Que estratégias você pode empregar para lidar com a insatisfação de um passageiro frequente com o processo de check-in?
Os passageiros frequentes são vitais para a indústria da aviação, mas quando surge a insatisfação, principalmente com o processo de check-in, isso pode afetar sua lealdade. Compreender suas frustrações e abordá-las com estratégias eficazes é crucial para manter um relacionamento positivo e garantir uma experiência perfeita no aeroporto.