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Doréas Janette OUEDRAOGO

Cheffe de projets junior en Stratégie et transformation numérique/ Design de services/ Communication #Gestion Agile# #Conduite au changement# # Expérience utilisateur# #Facilitation#Marketing#

3mo

À paris on a fait fait comprendre à cette personne que le sac était bien parti. Mais où est-il resté ? Car il n'est pas à Ouagadougou. La question que je me pose est si ce monsieur n'a pas oublié d'aller coller le talon (l'étiquette) sur le sac. À l'agence on me fait comprendre que si on ne retrouve pas le sac, le remboursement se fera au kilo. Et je dis non, et non.Jamais. Je ne paierai pas les pots cassés pour une erreur d'un de vos agents. Ça jamais. Mon sac contenait des objets de valeur et jamais je n'accepterai un remboursement au kilo. Le sac cabine est fait pour rester avec le client et non pour le jeter en soute par inattention. Le pire c'est que malgré mes postes et plaintes, l'entreprise ne réagit pas. Ça porte à croire qu'elle se fiche pas mal des sentiments de ses clients et c'est injuste. La RAM et moi, c'est fini. Plus jamais. Retrouvez-moi juste mon sac perdu par votre faute Royal Air Maroc

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Doréas Janette OUEDRAOGO

Cheffe de projets junior en Stratégie et transformation numérique/ Design de services/ Communication #Gestion Agile# #Conduite au changement# # Expérience utilisateur# #Facilitation#Marketing#

3mo

Bonjour, Royal Air Maroc , par pitié soyez humain. Reagissez et retrouvez moi mon sac cabine. Le lundi 1er juillet, je pris mon vol à 18h de orly à Ouagadougou, en faisant escale à casablanca. A l'enregistrement, on m'a fait passer devant un monsieur qui visiblement ne maitrise pas vraiment son travail et était surtout très distrait dont je préfère taire le nom.Après avoir pesé en 1er mon sac cabine où j'avais mon ordinateur, des objets de grande valeur, ce monsieur distrait l'a fait partir en soute sans s'en rendre compte, et sans y avoir collé de talon (étiquette). Lui ayant fait cette remarque, je lui ai demandé de me rendre mon sac cabine. Il a fait appel à un monsieur d'un certain âge pour l'informer de la situation, et ce dernier m'a dit de partir, qu'il irait y collé une étiquette et le mettre en soute avec mes deux autres valises en soute me remettant une 3 ème talo étiquette. J'ai insisté pour récupérer mon sac et ils m'ont fait comprendre que si je n'y allais pas je risquais de rater mon vol. A l'arrivée je me retrouve sans mon sac cabine et cela fera 23 jours maintenant que je fais des allés retours à l'aéroport et à l'agence, mais pas de solution 😡😡. J'ai même envoyé une personne à Orly vérifier voir

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Vaibhav Gupta

Strategic international fuel trader, En590 and Jet A1.

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Hello there! Greetings! I am writing this message in context to my willingness to associate myself with Royal Air Maroc as a potential supplier of Jet A1 fuel. The supply will be directly from the actual producer without any reseller in between. We have a very safe and buyer favourable onboarding CIF procedure for the same complemented with a great price. I would be highly obliged if I can connect with you regarding the supply. Thanks and regards.

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Forbi Perise Eyong. N

Ocean Enthusiasts| SDG14Advocate |EE30U30|Community Engagement Specialist | Consultant-NGO |Biodiversity|Policy | Climate Champion |Circular Economy|Ocean| DeepSea| Plastic♻️| DSM

2mo

Travelled from Douala to London via Casablanca and here I am without my luggage. None of my bags are here. So disappointed at your service. When will I hear from you about my bag 😔😔😔😔😔

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A brilliant partnership 🤝 ...and importantly, a great proposition for #freightforwarders the world over 🌍

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Bonsoir M. EL FARISSI, j’admire ce soutiens au Cargo Well done !!

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Emilio Sanchez Gutierrez

Director Operaciones promociones inmobiliarias.

3mo

Since April 2023 no news about my lost luggages. Great company...

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Sofia Rodriguez

Enabling Growth and Digital Transformation 🚀 I Tech Ops I Aviation passionate ✈️ I ex-Airbus

3mo

Thank you Royal Air Maroc for your trust, together we will achieve great things! 🎉

Abderrahmane CHADDOU

Electricien EIFFAGE ÉNERGIE SYSTÈMES

1mo

Operated with B777 series ?

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Omar E.

Sales Director - Commercial Services - Middle East and North Africa at Boeing

3mo

Félicitations !

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