Um cliente está insatisfeito com a qualidade do seu prato. Como você pode garantir sua satisfação e lealdade?
Quando um cliente expressa insatisfação com um prato, é essencial abordar suas preocupações prontamente e com empatia. No cenário competitivo da indústria alimentícia, garantir a satisfação do cliente não é apenas retificar uma única refeição; trata-se de construir um relacionamento que promova a lealdade. Aqui estão as etapas acionáveis para transformar um cliente insatisfeito em um cliente fiel.