Autoriteit Consument & Markt

📮 Een meerderheid van consumenten en bedrijven vindt het acceptabel als bepaalde post niet binnen één, maar twee dagen wordt bezorgd, zolang dat betrouwbaar en zeker is. Urgente post, zoals rouwpost, medische post of belangrijke brieven van de overheid moet wél de volgende dag worden bezorgd. Er is geen draagvlak voor postbezorging binnen drie dagen.    Dat blijkt uit ons behoeftenonderzoek onder consumenten en midden- en kleinbedrijven. Het onderzoek maakt deel uit van een nog lopende studie die we doen op verzoek van Ministerie van Economische Zaken (EZ). De eindrapportage is in het voorjaar van 2025 afgerond.   Uit het onderzoek blijkt dat meer dan 90% van de respondenten het (heel) belangrijk vindt dat brieven op het juiste adres en in goede staat worden bezorgd. Ook de betrouwbaarheid van de bezorgdatum, de snelheid en de prijs worden als belangrijk gezien door zowel consumenten als zakelijke gebruikers.   💬 ACM-bestuurslid Manon Leijten: “Als toezichthouder vinden we het belangrijk dat mensen en bedrijven kunnen rekenen op een betrouwbare, tijdige en betaalbare postbezorging. Het is duidelijk dat de kwaliteit onder druk staat en er iets moet veranderen. Dit is het moment om opnieuw te bepalen welke delen van de post beschermd moet worden en welke wettelijke prijs- en kwaliteitseisen daarbij horen. Stel duidelijke normen vast, dan kunnen wij goed toezicht houden.”    🔎 Wij houden toezicht op een klein deel van de postmarkt, de zogenoemde Universele Postdienst (UPD). Het gaat bijvoorbeeld om brieven die in de oranje brievenbus gaan. In de huidige Postwet staat dat gemiddeld minimaal 95% van deze post de volgende dag bezorgd moet zijn. Die wettelijke norm wordt al sinds 2019 niet meer gehaald. Het ministerie van EZ werkt aan toekomstvisie op de postmarkt. De minister heeft ons gevraagd een aantal onderzoeken te doen, waaronder dit behoeftenonderzoek.    Lees de onderzoeken hier ⤵️ ▶ Consumenten: https://lnkd.in/etBse8XX ▶ Zakelijke gebruikers: https://lnkd.in/eMGWQemu #acm #post #upd #onderzoek #behoeftenonderzoek #kennis

⚡ De kosten voor het verzwaren en uitbreiden van het elektriciteitsnet zullen de komende jaren fors stijgen. Omdat het belangrijk is dat die kosten eerlijk over alle gebruikers van het elektriciteitsnet worden verdeeld en dat invoeders en buitenlandse afnemers van elektriciteit ook gaan meebetalen aan de Nederlandse infrastructuur starten we met de voorbereiding van het invoeren van een ‘invoedingstatrief’. Nu worden de kosten van het elektriciteitsnet alleen door Nederlandse afnemers betaald. Netbeheerders moeten grote investeringen doen in hun netten om de energietransitie mogelijk te maken. Daarom zullen de kosten voor alle gebruikers van het elektriciteitsnet de komende 25 jaar stijgen van ca. €7 miljard naar €18 tot €25 miljard per jaar. 📈 Door deze forse stijging is een eerlijke verdeling van deze kosten nog belangrijker geworden. Een invoedingstarief zorgt er voor dat elektriciteitscentrales, zonneparken, opslagpartijen en windparken op een eerlijke manier kunnen bijdragen aan de stijgende netkosten. Een invoedingstarief zorgt er ook voor dat afnemers in andere landen meebetalen aan het transport van elektriciteit via het Nederlandse stroomnet. Meer informatie ⤵️ https://lnkd.in/gBrfhrib #acm #elektricitetisnet #invoedingstarief

Vandaag is het Diversity Day. Op deze dag laten we zien dat bij de ACM iedereen zichzelf kan en mag zijn. Wat je achtergrond, religie, huidskleur of seksuele oriëntatie ook is. Diversiteit maakt onze organisatie sterker en onze resultaten beter, omdat we ons werk doen vanuit verschillende perspectieven. Daarom zetten we ons in voor een werkplek waar iedereen zich welkom voelt en we niemand uitsluiten. Samen met Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), Ministerie van Economische Zaken, Ministerie van Klimaat en Groene Groei, Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur, Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), Kamer van Koophandel, Centraal Bureau voor de Statistiek en DICTU nemen wij een duidelijk standpunt tegen alle vormen racisme, discriminatie of uitsluiting. Wij zeggen juist dit: je mag zijn wie je bent, je hoort erbij, en dat is wat telt. Bij de Rijksoverheid accepteren we iedereen! Wees jezelf, dat is meer dan genoeg 💜 💗 📹 Met Sharona Chabboe namens JongACM 💪 #diversityday #diversiteit #inclusie #samensterk #teamacm

AP doet oproep tot input op manipulatieve, misleidende en uitbuitende AI-systemen Als coördinerend toezichthouder op algoritmes en AI is de AP gestart met de voorbereiding van toezicht op verboden AI-toepassingen. Deze verboden zijn al per 2 februari 2025 van toepassing. Bedrijfsleven, overheden, belangengroeperingen en het brede publiek worden opgeroepen input te geven op verschillende verboden uit de AI-verordening. Met de opbrengst kan gewerkt worden aan de verdere uitleg van de verboden AI-systemen. De AI-verordening kent meerdere verboden. Daarom komt er een serie van oproepen. De eerste oproep voor input richt zich op het verbod op manipulatieve of misleidende AI-systemen en het verbod op uitbuitende AI-systemen. Reacties kunnen tot uiterlijk 17 november ingestuurd worden. Zo levert u input: https://lnkd.in/ew_VM5nB Ontwikkeling toezicht AI-verordening Welke toezichthouder in Nederland toezicht zal houden op de naleving van de verboden wordt vastgelegd in wetgeving waaraan de Nederlandse regering momenteel werkt. De AP en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) hebben hierover eerder adviezen uitgebracht aan het Ministerie van Economische Zaken en het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Dit gebeurde in samenwerking met de andere 20 toezichthouders die mogelijk een rol gaan spelen in het toezicht op AI. Bij opvolging van de adviezen zal de AP voor de verboden op manipulatieve en uitbuitende AI-systemen nauw samenwerken met andere relevante toezichthouders, in het bijzonder met de Autoriteit Financiële Markten en de Autoriteit Consument & Markt. Lees het advies van de AP en de RDI: https://lnkd.in/e3REsdS4 #Aiverordening #toezicht #algoritmes #AI

🧀 🥦 🍎 🐟 Ben je leverancier van landbouw- of voedingsproducten? En lever je aan grote afnemers? Zij moeten je op tijd betalen en mogen afspraken niet zomaar veranderen. Dat staat in de Wet Oneerlijke Handelspraktijken Landbouw (OHP). Het doel van de Wet OHP Landbouw is om de onderhandelingspositie van boeren, tuinders en vissers tegenover grotere en geconcentreerde marktpartijen te versterken. Houdt je afnemer zich niet aan de regels? Meld dit bij ons. Meer info ⤵️ https://lnkd.in/exDzTfSh #acm #ohplandbouw #eerlijkehandel #boeren #tuinders #vissers

🧀 Kaasproducent Royal Lactalis Leerdammer mag op grond van de Wet OHP Landbouw de melkprijs niet eenzijdig wijzigen. We kregen hierover een klacht van een leveranciersvereniging van melkveehouders. We leggen het bedrijf een last onder dwangsom op. 🟨 Melkveehouders krijgen maandelijks van Lactalis Leerdammer te horen welke prijs zij ontvangen voor hun melk. Daarbij is niet van tevoren afgesproken hoe de prijs precies tot stand komt. Leveranciers van Lactalis Leerdammer leveren exclusief aan Lactalis Leerdammer. En een melkveehouder kan niet op korte termijn stoppen met het leveren van melk. Daarom heeft de melkveehouder eigenlijk geen andere keuze dan deze prijs te accepteren. Lactalis Leerdammer moet uiterlijk binnen 3 maanden de leveringsvoorwaarden in lijn te brengen met de Wet OHP Landbouw. Voor de leverancier moet van tevoren duidelijk zijn hoe de prijs tot stand komt. De leverancier moet dit ook kunnen controleren. Als Lactalis Leerdammer zich daar niet aan houdt, moet het dwangsommen betalen tot een maximum van € 1.050.000. 👉 Het doel van de Wet OHP Landbouw is om de onderhandelingspositie van boeren, tuinders en vissers tegenover grotere en geconcentreerde marktpartijen te versterken. Ben je leverancier en zie je dat je afnemer zich niet aan de regels houdt? Meld dat dan bij ons. 🛎️ Meer informatie ⤵️ https://lnkd.in/ejG8FExM #acm #ohplandbouw #prijzen #onderhandelingspositie #lastonderdwangsom

💬 “Tijd dringt voor naleven nieuwe digitale regels”, stelt onze bestuursvoorzitter Martijn Snoep in de nieuwe editie van Twinkle Magazine. In het interview gaat hij in op de resultaten van een recente steekproef, waarbij we enkele tientallen bedrijven onder de loep namen. Daaruit bleek dat veel aanbieders van online diensten hun zaken nog niet op orde hebben als het gaat om de naleving van de verplichtingen uit de Digital Services Act (DSA) en de Platform-to-Business Verordening (P2B). 📄 Om bedrijven wegwijs te maken in de regelgeving, hebben we deze week ook een leidraad DSA gepubliceerd. Hierin staat beschreven op welk type diensten de DSA van toepassing is en aan welke regels de aanbieders daarvan moeten voldoen. Op donderdag 21 november organiseren we ook een digitale voorlichtingsbijeenkomst voor bedrijven. Belangstellenden kunnen zich alvast aanmelden via dsa@acm.nl. Meer info ⤵️ https://lnkd.in/evErS-jF #acm #regelgeving #DSA #P2B #online #digitaal

Op 9 september verscheen een langverwacht rapport van Mario Draghi, oud-voorzitter van de Europese Centrale Bank, over de concurrentiepositie van Europa. Het rapport bevat aanbevelingen om Europa economisch en geopolitiek steviger op de wereldbol te zetten. Het rapport wijdt een apart hoofdstuk aan mededinging. In zijn blog bespreekt onze chief economist Paul de Bijl de meest opvallende aanbevelingen over concurrentie. ⤵️ https://lnkd.in/eXthP_T5 #blog #concurrentie #europa #economie #innovatie #verduurzaming

👑Op deze Prinsjesdag publiceren we notities over de kosten voor het gebruik van het elektriciteitsnet en het afschaffen van de salderingsregeling. ⚡ Om de klimaatdoelen te halen schakelen veel bedrijven en huishoudens over van fossiele brandstoffen naar elektriciteit uit duurzame bronnen. Tegelijkertijd produceren wind- en zonneparken steeds meer stroom. Dit zorgt voor steeds meer elektriciteit op het net. Op veel plaatsen zit het elektriciteitsnet vol. Netbeheerders moeten dus veel geld investeren in de uitbreiding en verzwaring van de netten. De komende 25 jaar stijgen de tarieven voor het gebruik van het net dan ook fors. 📈Uit ons onderzoek blijkt dat de kosten voor alle gebruikers van het elektriciteitsnet de komende 25 jaar stijgen van ca. €7 miljard naar €18 tot €25 miljard per jaar. Daarom is het belangrijk dat de kosten eerlijk over de verschillende groepen gebruikers verdeeld worden. Uitgangspunt hierbij is dat gebruikers van het net betalen voor de kosten die zij veroorzaken. Hier vind je de notitie ⤵️ lnkd.in/eARzDcUT Op verzoek van de minister voor Klimaat en Groene Groei (KGG) hebben we een uitvoerbaarheid- en handhaafbaarheidstoets (UHT) uitgevoerd op het wetsvoorstel voor het beëindigen van de salderingsregeling. In het wetsvoorstel ontvangen consumenten per 1 januari 2027 (en andere kleinverbruikers) die elektriciteit terugleveren een vergoeding van hun leverancier. Wij moeten erop toezien dat mensen met zonnepanelen een ‘redelijke terugleververgoeding’ ontvangen voor hun opgewekte elektriciteit. ✔️Het wetsvoorstel is wat ons betreft uitvoerbaar en handhaafbaar als het op een paar punten wordt aangepast en verduidelijkt. We vragen aandacht voor de maatschappelijke baten van zonnepanelen, duidelijkheid over het voortbestaan van de terugleverkosten en een toelichting van het begrip ‘redelijke terugleververgoeding’. Lees de volledige UHT ⤵️ lnkd.in/eK36XdGs #acm #uht #energietransitie #duurzaam #zonnepanelen #salderingsregeling

📢 **DSA Leidraad voor aanbieders van online diensten** Sinds dit jaar is de Europese Digital Services Act (DSA) van kracht. Om bedrijven te helpen de weg te vinden in deze complexe regelgeving, hebben we een leidraad opgesteld. Hierin staat voor welke digitale diensten de DSA geldt, aan welke regels bedrijven moeten voldoen en hoe ze dat kunnen doen. 🔎 **Voor wie?** De DSA is van toepassing op een breed scala aan bedrijven, waaronder sociale media platforms, zoekmachines, online marktplaatsen, internetproviders en webhostingdiensten. Ook sommige webshops en online fora kunnen onder de DSA vallen. 📅 **Save the Date** Op donderdagmiddag 21 november 2024 organiseren we een digitale voorlichtingsbijeenkomst voor ondernemers. Wil je meer weten over wat de DSA voor jouw bedrijf betekent? Meld je dan alvast aan via DSA@acm.nl. Verdere details volgen binnenkort! Lees de leidraad hier ⤵️ https://lnkd.in/eFtEXTrw