Recentemente tivemos o prazer de assistir a apresentação do case de sucesso do Grupo Boticário no Fórum E-Commerce Brasil 2024. Na ocasião, o Diretor de Logística de E-commerce no Grupo Boticário, Luciano Xavier de Miranda apresentou como o Grupo Boticário revolucionou suas operações de e-commerce, integrando marcas próprias e multimarcas, incluindo Beleza na Web, em uma jornada omnichannel exemplar. Ele abordou os desafios e sinergias de operar em diversos canais, garantindo sempre a melhor experiência de compra para os consumidores. Vem conferir o que rolou! >>> ---- #PraCegoVer #PraTodosVerem Card 1: Sobre um fundo na cor cinza claro há a imagem de um container na cor laranja. Abaixo há o logo do Grupo Boticário. Abaixo há a frase “Do Supply Chain ao Last Mile”. Abaixo há a frase “Desafios de operar a logística de um e-commerce multicanal e multimarcas”. Todas escritas na cor preta. Card 2: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Centralidade no cliente”. Abaixo temos as frases “Foi assim que o Grupo Boticário evoluiu de uma rede de franquias para um ecossistema de beleza. Hoje, ele é composto por diversos negócios que trabalham juntos, da produção à venda, para oferecer uma experiência aprimorada ao cliente”. Todas escritas na cor preta. Abaixo há uma imagem do Diretor de Logística de E-commerce no Grupo Boticário, Luciano Xavier de Miranda. Ele tem a pele branca, olhos castanhos e cabelos grisalhos. Card 3: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Atualmente, utilizam uma estratégia multi”. Abaixo temos as frases “Multicanais: 4 mil lojas em 1.750 cidades, revendedores na venda direta, líderes no varejo online no país, e 100 mil pontos de venda no canal não proprietário. Multiparceiros: Franqueados, key accounts, revendedores, sellers em marketplaces, e B2B/Truss – Revendedores. Multimarcas: O Boticário, Eudora, Quem disse, Berenice?, O.U.I, Australian Gold, Blz na Web, Vult, Bio-Oil, Dr. Jones, Truss, Nuxe, Pampers, Tô que tô, Au.migos”. Todas escritas na cor preta. Card 4: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Rede Omnichannel”. Abaixo temos as frases “O Grupo Boticário integrou sua rede de franquias ao e-commerce, oferecendo aos consumidores a opção de retirar pedidos em lojas próximas ou recebê-los em casa com mais rapidez e menor custo. Com essa estratégia omnichannel, o GB se tornou, em 2022, a maior rede omnichannel do Brasil, conectando mais de 4,2 mil pontos de venda ao site, reforçando seu objetivo de ser o maior ecossistema de beleza do mundo”. Todas escritas na cor preta. Card 5: Sobre um fundo na cor cinza claro há a frase “Parabéns pela apresentação inspiradora e pelos insights valiosos, Luciano”, escrita na cor preta. Abaixo, temos a imagem de uma mão segurando uma foto polaroid. Na foto está o Diretor de Logística de E-commerce no Grupo Boticário, Luciano Xavier de Miranda. Abaixo há o logo da CWI na cor branca e ao lado a frase “Além do software”.
