Você está enfrentando uma crise nas relações com a mídia. Como você mantém seus contatos engajados e solidários?

1 Mantenha-se transparente

A transparência é sua aliada durante uma crise. Compartilhe o que você sabe e admita o que não sabe, garantindo que seus contatos de mídia entendam as nuances da situação. Ao ser franco sobre a crise e seus passos para resolvê-la, você promove a confiança. Essa confiança é essencial porque, quando a maré mudar, aqueles que estiveram ao seu lado se lembrarão de sua honestidade e poderão se tornar defensores de sua causa.

3 Oferecer exclusividade

Uma maneira de reforçar o suporte é oferecer insights ou histórias exclusivas para contatos de mídia confiáveis. Isso não apenas dá a eles uma razão convincente para cobrir sua história positivamente, mas também fortalece seu relacionamento. É um gesto que mostra que você valoriza o trabalho deles e confia a eles informações confidenciais, que podem ser inestimáveis durante e após uma crise.

4 Seja acessível

Coloque-se à disposição para esclarecer dúvidas e prestar esclarecimentos. A acessibilidade ajuda muito a sustentar as relações com a mídia durante uma crise. Quando os jornalistas sabem que podem entrar em contato com você facilmente para comentários ou informações adicionais, isso não apenas os ajuda a fazer melhor seu trabalho, mas também coloca você no controle da narrativa.

5 Fornecer soluções

Embora seja crucial reconhecer o problema, é igualmente importante falar sobre soluções. Oriente seus contatos de mídia sobre o que você está fazendo para resolver a crise. Essa abordagem proativa não apenas demonstra liderança, mas também fornece uma narrativa que a mídia pode apoiar, mudando o foco do problema para os esforços de resolução.