTTA EUROPA 🌍 CONTATTACI! www.daisyandpartners.com +39 345 974 2231 info@daisyandpartners.com

SPA INDUSTRY/ Approfondiamo il ruolo della RECEPTIONIST. La receptionist di una spa riveste un ruolo fondamentale all’interno di questo ambiente dedicato al benessere e al relax. Vediamo perché la figura della spa receptionist è così importante: --Cuore della Spa: La reception è il cuore pulsante di una spa. È il primo punto di contatto per gli ospiti e crea la prima impressione. Una receptionist accogliente e professionale contribuisce a rendere l’esperienza del cliente positiva fin dall’inizio 1. --Assistenza e Organizzazione: La receptionist si occupa di accogliere gli ospiti, rispondere alle chiamate telefoniche, assistere con domande sui servizi e prenotazioni, e gestire gli appuntamenti. Inoltre, aiuta con la pulizia degli spogliatoi e dell’area relax. È responsabile di aprire e chiudere correttamente la spa ogni giorno  --Raccoglie tutti i dati inerenti il management per supportare la SPA MANAGER nel suo lavoro. --Promozione e Relazioni: La receptionist promuove attivamente i trattamenti, i servizi e i prodotti della spa. Mantenendo il contatto visivo con gli ospiti, sviluppa relazioni professionali e personalizzate. Questo contribuisce al successo della spa e alla fidelizzazione dei clienti 1. --Gestione delle Richieste: La receptionist gestisce le richieste degli ospiti in modo tempestivo, professionale e cortese. Fornisce risposte accurate e immediate, garantendo la soddisfazione degli ospiti . In sintesi, la spa receptionist è un elemento chiave per il buon funzionamento dell’organizzazione, e la sua formazione e competenza sono essenziali per offrire un servizio di alta qualità  Quindi è determinante la Formazione informazione@spa-industry.it Chiedeteci informazioni.

Offro lavoro annuale o stagionale nel mondo della ristorazione

SPA ITALY ASSOCIATION/ SPA RECEPTIONIST IL CUORE della SPA 1. Introduzione al Ruolo del Receptionist Importanza del ruolo: Spiegare come il receptionist sia il primo punto di contatto e rappresenti l’immagine della spa. Responsabilità principali: Accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni, rispondere alle chiamate, assistenza clienti, gestione dei pagamenti. 2. Tecniche di Accoglienza e Contatto con il Cliente Saluto e benvenuto: Tecniche per salutare i clienti in modo caloroso e professionale. Comunicazione verbale e non verbale: Importanza del linguaggio del corpo, tono di voce e sorriso. Ascolto attivo: Come ascoltare attentamente le esigenze dei clienti e rispondere in modo appropriato. 3. Gestione delle Prenotazioni Software di gestione: Utilizzo dei sistemi informatici per prenotazioni e gestione degli appuntamenti. Procedure di prenotazione: Come effettuare, modificare e cancellare prenotazioni in modo efficiente. 4. Conoscenza dei Servizi e Prodotti della Spa Descrizione dei trattamenti: Conoscere dettagliatamente i trattamenti offerti per poterli spiegare ai clienti. Promozione dei servizi: Tecniche per promuovere trattamenti, pacchetti e prodotti della spa. 5. Gestione delle Situazioni Difficili Gestione dei reclami: Come affrontare e risolvere i reclami dei clienti in modo professionale. Problem solving: Tecniche per risolvere problemi in modo rapido ed efficace. 6. Procedure di Check-in e Check-out Accoglienza al check-in: Procedure per accogliere i clienti al loro arrivo. Gestione del check-out: Procedure per il check-out, inclusa la gestione dei pagamenti e la raccolta di feedback. 7. Norme di Sicurezza e Igiene Procedure di sicurezza: Conoscere e applicare le norme di sicurezza della spa. Igiene personale e dell’ambiente: Importanza dell’igiene personale e della pulizia degli spazi comuni. 8. Esercitazioni Pratiche Simulazioni: Esercitazioni pratiche per mettere in pratica le tecniche apprese. Role-playing: Simulazioni di situazioni reali per migliorare le competenze di contatto e accoglienza. 9. Feedback e Valutazione Sessioni di feedback: Valutare le performance e fornire feedback costruttivo. Miglioramento continuo: Identificare aree di miglioramento e pianificare ulteriori formazioni. Chiamaci per Aggiornarti e Formarti informazioni@SPA-industry.it

Il nodo quanto più semplice possibile

SPA INDUSTRY/ SPA RECEPTIONIST Alcune difficolta classiche di organizzazione della SPA Ostacoli alla presenza di un receptionist della spa – Nel caso di una spa alberghiera, la scelta economica è quella di rivolgersi alla reception dell'hotel, che vende le camere. Che è molto diverso. – Il manager della spa che a volte è allo stesso tempo direttore, receptionist e operatore della spa. – L'abbandono delle scuole e dei corsi di formazione che non valorizzano la ricchezza di questa professione o la sua sottile competenza. – La scelta di utilizzare piattaforme o siti web per effettuare prenotazioni. Ma l'addetto alla reception non è responsabile solo delle prenotazioni! L'addetta alla reception deve sapere di cosa sta parlando! Vorrei provare un trattamento esclusivo in una spa indipendente. Voglio scoprire quelli che le spa chiamano "signature treatment" perché, molto spesso, non ne colgono esattamente la specificità. Ahimè, perché aumenta molto il valore dell'istituto. Informatevi sulla nostra FORMAZIONE