🎓 Minha Jornada no Varejo Farmacêutico: De Teoria à Prática 💊
Minha formação em Farmácia pela Universidade Federal do Pará (UFPA) foi repleta de conhecimentos teóricos, mas com pouca aplicação prática. Saí da universidade com uma sólida base em medicamentos, tratamentos e mecanismos de ação, mas sem experiência direta em drogarias. Naquela época, Belém era dominada por grandes redes como Big Ben e Extrafarma, além da Pague Menos, que já tinha uma forte presença no Norte.
💼 Início de Carreira na Pague Menos
Lembro como se fosse hoje do meu primeiro dia na Pague Menos. Embora dominasse a teoria, a prática era um desafio: eu conhecia os medicamentos apenas pelas substâncias, mas não pelos nomes comerciais. Na época, a internet não era tão acessível, então eu carregava um caderninho e anotava tudo.
🤝 Desafios no Atendimento ao Cliente
Outra barreira foi entender a diferença entre paciente e cliente. No início, eu acreditava firmemente que o farmacêutico não poderia conciliar as funções de gestor e de farmacêutico, pois imaginava que uma função sempre prejudicaria a outra.
📈 A Virada de Chave
Essa visão começou a mudar quando trabalhei com gestores administrativos excelentes, mas que careciam do conhecimento técnico de um farmacêutico para gerenciar adequadamente uma drogaria, que, afinal, é um estabelecimento de saúde. Foi nesse momento que percebi o valor de um farmacêutico na gestão de drogarias. Apaixonei-me pela ideia de liderar uma equipe, não apenas vendendo produtos, mas promovendo saúde.
💬 Humanização no Atendimento
Com o tempo, compreendi que muitos clientes chegam às farmácias buscando não apenas produtos, mas também atenção e cuidado. A humanização no atendimento pode resolver seus problemas e fidelizá-los. Acredito firmemente que, ao atender nossos clientes de maneira humanizada, estamos cumprindo nosso papel como profissionais de saúde.
Hoje, defendo que o farmacêutico é a melhor opção para a gestão de lojas, especialmente em drogarias e farmácias. A combinação de conhecimentos técnicos e habilidades de liderança faz toda a diferença.
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8 mPessoal, enviei mensagem a vocês a respeito da vaga de Campo Grande. Mandei até um sinal de fumaça, mas até agora nada. É sobre a vaga de Campo Grande que menciona no site, mas não está disponível para inscrição aqui no LinkedIn ou na plataforma Gupy. Qual o link da vaga específica para Campo Grande? Por gentileza, me mandem um sinal. 😉