gkk the human experience company

Die Power des Networkings: Unsere Dialogue Alliance 🚀 Wie du auch, stehen wir immer wieder vor neuen Herausforderungen. Schwankende Auftragsvolumina, ein plötzlicher Need an Fachexperten oder internationale Serviceaufträge. Wie lassen sich solche komplexen Challenges am besten bewältigen, und zwar schnell und effizient? 🚀 Unserer Erfahrung nach ist man gemeinsam stärker. Deshalb wurde die Dialogue Alliance von uns mitgegründet, die als CX-Netzwerk spezialisierte Kräfte für Customer Service-Aufgaben bündelt. Wir können schnell und branchenübergreifend Service-Center-Partner, Dienstleister und Technologie-Experten vernetzen. 🚀 Durch diese flexiblen Kollaborationen kannst auch du Auftragsvolumina annehmen, die du als einzelner Anbieter alleine nicht bewältigen kannst. Nutze gemeinsam mit uns die Macht des Netzwerks und erfahre mehr über unsere leistungsstarke Dialogue Alliance. Knüpfe den entscheidenden Kontakt zu Maximilian Kemnitz Noch mehr zu unserer Dialogue Alliance findest du hier: www.gkk.de/en-services

Gemeinsam mit allen Partnern in der Dialogue Alliance freuen wir uns riesig über die Nominierung für den Quality Award 2024 in der Kategorie Best Partnership! Denn starke Partnerschaften sind der Schlüssel zu außergewöhnlichen Erfolgen. 🤝   Diese Anerkennung zeigt, was man gemeinsam erreichen kann. Danke an alle, die das möglich machen! Jetzt heißt es Daumen drücken für den 13. November – wir sind gespannt! 🍀

Treue zahlt sich aus: Unsere Loyalty Solutions ❤️ Leidenschaft für Loyalität: Wenn Unternehmen und Kund*innen gleichzeitig punkten, sind vielleicht unsere Loyalty Solutions mit im Spiel. Denn mit unseren individuellen CRM-Lösungen und Treueprogrammen kommen Kund*innen wie von selbst immer wieder zurück und bleiben einer Marke treu. Und das rentiert sich für jede Marke: Denn echte Brandlove und Kundenbindung zu schaffen ist günstiger als neue Kund*innen zu gewinnen. ❤️ Mit unseren innovativen und effektiven Lösungen beamen wir Kundenbindung auf das nächste Level. Wir reisen mit dir gemeinsam durch die komplette Customer Journey: Vom ersten Kontakt über den Kauf bis zur langfristigen Bindung. ❤️ Mit unseren datengestützten Technologien sind wir immer ganz nah am Kunden und seinen Wünschen: Das schafft einzigartige Kundenerlebnisse, die nicht loslassen. Sondern manchmal ein Leben lang fesseln. Seit 25 Jahren beweisen uns viele namhafte Brands ihre Treue und vertrauen unserer Expertise in Loyalitätsstrategien. Mach auch du den Treuetest: Mit Stephan Schmidl Noch mehr zu unseren Loyalty Solutions findest du hier: www.gkk.de/en-services

Wenn Kundenerlebnisse passen wie angegossen: Unser CX Consulting 🦄 Wir bieten unique Markenerlebnisse und außergewöhnliche CX Lösungen, die 100% zu deiner Zielgruppe passen. Damit jede Marketingmaßnahme perfekt sitzt und zu einem echten Wow-Erlebnis wird, braucht es Strategie, Empathie und Erfahrung. 🦄 Und die haben wir! Seit 25 Jahren schaffen wir mit unserem CX Consulting individuelle Kundenerlebnisse, die nachhaltige Kundenbindungen hervorbringen. Dadurch ist ein Beitrag zum Business-Erfolg von bis zu 30% möglich. 🦄 Echte Kundennähe ist dabei der Schlüssel zum Erfolg. Wer ganz nah an den Menschen ist, überzeugt einfach besser. So kann aus jeder Kundenaktion ein ikonisches Erlebnis werden. Wie sieht die perfekte Fitting für deine Brand aus? Das entwickeln wir gemeinsam mit unserem vierstufigen CX Modell. So verwirklichen wir zusammen mit dir unvergessliche Kundenerlebnisse und designen eine unglaubliche Customer Journey. Will mit dir in den CX Space abheben: => Markus Gräßler Noch mehr zu unserem CX Consulting findest du hier: => www.gkk.de/de-services

✨ Community Management ist kein It-Piece mehr – es ist ein Must-Have. Hast du’s nicht, bist du weg vom Fenster. ✨   Heutzutage geht’s vor allem darum, wirklich zuzuhören und zu checken, was deine Kunden wollen. 88 % der Leute schauen sich erstmal negative Reviews und Beschwerden in den sozialen Medien an, bevor sie überhaupt überlegen, etwas zu kaufen. Kein starkes Community Management? Dann ist dein Ruf schnell am Ende, Kunden gehen stiften, und der Umsatz crasht. Also, unzählige Gründe, deiner Community endlich die Aufmerksamkeit zu geben, die sie verdient! Frischer Wind gefällig? Dann ab zu uns! Am 21. November 2024 wird das Haus des Dialogs in Frankfurt zum Hotspot für Community Management. Bei der 1. CommunityCon by gkk holst du dir direkt von den Profis die besten Tipps und Tricks. Lerne, wie du mit smarter Community-Arbeit die Bindung zu deinen Kunden stärkst, Krisen easy meisterst und richtig gute Insights aus deiner Community ziehst.   Hier kannst du von Top-Expert*innen wie Tanja Laub, der Community-Management-Expertin in Deutschland, Torben Kirstein von HateAid, Moritz Tischer von Brandwatch, Jessica Buonora von Samsung Electronics und Ricarda Grahl von Ferrero lernen.   Lass dir auch die Deep-Dive-Sessions nicht entgehen. Unter anderem erwarten dich unsere Inhouse-Experten Björn Janich und Philipp Stumm – sie zeigen dir, wie man professionelles Community Management etabliert und welche strategischen und organisatorischen Maßnahmen dafür notwendig sind.   Die CommunityCon by gkk ist der perfekte Spot, um frische Ideen zu sammeln, dein Netzwerk zu pushen und dein Community Management aufs nächste Level zu heben. 🎟 Jetzt Tickets sichern – das solltest du nicht verpassen! https://lnkd.in/eqqVk6TS

Nix für den Spam-Ordner: Unsere E-Mail Services 💌 Wer kennt es nicht? Ein überquellendes Postfach, der gefühlt hundertste Newsletter am Tag, langweilige Betreffzeilen. Wie soll man da mit E-Mail-Marketing noch punkten? 💌 Ganz einfach: mit unseren innovativen und zielführenden E-Mail Services. So wird deine Kommunikation zum Klick-Magnet. Wir bringen dich ganz nah an deine Zielgruppe und sorgen mit überraschenden Betreffzeilen, der richtigen Auswahl an relevanten Inhalten und personalisierter Ansprache für hohe Klickraten. 💌 Bei uns trifft Kreativität auf Strategie. Charmante und messerscharfe Formulierungen gepaart mit einem ansprechenden Design werden zu Messages, die nicht nur gelesen, sondern geliebt werden. Lass uns zusammen die Chancen von cleveren E-Mail-Strategien nutzen: Systemisch, technisch, inhaltlich und immer auf CX fokussiert. Denn nur wer die geheimen Wünsche und Bedürfnisse der Kund*innen kennt, kann individuell und zielgerichtet kommunizieren. Starte deine E-Mail Journey gemeinsam mit Sandra Bachmann Noch mehr zu unseren E-Mail Services findest du hier: www.gkk.de/de-services

Der Menschenkenner. Als Senior Manager People & Culture ist es für Christopher Müller eine Berufung, die individuellen Stärken der Mitarbeiter*innen bei gkk zu entfalten. 🏢👨🏼💼👩🏾💼👩🏻🦱👨🏻🦱 Nebenbei nutzt er sein Talent als Hobby-Fotograf und unterstützt das Team zwischendurch mit beeindruckenden Bildern. 📸 Daneben hat Christopher auch immer den eigenen Nachwuchs im Blick. Er ist voller Begeisterung Daddy von zwei Kleinkindern, auch wenn der Schlaf oft zu kurz kommt. Zur Entspannung baut er LEGO Sets auf, pflegt seine Bonsais oder zockt auch gerne mal am PC oder der PS5. 👶👶🧱🌳🎮 #gkkarussell #wearegkk #gettoknow

High five: Unsere Lead Solutions 🔥 Mit effektivem Lead Management verwandelst du eine lose Zielgruppe in handfeste und nachhaltige Kontakte. Mit unseren Lead Solutions begleiten wir den kompletten Prozess dank unserer erprobten Big Five for Lead Methode. Schau dir die fünf Schlüssel zum Erfolg gerne auf unserer Webseite an: www.gkk.de/de-services 🔥 Unsere 25-jährige Experience im Lead Management liefert nicht nur exakte Analysen von Leads und individuelle Strategien. Wir beobachten auch ganz genau, zu welchem Zeitpunkt und warum aus Leads Kund*innen werden. Nur wenn du Menschen mit dem größten Potential ansprichst, schaffst du nachhaltige Kundenbeziehungen. Das ist Nähe, die den Unterschied macht. 🔥 Wir zeigen dir gerne, wie du den perfekten Moment für eine Kaufbereitschaft herausfindest und qualifizierte Leads generieren kannst. Generiere jetzt deinen entscheidenden Kontakt: Andreas Widera

Übersetzung gkk Style 🎉 Es lebe die Vielfalt – wir feiern den Internationalen Tag des Übersetzens 🌏 Mit unserem einzigartigen gkk Farbphon verwandeln wir Sprache bzw. Laute in bunte Designmuster. Oder anders gesagt: Wir machen das gesprochene Wort visuell erlebbar. Klingt kompliziert? Ist es aber nicht 😉 Sieh selbst, was unser Farbphon-Tool kann! Kommentiere gerne welches Wort wir für dich übersetzen sollen. 🎨 #humanexperience #tagdesübersetzens #farbphon #customerexperience #wirsindbunt #vielfalt #welovehx

Let’s talk Social Media: Unser Community Management 🚤 Mehr als nur Wogen glätten bei einem Shitstorm! Beim Community Management kommt es von Anfang an auf den richtigen Kurs an, um Fans deiner Marke durch ruhige Fahrwasser zu navigieren. 🚤 Erfolgreiches Community Management bedeutet für uns, mit Empathie und ausgeprägtem Fingerspitzengefühl viele Fans und insbesondere Kritiker*innen zu informieren, zu unterstützen, zu unterhalten und zu führen. So können wir auch gemeinsam einen Krisen-Eisberg gut umschiffen, wo eine gewöhnliche Pressemeldung untergeht. 🚤 Wir holen Kund*innen genau da ab, wo sie sich sowieso oft und gerne aufhalten. Wir erzählen Markenbotschaften mit unterhaltsamen und kreativem Social Media Content und laden zur direkten Kommunikation ein. Ein sicherer Hafen, wenn es um konkrete Antworten und originelle Kommentare geht. Das ist Community Management mit Information, Emotion und manchmal auch Augenzwinkern. Komm zu uns an Bord mit Björn Janich Noch mehr zu unserem Community Management findest du hier: www.gkk.de/de-services