Comment partagez-vous des informations confidentielles avec les parties prenantes?

3 Choisissez vos canaux et méthodes de communication

Une autre compétence importante consiste à choisir les canaux et les méthodes de communication les plus appropriés et les plus efficaces pour partager des informations confidentielles. Les canaux de communication sont les moyens par lesquels vous transmettez votre message, tels que le courrier électronique, le téléphone, la vidéo ou en face à face. Les méthodes de communication sont les formats ou les styles que vous utilisez, tels que les rapports, les présentations, les bulletins d’information ou les réunions. Vous devez tenir compte des avantages et des inconvénients de chaque canal et méthode, ainsi que des préférences et de la disponibilité de vos parties prenantes. Par exemple, le courrier électronique peut être pratique et rapide, mais il peut également être vulnérable au piratage ou au transfert. Le face-à-face peut être plus personnel et sécurisé, mais il peut aussi être coûteux et prendre beaucoup de temps.

4 Suivre les principes de confidentialité

Lorsque vous partagez des informations confidentielles, vous devez suivre les principes de confidentialité, qui sont le respect, le consentement, la divulgation et la sécurité. Le respect signifie que vous reconnaissez la valeur et l’importance des renseignements confidentiels ainsi que les droits et les intérêts des intervenants qui les possèdent ou les fournissent. Le consentement signifie que vous obtenez la permission des intervenants pour partager les renseignements confidentiels et expliquer comment et pourquoi vous les utiliserez. La divulgation signifie que vous ne partagez que les informations pertinentes et nécessaires et évitez de révéler des détails personnels ou identifiables. La sécurité signifie que vous protégez les informations confidentielles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés et que vous respectez toutes les obligations légales ou éthiques.

5 Surveillez et évaluez votre communication

Enfin, vous devez surveiller et évaluer votre communication pour évaluer son efficacité et son impact. Vous pouvez utiliser divers outils et méthodes pour mesurer et analyser votre communication, tels que des enquêtes, des entretiens, des formulaires de rétroaction ou des analyses. Vous devriez également examiner et mettre à jour régulièrement votre plan et votre stratégie de communication pour vous assurer qu’ils sont alignés sur votre but et vos objectifs et qu’ils reflètent tout changement ou développement dans votre projet, votre organisation ou votre problème. Le suivi et l’évaluation de vos communications vous aideront à identifier et à combler les lacunes, les défis ou les possibilités d’amélioration.