Publicação de CWI Software

A escalabilidade do uso da #tecnologia de inteligência artificial #AI aliada a bilhões de registros de dados em #datalakes permite trazer ao público #PME soluções outrora acessíveis apenas às grandes empresas. Essa parceria entre Quod e Banco Itaú democratiza a análise de risco de forma simples e acessível, disponível a todos. Inteligência em dados criando soluções inteligentes para nossos clientes. #somosquod #solucoesinteligentes #bigdata #inteligenciaartificial

Mais um absurdo da vez... um banco criando funcionalidades para "facilitar a vida do cliente" É realmente um absurdo ver como algumas empresas se esforçam além do necessário para agradar seus clientes. Tomemos como exemplo o BTG Pactual. Não basta simplesmente oferecer serviços bancários básicos, eles têm que ir além e criar funcionalidades inovadoras. Vamos pensar nisso por um momento: uma solução que automatiza lembretes de cobrança, avisa sobre o vencimento de boletos direto no seu calendário Google e até manda notificações pós-vencimento? Quem precisa de tamanha eficiência e praticidade? A gestão de cobranças já é complicada o suficiente, por que simplificá-la, não é mesmo? Funcionalidades desnecessárias como: - gestão simplificada de cobranças: porque, claro, todos adoramos perder #tempo com cobranças manuais ou perdidos em conversas de WhatsApp - integração com diversos canais: enviar notificações por e-mail e SMS para garantir que os #clientes não esqueçam de pagar? que exagero! - seleção de pagadores: escolher quais pagadores serão comunicados, permitindo uma abordagem estratégica? realmente, quem precisa de uma #comunicação tão eficiente? E tudo isso sob a perspectiva do #Lean Thinking, eliminando desperdícios e focando em atividades que realmente agregam valor na visão do cliente. Sinceramente, quem quer essa tal de eficiência? Prefiro uma palestra de um guru falar de #inovação disruptiva, futurista ou da Disney... e nada ser o quê deve ser feito. Ou ser mal atendido na linha de frente de um banco ou #cooperativa (em breve irei falar sobre). O BTG Pactual está simplesmente tentando melhorar nossa vida bancária de uma maneira que até parece intencional. Será? Parabéns, BTG Pactual, por sua "absurda insistência" em facilitar a nossa vida e fortalecer a relação de confiança com seus clientes. Ironia à parte, isso é o que realmente fideliza clientes e aumenta a receita. #TransformaçãoDigital #LeanThinking #BTGPactual #Eficiência

Na era da experiência do usuário, os dados são grandes guias na condução do relacionamento com o cliente e a sua jornada ideal. Transformar dados em insights é mais do que uma estratégia; é a chave para construir conexões genuínas com os clientes. Entender suas necessidades não apenas no momento certo, mas também na maneira certa, é o novo desafio das empresas. Curt Zimmermann, CEO do banco Next, trouxe em sua conversa no Aquece SSB a importância de entendermos o timing através do conhecimento adquirido dos dados ao oferecer o produto no momento certo, o que diferencia uma relação comercial de uma verdadeira parceria, fortalecendo vínculos entre cliente e empresa. Veja a sequência do papo com o Curt (1/3) nas próximas postagens. #aquecessb24 #southsummitbrazil

Ganho de efetividade e melhora no relacionamento cliente x empresa.

Eu me recordo de quando começamos a estudar e falar de Risco Sacado na iDtrust em meados de 2016, naquela epoca existiam somente os modelos tradicionais de grande softwarehouses que além de complexos, caros, engessados - dificilmente conseguiam gerar retorno aos seus clientes. Me lembro de conversar muito naquela epoca com o Marcus Miranda de Almeida que hoje tenho grande orgulho de tê-lo em nosso time e recentemente conversando com ele sobre toda a inovação a qual temos feitos no mercado, afinal são mais de R$ 10 bi por mês processados na plataforma e com mais de 130 AFs plugados ofertando crédito nos proporcionaram vários insights legais de como a tecnologia pode apoiar na gestão de capital de giro que queriamos compartilhar: 🔍 *O Poder das Novas Tecnologias na Gestão do Fluxo de Caixa* 🔍 Em um ambiente empresarial altamente competitivo, a gestão estratégica do fluxo de caixa é essencial para garantir a saúde financeira e o crescimento sustentável dos negócios. As novas tecnologias oferecem soluções poderosas para otimizar essa gestão, especialmente ao equilibrar o aumento de crédito para vendas com prazos de pagamento estendidos. 🌟 *Aqui estão algumas maneiras de como a tecnologia pode transformar essa dinâmica:* 1. *Previsão Financeira Avançada*: Ferramentas de análise preditiva ajudam a projetar o fluxo de caixa futuro, permitindo que as empresas antecipem necessidades de capital e planejem com antecedência. 2. *Riscos de Crédito Geridos Eficientemente*: Plataformas de crédito digital podem avaliar o risco de clientes em tempo real, permitindo decisões mais seguras sobre a concessão de crédito e ajudando a minimizar o risco de inadimplência. 3. *Automação de Processos*: Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) automatizam a emissão de faturas e acompanham prazos de pagamento, reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas e aumentando a precisão. 4. *Negociações Facilitadas de Prazo de Pagamento*: Soluções digitais permitem negociações mais ágeis com fornecedores, equilibrando as condições de crédito para manter um fluxo de caixa saudável. 5. *Monitoramento em Tempo Real*: Dashboards integrados oferecem uma visão em tempo real da posição de caixa e das métricas financeiras, permitindo ajustes rápidos nas estratégias de crédito e cobrança. Os benefícios dessas tecnologias são claros: maior eficiência operativa, menor risco financeiro e mais oportunidade de crescimento. 💡 Vamos adotar essas inovações para fortalecer nossa estratégia financeira e garantir um futuro próspero! 🚀 #GestãoFinanceira #FluxoDeCaixa #InovaçãoTecnológica #EstratégiaEmpresarial #Crédito #idtrust #vamospracima

No processo de concessão de crédito existe uma faixa intermediária que traz desafios relevantes, pois nela se concentram as oportunidades de clientes com pouco histórico financeiro ou com histórico incerto. Como superar os desafios e alavancar os resultados a partir da introdução da IA para a inclusão e a democratização? Tive a oportunidade de palestrar no Fórum C4 de Crédito e Cobrança sobre como o uso da inteligência artificial possibilita a identificação de perfis, mesmo aqueles com histórico mínimo ou inexistente, que resultam em aumentos na concessão e nos valores médios de contrato. Agregar dados combinados à IA proporciona às empresas os insumos necessários para tomar melhores decisões estratégicas para inovar no processo de crédito. E para auxiliar nessa jornada, nossos especialistas consolidaram um material sobre o assunto, com uma abordagem ampla e profunda do tema, além de um estudo com lideranças do setor. Vale conferir: https://hubs.ly/Q02q9G3S0 #IA #crédito #inovação

✅ Evolução em mais de 10% em indicadores de qualidade e absenteísmo. ✅ Automatização de mais de 300 relatórios diários da área de MIS. ✅ Gestão centralizada e em tempo real de mais de 100 operações no Brasil. 🚀 Esses são só alguns dos benefícios que a FIS, líder mundial em tecnologia para serviços financeiros alcançou com o uso da plataforma Meeta ONE. Confira o depoimento do Juliano Ferreira, Diretor de Operações da FIS, sobre a nossa parceria de mais de 3 anos. 🔗 O case completo você acessa no link nos comentários. 🎯 Agende um bate papo com o nosso time e saiba como evoluir a sua gestão com a nossa tecnologia. #gestao #callcenter #atendimento #dataanalytics #tecnologia #planejamento #mis #eficiencia #gestaooperacional #meetaone

Mais um evento pra conta 👏🏼 E eu fiquei pensando muito sobre o que eu ouvi a alguns anos atrás quando se falava da área de Auditoria, muitos ainda enxergavam como uma área tradicional e pouco inovadora, mas se eu te contar um pouco da minha realidade vivendo essa jornada no Itaú Unibanco, garanto que vc mudaria de ideia. Esta semana tivemos uma Batalha de dados edição prompts, explorando o potencial da inteligência artificial mas sem deixar de analisar os riscos associados a isso, a Auditoria está se posicionando no centro dessas transformações tecnológicas e aproveitando a oportunidade de aprimorar a eficiência e eficácia dos seus processos. Fazer parte desse movimento de evolução constante e poder contribuir com novas soluções é inspirador! Seguimos acompanhando, aprendendo e inovando, afinal somos feitos de futuro e a Auditoria não para 💭🧡 #Auditoria #Inovação #InteligênciaArtificial #TransformaçãoDigital #Itau

Em um mercado cada vez mais competitivo, a corrida pelo cliente se intensifica entre as instituições financeiras. Estou muito orgulhoso de ser mencionado nesta matéria da EY, onde discutimos as estratégias e inovações que estão moldando o futuro do setor financeiro. Durante o evento Febraban Tech, destacamos nossas abordagens inovadoras e o foco constante em oferecer o melhor aos nossos clientes. Confira a reportagem completa para saber mais sobre como estamos enfrentando esses desafios e aproveitando as oportunidades: link para a reportagem. #InovaçãoFinanceira #TransformaçãoDigital #ClienteEmFoco #EY #Finance #Competitividade #FebrabanTech

“A transformação digital tem a tecnologia, mas ela não é só sobre a tecnologia”. Confira o recorte de fala do Wilson Cristoni, Head de Modernização do Itaú Unibanco, explicando que a tecnologia é sim muito importante, mas é a satisfação das pessoas desenvolvedoras e usuárias que deve ser uma métrica de sucesso. #Modernização #TI #Tecnologia