OPERAÇÕES DE TI
Quem disse que o suporte técnico é apenas um lugar para jovens profissionais de TI redefinirem senhas o dia todo?
O suporte técnico pode ser uma parada de carreira cheia de aventuras – com perguntas repetitivas e reptilianas.
Os profissionais de TI que iniciaram suas carreiras no suporte técnico responderam à pergunta da semana da IT Brew: Qual foi o ticket de suporte técnico mais estranho que você já recebeu?
As respostas não decepcionaram, e uma delas envolvia um porta copos.
Brian Blasius, engenheiro de infraestrutura, Hyland: Lembro-me que uma vez recebi uma ordem de serviço de alguém dizendo que seu filho havia de alguma forma acumulado um monte de teclas “A”, provavelmente na escola, e eles trocaram todas as teclas do teclado por Como. Então, tivemos que configurar um novo teclado.
Chris Archer, diretor de plataformas nativas em nuvem, Cardinal Health: Alguém me ligou para dizer que seu porta-copos estava quebrado, referindo-se à bandeja de CD, em nosso centro de distribuição.
#TI #SuporteTécnico #Helpdesk
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2 mPrefiro a área de desenvolvimento e de home office ainda, tá doido trabalhar em escritório. Já trabalhei 15 anos assim e estou a 4 de home, encontrei a paz