Entschuldigt den längeren Post, für einen kurzen hatten wir keine Zeit. 🤭 Vielleicht liegt es auch daran, dass unser Team Social Media gerne und viel redet, denn heute stellen wir 3 Fragen an Social Media Manager Lara Nolte und Social Media Lead Teresa Kodolitsch 🫱🏼🫲🏽
1. Habt ihr einen Tipp, wie man Unternehmensprofile in Social Media auf ein neues Level bringen kann? 💡
L: Es ist wichtiger denn je, sich von reinem Unternehmens- und Produktdenken zu lösen. Die Frage sollte immer sein: "Warum sollte jemand unserem Profil folgen? Welchen Mehrwert bieten wir?" Menschen sind auf Social Media, um unterhalten zu werden, nicht um einzukaufen. Authentizität und Nahbarkeit sollten dabei groß geschrieben werden. Was passiert hinter den Kulisse und was macht die Mitarbeiter aus? So lässt sich eine sympathische Brücke schlagen zwischen dem, was wir tun und dem, was wir verkaufen möchten.
T: Man muss sich fundamental zwei Fragen stellen: Was interessiert unsere bestehende Community? Bei Doonails setzen wir z.B. stark auf Interaktion und Dialog. Und: Wie erreichen wir potenzielle Kunden, die noch wenig Berührungspunkte mit uns hatten? Das machen wir viel mit Reels & TikToks. Die richtige Mischung ist eine super Grundlage für die restliche Strategie.
2. Was sind Momente, in denen euer Job besonders Spaß macht? 🪩
T: Ich liebe den Moment in dem ich merke, dass ein Posting gut ankommt. Man merkt meistens in der ersten Stunde, ob es Potenzial hat, viral zu gehen. Wenn das passiert, denke ich sofort darüber nach, wie wir das replizieren können. Es macht so Spaß, mit dem Team zu brainstormen.
L: Es gibt nichts Besseres als positives Feedback aus der Community. Man erwischt sich selbst, wie man ständig die Performance checkt und freut sich über wachsende Views. Auch das Feedback aus dem Team bedeutet mir viel. Ich stehe gerne vor der Kamera und produziere Content. Wenn ich mich anschließend in meine kreative „Editing Bubble“ zurückziehe, habe ich vor allem bei eher lustigen Videos immer sehr viel Spaß.
3. Welche aktuellen Entwicklungen seht ihr im Bereich Social Media? 📈
T: Authentizität und Nahbarkeit sind genauso wichtig wie bei Creators. Auch wenn produktbezogener Content gut performt, ist es wichtig, dass unsere Audience weiß, wer hinter Doonails steht. Wir kommunizieren fast wie mit alten Bekannten mit unseren Kund:innen. Wir freuen uns, wenn sie ihr perfektes Maniküre-Match finden und sie freuen sich richtig über unsere Erfolge und das ist schön.
L: „Für mehr Realität auf Social Media" ist ein Satz, den man oft hört. Hier gibt es auf jeden Fall eine positive Entwicklung. Klar, Social Media zeigt immer die "besten" Seiten, aber der Trend geht in die richtige Richtung und das freut mich. Bei Doonails spreche ich in unseren Stories, als würde ich ein Video für meine Mädels oder Familie aufnehmen. Das gibt auch mir natürlich ein gutes Gefühl und macht es mir einfach.
Habt ihr noch weitere Fragen? Stellt sie uns gerne in die Kommentare ⬇️💬
