Equancy | Groupe EDG

L’équipe #Moove Automobilité était au Mondial de l’Automobile pour étudier l’expérience et le parcours client sur le salon ! Quelles différences avec l’édition de 2022 ? Comment se positionnent les marques chinoises par rapport aux marques européennes ? Quels parcours client sont proposés ? 👋 Ils/Elles vous partageront très prochainement leur retour d’expérience sur cette 90e édition ! Pierre COLTAT-GRAN Benjamin CÔME Béatrice Mory-Brigadeau Christopher TRANMER Esther Magron

🧐 Comment Maisons du Monde utilise l'IA Generative pour traiter ses avis clients et améliorer leur expérience ? 👉 Chaque année la marque d'ameublement reçoit plus de 50 000 avis clients dans plus de 9 langues ! Difficile de traiter et d'analyser ce volume de donnée sans une IA adaptée... 🎙️ Svetlana Arnal, Lead Data Scientist chez Maisons du Monde et Equancy | Groupe EDG sont revenus en détail sur ce projet lors du dernier #Hubforum. 💡Découvrez la restitution de cette Masterclass dans La Revue du Digital : https://lnkd.in/eyTK2p-p

💎 En 2024, les équipes marketing des grandes Maisons de Luxe ont encore innové. La Squad #Luxe d'Equancy | Groupe EDG vous explique : 💡 Après avoir mené une #étude #PRM auprès des grands acteurs du secteur, ils ont retenu 5 best practices qui changent la donne : 1️⃣ Mettre en place des cycles d'immersion pour plonger les nouveaux prospects/clients dans l'univers de la marque. 2️⃣ Créer des cycles annuels qui varient les registres de communication pour réduire la perception de surpression. 3️⃣ Renforcer la relation client grâce à des triggers (ou "rebonds sur événement client") adaptés aux comportements clients (intérêt depuis la navigation, ajout à la wishlist, anniversaire client...) 4️⃣ Proposer un Opt-In unique (e-mail, téléphone, courrier et SMS). 5️⃣ Améliorer la #connaissanceclient grâce aux préférences et au compte client, en travaillant la granularité des données demandées. 💬 Si vous souhaitez échanger autour des nouvelles tendances qui peuvent révolutionner votre expérience client, Bertrand Destailleur, Partner en charge de l'#expérienceclient chez Equancy, se fera un plaisir de vous répondre. Merci à Nicolas, Margot, Léa, Allan et Martin !

[SAVE THE DATE] Future of Augmented CRM, Data Driven & AI Powered : Comment transformer son CRM de la stratégie à l'exécution des campagnes grâce à l'IA et la Data ? 🌟Dataventure et Equancy vous invitent à échanger autour de la révolution CRM par la Data & l'IA.🌟 Nous aurons le plaisir d'écouter les retours d'expérience de : 🎙️ Claire Cavaglione, Global E-commerce Director Europcar Mobility Group 🎙️et Lamia SOKRATE, Directrice CRM Retail International Yves Rocher 🎙️interviewées par Bertrand Destailleur, Partner Equancy lors d'une table ronde inédite ! Et le partage des meilleures pratiques pour transformer son CRM grâce à la Data & l'IA de : 🎙️Diane Lacour, Business Director France & CRM Expert Dataventure | EDG Group 🎙️ et Béatrice Mory-Brigadeau, Directrice Conseil CRM, Digital & Data Equancy | Groupe EDG 💥 Alors prêts à révolutionner votre stratégie Direct-to-Consumer ? 🔥 À exploiter pleinement le potentiel de l'IA Générative ? ⚡️À adresser des parcours clients de plus en plus omnicanaux ? 🚀À maximiser la valeur de vos données First Party ? A vos agendas ! RDV : 📅 le Jeudi 7 novembre à 18h30 📍à Paris 8e ⚠️⚠️ Places limitées ⚠️⚠️ Pour s'inscrire contactez Charlotte L. ou Auréline Quemin #WeAreEDG

🔥 METSYS x Equancy | Groupe EDG x Microsoft : 3 événements à ne pas manquer ! Le boom de l'#IA a apporté de nombreuses opportunités pour les entreprises, mais également son lot de défis, notamment en matière de protection des données. 🚀 Pour vous accompagner au mieux dans cette nouvelle transformation, nous avons construit une synergie unique alliant : acculturation & pilotage de projets IA, gouvernance & protection des données, et solutions intégrées à l'écosystème Office 365. 🎤 Nous vous proposons de venir découvrir, lors d'un atelier avec nos 2 experts, Hervé Thibault, Chief Strategy Officer chez METSYS et Hervé Mignot, Chief AI Officer chez Equancy | Groupe EDG : ✅ Comment accompagner vos équipes dans cette transition, notamment par le biais de la formation ✅ Comment garantir le succès du développement et du déploiement de vos outils et applications d'IA ✅ Comment les DSI peuvent accompagner l'entreprise dans cette transformation ✅ Les meilleurs cas d'usage pour vos métiers et les gains de productivité analysés ✅ Comment s'assurer du modèle de gouvernance des données avant le déploiement de solutions d'IA Le déploiement de projets d'IA fait partie de vos grands objectifs pour 2025 ? Nous vous invitons à venir découvrir avec nous les clés pour en réussir le pilotage de A à Z ! 📆 Nos dates pour cette fin d'année : ➡️ le jeudi 07/11 à Issy-les-Moulineaux | inscription 👉 https://bit.ly/3Y7yvYl ➡️ le mercredi 13/11 à Nantes | inscription 👉 https://bit.ly/3Nwgcau ➡️ le mercredi 20/11 à Lyon | inscription 👉 https://bit.ly/4fbhdAF 👋 N'hésitez pas à nous poser vos questions, nous nous ferons une joie d'y répondre.

🚀 Comment l'IA Générative permet-elle de décupler l'acquisition des sites web ? 🎬 Dans cette nouvelle série de vidéos, Bertrand DE LA SELLE, Partner chez Equancy | Groupe EDG et expert du secteur de l'#automobile, partage, en compagnie d'Esther Magron, Consultante Senior Marketing Digital, sa vision des cas d'usage innovants déployés chez les constructeurs automobiles et des applications qu'Equancy développe pour certains leaders de la filière. Découvrez dans ce second épisode comment l'#IAGen transcende l’expérience client sur quatre points cruciaux : ✅ La compréhension des offres automobiles ✅ La qualité des contenus dédiés au SEO ✅ La personnalisation des parcours ✅ L’assistance des vendeurs en concessions 👋 En attendant, si vous souhaitez explorer les possibilités de l'IA Générative pour votre entreprise, vous pouvez contacter Bertrand DE LA SELLE, il se fera un plaisir d'échanger avec vous 😉. #WebPerformance #DigitalTransformation #GenAI #WeAreEDG

⏪ Retour en images sur notre dernier #ClubBancassurance ! 📆 Jeudi dernier, nous nous sommes retrouvés au siège d'European Digital Group pour la 5e édition de notre club trimestriel, consacré aux directeurs et directrices du #marketing, du #digital et de l'#innovation du secteur #bancassurance. 💡 Notre thématique ➡️ L’assurance face au défi climatique : l’urgence de se réinventer. 💫 Merci à toutes et à tous pour votre fidélité et votre présence, vos échanges et vos visions d'experts enrichissent d'autant plus ces sessions. 👏 Nous souhaitons également remercier chaleureusement Magali NOE ❖ pour son intervention inspirante sur les actions mises en place par les Assurances du Crédit Mutuel. 🙌 Et bien évidemment, bravo à nos speakers, qui nous permettent de vous proposer chaque trimestre une thématique inspirante et un décryptage des tendances émergentes : 🎤 Nelly Brossard, Consultante indépendante - Senior Advisor 🎤 Charlotte Weill, CEO d'Equancy | Groupe EDG 🎤 Jean-Marc Antuszewicz, Directeur Conseil chez Equancy | Groupe EDG 🎤 Tiphaine Gallois-Montbrun, Consumer Insights Expert chez SEMANTIWEB - Groupe EDG On revient très rapidement avec plus d'informations sur la 6ᵉ édition.

🚨 Le Club Bancassurance by European Digital Group, c'est ce soir ! 🚨 Si vous ne le connaissez pas encore, ce club, lancé à l’initiative d’European Digital Group en collaboration avec Nelly Brossard, a pour vocation de réunir, tous les trimestres dans un contexte privilégié, les grands décideurs du #Marketing, du #Digital et de l'#Innovation dans le secteur de l'#Assurance et de la #Bancassurance. 🌍 Aujourd'hui, nos échanges seront consacrés à "L'Assurance face au défi climatique : l'urgence de se réinventer". 🎤 Pour animer cette édition, nous aurons le plaisir d'accueillir Magali NOE ❖, Directrice du développement et de la transformation aux Assurances du Crédit Mutuel, qui partagera également son retour d'expérience sur le sujet. 💬 Si vous souhaitez nous rejoindre, il nous reste encore quelques places ! Rapprochez-vous de Charlotte L., elle se fera un plaisir de vous répondre. #WeAreEDG #ClubBancassurance #bancassurance

🚨 Vous êtes de passage à Deauville pour le Digital Leader Summit ? Venez participer à notre atelier sur l'IA Gen pour transformer votre marketing !   Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les directions marketing dans leurs transformations.   On ne vous apprend rien en vous disant que l'#IAGen est LA nouvelle transformation, qui a et va révolutionner un grand nombre d'approches de la discipline. 💡 Par contre, on peut vous expliquer concrètement dans quels cas d'usage elle peut transcender, entre autres, votre relation client.   On vous donne rendez-vous ce vendredi à 9h30 avec Béatrice Mory-Brigadeau, Directrice Conseil CRM, Digital & Data, et Grégory GARCIA, Head of Analytics de Digitalinkers | Equancy - Groupe EDG, pour un atelier 100% IA Gen oriented.   Rendez-vous ⤵️   📆 Vendredi 11 octobre ⏰ 9h30 📍 Centre International de Deauville   👋 Si vous êtes de passage pendant les 3 jours, n'hésitez pas à leur faire signe.

🔥 Au cas où vous auriez raté l'info, Digitalinkers rejoint les équipes d'Equancy ! Digitalinkers | Equancy - Groupe EDG, c'est une équipe de 35 ultra-spécialistes de la data et de l'amélioration des taux de conversion qui vient renforcer l'équipe analytics historique d'Equancy. Ils/elles sont data scientists, data engineers, data analysts, web analysts, CRO experts, et surtout passionnés par l'amélioration de la performance digitale omnicanale. 🚀 En seulement 7 ans, ils ont su se forger une solide expertise dans de nombreux secteurs d'activité comme le retail, le luxe ou les services financiers, et se positionner très tôt sur des sujets émergents comme le Tracking Server-Side. Avec leur arrivée, c'est une nouvelle équipe de plus de 50 experts consacrée à l'amélioration de vos performances digitales qui voit le jour et qui va nous permettre de répondre aux besoins croissants de nos clients. 💡 Quelques missions sur lesquelles nous pouvons vous accompagner : ✅ Développement de dashboards automatisés pour générer de l'impact sur votre business ✅ Migration de stack analytics et TMS vers un Tracking Server-Side ✅ Développement d'algorithmes pour optimiser vos actions marketing ✅ CRO (amélioration continue, analyse comportementale, testing et personnalisation) ✅ Formation & Upskilling 👋 Pour ne rien manquer des prises de parole de nos experts sur des sujets émergents comme le Tracking Server-Side, n'hésitez pas à suivre Digitalinkers sur LinkedIn !