パンク修理をお願いしたのなら、パンクの状況によっては当然チューブ交換という事もあると思います。普通のことですよ。 どのみち、「パッチじゃ直せない」と言われて返されても結局チューブ交換してもらうしかないんでしょう？ そうすると、一旦原状復帰するのに工賃がかかり、再度チューブ交換でまた工賃かかりますよ。 まあ他の方も言われてますが、今後は自分で直せるようにしたほうがいいと思います。