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A escuta ativa é a chave para uma comunicação eficaz e uma liderança de sucesso. No ambiente de trabalho, todos falam sobre a importância de comunicar, mas poucos destacam a relevância da escuta ativa. Ter paciência para ouvir e estar atento ao que o outro está dizendo são habilidades cruciais para evitar mal-entendidos e promover um clima de colaboração. Quando escutamos de verdade, conseguimos reagir de forma adequada e verificar nosso entendimento, garantindo que a mensagem foi compreendida corretamente. A escuta ativa não é apenas sobre ouvir palavras, mas também sobre captar sentimentos e intenções. Isso exige empatia e a disposição de pausar nossas próprias opiniões para entender a perspectiva do outro. Essa prática pode transformar conflitos em oportunidades de crescimento e inovação dentro das equipes. Como você tem praticado a escuta ativa no seu ambiente de trabalho? Compartilhe suas experiências nos comentários! #ComunicaçãoAssertiva #EscutaAtiva #Liderança #pmatos #recrutavendedores #emprego # carreira

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Compreender as crenças e preocupações dos outros é essencial para gerir conflitos, superar resistências e promover avanços no ambiente de trabalho. O mercado de trabalho é muito competitivo e as vezes, até dentro e uma equipe, as coisas podem esquentar bastante se não houver o compromisso e as habilidades necessárias para gerenciar um conflito. Já vivenciei diversas situações de conflito muito complexas dentro de diversas empresas e sei bem o estrago que um conflito não gerido pode causar, desde de perda de clientes até turn over gigantes. A linha de frente, na gestão de um conflito, quase sempre fica na mão de um gestor ou do RH, quando na verdade, deveria estar na mão de todo os membros da equipe. O que acontece é quem, nem sempre, as pessoas possuem maturidade ou os conhecimentos e as habilidades necessárias, o que pode e deve ser desenvolvido em todos os funcionários de uma empresa. Não é uma questão de quem é melhor, ou tem razão, mas de reestabelecer uma boa convivência na empresa, buscando o entendimento entre as partes envolvidas. E aqui vai uma estratégia que costuma ser muito eficaz. Em vez de focar em explicar seu próprio raciocínio e buscar ter razão, faça perguntas e realmente busque o etendimento da perspectiva do outro. Observe as reações, explore as preocupações, atualize suas visões, isso fará com que tenha um etendimento muito melhor dos fatos e assim possa promover a colaboração encontrando um terreno comum. Em situações desafiadoras, pausar, resumir os pontos do outro e buscar soluções criativas ou apoio de outros pode levar a resultados positivos e o bem estar geral. Experimente! Como você tem lidado com a gestão de conflito no seu ambiente de trabalho? Compartilhe suas experiências nos comentários! #Liderança #Colaboração #GestãoDePessoas #carreira #comunicação #recrutavendedores #pmatos

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