Este panel de expertos junto a Contact Center Institute ha sido todo un éxito y ha sido gracias a todos vosotros. ¡Ojalá compartir más espacios así de aquí en adelante donde aprender, intercambiar ideas y poner el foco en lo importante! 💪 Gracias a todos los participantes y ¡nos vemos en la próxima!
El pasado jueves 24 de octubre, realizamos el "Panel de Expertos: Una nueva era en la calidad: La aplicación de la IA" junto a Recordia reuniendo a más de 50 profesionales del sector en Barcelona. Fue un día enriquecedor, lleno de intercambio de ideas y conexiones valiosas. Se subrayó el papel fundamental de la inteligencia artificial en la mejora de los procesos de atención al cliente, sin olvidar la importancia de mantener la humanidad en cada interacción. Este equilibrio entre tecnología y trato humano es clave para ofrecer una experiencia integral y de valor. Gracias a nuestros ponentes: Agustí Molías, Herènia Casas, Hector Premuda, Josep Esquius y Gloria Polonio Luque Por supuesto, agradecemos a todos los asistentes su participación y esperamos veros en nuestros próximos eventos! 🙌 #Contactcenter #AtencionAlCliente #Networking #InteligenciaArtificial #Calidad