Il ruolo dei Fusion Teams nella Trasformazione Digitale

La trasformazione digitale è un percorso di innovazione continua che non riguarda solo l’ottimizzazione dei processi di business, ma determina un profondo mutamento della stessa cultura aziendale.

Affinché il cambiamento possa avvenire in modo significativo è fondamentale riuscire ad instillare una cultura del lavoro collaborativa, che consenta alle persone di ottenere risultati più rapidamente, attraverso un processo decisionale più agile ed in cui ci sia la libertà di esprimere opinioni e prendere decisioni.

Uno dei modi per poter raggiungere questo obiettivo è l’adozione dei Fusion Teams, termine coniato da Gartner per indicare gruppi di lavoro multidisciplinari, che consentono alle aziende di esplorare nuove idee e opportunità e sviluppare soluzioni creative che le aiuteranno a rimanere competitive nel mondo digitale di oggi.

1.     Cosa sono i Fusion Team

2.     Come formare e gestire un Fusion Team

3.     Sfide ed opportunità di questo approccio

4.      SMC e Peer Network  lavorano così

Cosa sono i Fusion Teams

Il concetto di Fusion Team è diventato sempre più popolare nell'ambito della trasformazione digitale: si tratta, infatti, di un modello che combina vari professionisti di diversi reparti per lavorare insieme al fine di raggiungere un obiettivo comune.

In questo modo viene creato un ambiente di lavoro estremamente collaborativo con lo scopo di combinare conoscenze e competenze eterogenee per affrontare le sfide della trasformazione digitale.

Da questa unione possono nascere idee innovative che non sarebbero state possibili se i team avessero lavorato separatamente.

Come formare e gestire un Fusion Team

Per formare un Fusion Team bisogna:

●       Identificare le competenze necessarie e scegliere le persone giuste. Una volta delineato il progetto ed identificati gli obiettivi, si procede con la selezione delle persone più adatte sulla base del proprio background, della propria esperienza e delle proprie competenze.

●       Stabilire quale piattaforma di collaborazione funziona meglio per il progetto. Una volta presa questa decisione, bisogna abilitare gli utenti per tutte le piattaforme pertinenti in modo che i soggetti coinvolti possano comunicare facilmente e tenere traccia dei progressi compiuti per rispettare le scadenze. 

È importante, inoltre, fornire al team una struttura e un ambiente di lavoro adeguati per facilitare la collaborazione e la condivisione delle conoscenze.

Per questo, per gestire un Fusion Team al meglio è opportuno creare un clima di fiducia e di apertura al dialogo per incoraggiare ciascun membro della squadra a condividere liberamente le proprie opinioni.

Sfide ed opportunità di questo approccio

Gestire un fusion team può essere complesso, in quanto i membri provengono da aree funzionali diverse e tendono a perseguire gli obiettivi alla propria sfera di competenza. Inoltre, la differenza di esperienze ed abilità potrebbe essere un ostacolo alla comunicazione.

Alcune delle sfide che i leader dei Fusion Teams potrebbero incontrare includono:

●       Comunicazione inefficace. La gestione della comunicazione è fondamentale e quando differenti aree aziendali interagiscono tra di loro potrebbero emergere molteplici modi e stili comunicativi che rischiano di compromettere l’efficacia della comunicazione; 

●       Divergenza di priorità. I membri del team potrebbero avere obiettivi e priorità diverse a seconda delle loro funzioni. Il responsabile del progetto dovrebbe lavorare per allineare gli obiettivi del Fusione Team con quelli dell'azienda e creare un senso di unità;

●       Difficoltà di gestione del conflitto. Quando i membri del team provengono da aree funzionali diverse, potrebbero esserci divergenze di opinioni e conflitti. Il leader del team dovrebbe essere in grado di gestire efficacemente i contrasti, incoraggiando la risoluzione dei problemi in modo collaborativo e trovando soluzioni che funzionino per tutti.

Nonostante si possano presentare degli ostacoli, è indubbio che i Fusion Teams abbiano un impatto significativo sulla cultura aziendale, favorendo una maggiore collaborazione, creatività ed innovazione.

Alcuni degli effetti positivi di questo approccio lavorativo includono:

●       Creatività ed innovazione. Dato che ogni membro della squadra ha prospettive e visioni diverse c’è una forte contaminazione di idee che portano a sperimentare nuovi metodi e sviluppare soluzioni creative;

●       Maggiore collaborazione. I Fusion Team favoriscono la collaborazione tra dipartimenti e funzioni, creando un ambiente di lavoro più aperto e inclusivo. Ciò può portare a una migliore integrazione dei processi aziendali;

●       Sviluppo di nuove competenze. I membri del team potrebbero sviluppare nuove competenze lavorando in un ambiente interfunzionale e collaborativo. Ciò può portare a una maggiore flessibilità e adattabilità del team e dell'azienda nel suo insieme.

Grazie all’ambiente multidisciplinare che viene instaurato attraverso i Fusion Teams, le aziende possono quindi riuscire a trovare soluzioni innovative, in grado di rispondere agilmente ai mutamenti del mercato e dei propri clienti.

SMC e Peer Network lavorano così

SMC e Peer Network applicano il modello del Fusion Team per riuscire a soddisfare le esigenze dei propri clienti in modo efficiente.

Grazie a questo approccio, diversi reparti sono in grado di lavorare sinergicamente per raggiungere lo stesso obiettivo aziendale.

Uno dei vantaggi principali del Fusion Team è che ci permette di collaborare con i nostri clienti in tempo reale, il che significa che possiamo rispondere rapidamente ai loro feedback e apportare le modifiche necessarie. Questo non solo contribuisce a migliorare la qualità del nostro lavoro, ma garantisce anche che i nostri clienti siano soddisfatti del prodotto finale. Inoltre, il livello di organizzazione e trasparenza ci aiuta a costruire un rapporto di fiducia con i clienti, essenziale per il successo a lungo termine.

Utilizzando questo approccio SMC e Peer Network hanno stretto una collaborazione volta ad avviare la migrazione delle applicazioni sviluppate da Peer Network verso la versione Open Square Portal di SMC per quei clienti che avevano la necessità di ottenere un ambiente informatico con livelli di sicurezza ancora più elevati. Grazie alla sinergia tra le due aziende e ad un gruppo di lavoro eterogeneo, abbiamo lavorato insieme in modo efficace, condividendo conoscenze e competenze tecniche; inoltre questo approccio ci ha permesso di realizzare il progetto in tempi rapidi e con un alto livello di qualità.

La collaborazione tra SMC e Peer Network è un esempio di come l'approccio Fusion Team possa essere utilizzato per realizzare progetti di successo.