Publicação de Martins

Matias, ensina pra gente a diferença entre #TMS e #WMS? Esse foi o pedido das meninas Yasmin Pereira Santos e Manoela Oliveira do nosso time de pré-vendas no final da tarde de ontem. Já era fim de dia e disse que poderíamos fazer um workshop sobre o mercado de transportes na manhã de hoje, já que a demanda era urgente, especialmente após os pedidos de empresas do setor, que viram o post do nosso diretor Daniel Melo recentemente sobre o nosso cliente Displan Encomendas Urgentes. Vou colocar o link nos comentários. É incrível como as coisas acontecem quando colocamos energia e direcionamos essa energia para um propósito. Fizemos um bate papo de 1 hora onde as meninas compreenderam que nem sempre uma transportadora precisa ter frota própria, que o caminhão não pode sair para a rua sem nota fiscal por questões de compliance e seguro da carga transportada e outros assuntos relacionados a esse mercado tão complexo. O exercício de tirar um tempo para estar perto da sua equipe é algo que tem me chamado a atenção nos últimos tempos. Como líderes, achamos que o nosso time precisa compreender o que para nós pode parecer óbvio, mas basta um pouco de proximidade com o time para que as coisas sejam mais claras e fáceis de compreender. Tive um chefe, desses chefes mesmo, a moda antiga, que quando ia me ensinar algo, dizia para eu sentar na mesa dele e aprendermos juntos. E foi assim que fizemos hoje cedo em nosso escritório. E no seu trabalho, você senta com seus pares ou superiores, seja presencialmente ou de maneira remota para essa troca de conhecimento, sem o tom formal de uma reunião para apenas conhecer melhor o seu cliente? Conta aqui pra gente aprender juntos.

Hoje estou trazendo novamente um post que fiz há um tempo com uma reflexão para fazermos juntos! Afinal consciência de classe e dicas para melhorar a experiência dos nossos clientes nunca devem ser demais 🤍 Certa vez vi uma palestra de um sociólogo falando que apesar da logística de entrega ser um aspecto crucial para as empresas que vendem eletrodomésticos, móveis e itens de grande porte, muitas vezes os bairros de periferia ou outras regiões com difícil acesso são negligenciados, o que causa grande frustração aos clientes. É importante questionarmos se as empresas realmente estão preparadas com a experiência de todos os clientes, não só na venda mas principalmente em toda a sua jornada. Por isso trouxe aqui estão algumas dicas para tornar o serviço mais acessível a todos: 1️⃣ Parcerias locais: Estabelecer colaborações com empresas de entrega locais que conhecem profundamente a realidade dessas áreas pode ser uma solução eficaz para atender às necessidades das comunidades de baixa renda. Além disso você ainda dar uma ajuda para a economia local! 2️⃣ Opções de entrega flexíveis: Reconhecer a jornada de trabalho dos clientes de diferentes classes sociais e oferecer horários de entrega que se ajustem a essas realidades. Nem sempre as pessoas estão a disposição somente no horário comercial. 3️⃣ Pontos de retirada: Implementar pontos de retirada estrategicamente localizados em áreas de difícil acesso, permitindo que os clientes escolham opções mais convenientes. Importante dizer que nesses casos não se trata de terceirizar a responsabilidade ok? Essa deve ser uma e não a única opção. 4️⃣ Comunicação acessível: Garantir que as políticas de entrega sejam comunicadas de maneira clara e acessível, para que todos os clientes compreendam como o serviço funciona. Porém sem usar os desafios de logística como motivos para oferecer prazos de entrega muito longos. 5️⃣ Preços justos: Evitar a imposição de tarifas excessivas para entregas em áreas desfavorecidas, garantindo que os custos sejam justos e não sobrecarreguem aqueles que já enfrentam desafios financeiros. E não somente pela questão social mas pela proporcionalidade do custo do produto adquirido. 6️⃣ Feedback inclusivo: Incentivar ativamente os clientes a compartilhar suas experiências de entrega, a fim de identificar áreas que necessitam de melhorias, levando em consideração as distintas realidades de classe. 💡É essencial que as empresas reconheçam a diversidade de suas bases de clientes e se esforcem para garantir que todos, independentemente de sua classe social, tenham igualdade de acesso a produtos e serviços de qualidade.

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SEIS SEMANAS para a data mais importante pro varejo no primeiro semestre! Já capacitou seu time? A famosa frase "tempo é dinheiro" entra muito bem neste período de um mês e meio até o Dia das Mães. Um time bem preparado, com um bom direcionamento e explorando o máximo das ferramentas que trabalha consegue multiplicar suas vendas nesse período! Ainda dá tempo pra capacitar seu time! Aqui na P.CON, temos um treinamento focado nesta data; entre em contato vamos tomar um café que te conto no detalhe! #PCON #Treinamentos #VarejoDigital #SocialSelling #PersonalShopper #DiaDasMães

Bom dia rede !!!! Hoje o dia começou animadíssimo aqui e vou falar um pouquinho sobre #clientes !!! Buscando #inovações, colocando o #cliente sempre como prioridade, acompanhando as tendências e mudanças, ouvindo eles, trocando conversas e aí que surgem muito aprendizado e mudanças a serem realizadas ou ajustada. Afinal o #cliente é a razão da nossa porta estar aberta. Aqui na loja temos o acompanhamento de perto no atendimento, procurando sempre identificar sua necessidade e agregar algo mais para uma solução com mais resultado de qualidade e satisfação. Como #líder no segmento que atuo hoje, loja de varejo, este acompanhamento de perto com o cliente é fundamental para entender realmente o cliente e estarmos todos alinhamos para que ele se sinta acolhido, respeitado e valorizado. Sei que temos vários ramos de atividade aqui ? Porém gostaria de saber de você o que mais acrescentaria? Vamos aprender juntos nesta jornada, afinal aprendizado, conhecimento e troca do mesmo nunca é demais ?

Operador logístico full, tem a missão de dizer “SIM”. Nós vamos atender e para isso estamos trabalhando um passo a frente da alta demanda. Para nós da engenharia e gestão, é fato que precisamos saber das situações adversas que envolvem o trabalho, tais como: mercado, clima, ações de marketing, potência da linha de produção, acordo de fusão, nível de atendimento, recebimento de matéria prima que acelera a produção, férias coletivas, plano verão, vender por influência do mundo digital, dentre outros. É o plano de negócio que deve ser estudado e planejado diariamente, porque as marcas fortes acreditam nas vendas e não podem perder força na logística. Todos os nossos “SIM’s” nos levou a uma experiência fantástica de fazer acontecer e representar as grandes marcas do Brasil, hoje com 226 indústrias ativas em nossa base de dados. E na vida profissional, precisamos dizer sempre “SIM” para o estudo e aprendizado, porque só gira a cadeira quem tem capacidade e potencial para representar uma marca. Que ensinar, aprender e preparar nossos pratas da casa, seja nosso oxigênio diário para o sucesso universal do Brasil para o mundo. Tânia Lopes Anselmo.

Este é o resultado que se tem quando a valorização humana é um dos principais pilares na sua gestão! Primeiro semestre concluído com sucesso!!! 6 meses loja top. 6 meses de meta acima dos 100%. PLR projetando 116%.

Não sei se já falei publicamente por aqui... mas eu sou APAIXONADA por LOGÍSTICA!!!!! Gente, minha formação acadêmica é em Logística e desde 2003 eu trabalho na área. Primeiro trabalhei em estoque, simmmmmmmmmm, eu trabalhei no estoque de uma concessionária de veículos e óbvio que eu era a única mulher do setor! rs Em 2005 eu tive a honra de ser convidada a trabalhar na saudosa Expresso Mercúrio e desde lá eu viciei... não consegui curar desse vício! Lembro como se fosse hoje da emoção que senti ao ver um caminhão passando na estrada com o logo da empresa. Eu juro para vocês que meu coração bateu acelerado, porque, como dizia o presidente da empresa, eu fazia parte de uma família composta por mais de 8 mil famílias! Passados 20 anos, aprendi tanto que nem sei dizer... Apesar de ter me dedicado a vendas, eu desenvolvi e acompanhei muitos projetos multifuncionais, então eu vivi operação, tecnologia, financeiro, controladoria... E sim, transporte ou logística é 24/7, não tem jeito! Outra coisa que sempre digo é: a única coisa que tenho certeza é que vai dar errado! Então tenha sempre os planos B, C, D, E... Hoje mais madura, tive a oportunidade de conhecer outras culturas organizacionais e sei o quanto a logística é necessária e o quanto ainda temos que evoluir nas soluções que são ofertadas no mercado. Cada dia eu descubro novas oportunidades e sinto mais vontade ainda de contribuir positivamente com esse ecossistema! A partir de agora vou dividir com vocês mais sobre uma das minhas paixões! E quem é de logística e transporte aqui, me conta, não é um vício? Coloca sua contribuição nos comentários. #logistica #transporte #gestaodetransportes

Investir no desenvolvimento do colaborador não ajuda apenas a melhorar suas habilidades e conhecimentos, mas também aumenta sua motivação, engajamento e crença nos valores que representamos. Promover o crescimento pessoal e profissional, auxiliar a criar um ambiente de trabalho produtivo e positivo. Valorizar o desenvolvimento de nossas equipes demonstram o comprometimento com o sucesso, com o bem-estar e principalmente com o espirito colaborativo. #orgulhoempertencer #desenvolvendopessoas #juntossomosmaisfortes

Boa tarde, rede In! Nos últimos dias fiz um post falando sobre #DiversidadeEtária, que é um assunto muito importante e que deve ser discutido com mais frequência. Hoje, compartilho o banco de dados da empresa Assaí Atacadista voltado para público 50+. Se você faz parte desse público, faça seu cadastro e atualize sempre que possível Dica: Ao se cadastrar, foque no cargo que você mais deseja ocupar e preencha todas as suas informações alinhadas com esse cargo. https://lnkd.in/dUkumYRM