L'IA générative révolutionne la relation client en permettant des interactions personnalisées et privilégiées. Mais comment les marques peuvent-elles se démarquer tout en préservant leur singularité dans ce nouveau paysage d'interactions ? La réponse, dans notre étude #AccentureLifeTrends ➡️ https://accntu.re/3XMbXhi [Description vidéo : sur un fond blanc, apparaît une boîte de dialogue violette, similaire à un chatbot. Le texte suivant apparaît : « L’IA générative rend l’internet plus humain. Les requêtes du type "je recherche…" deviennent "je veux…" Par exemple, "meilleurs restos à Barcelone" devient "Je veux planifier un voyage de cinq jours à Barcelone avec des réservations dans des bars à tapas." Moins d’un an après le lancement des assistants IA, 12,9 % de ceux qui les ont essayés les utiliseraient pour préparer leurs vacances, et 39% des 18-34 ans pensent qu’ils sont plus intéressants qu’une recherche standard. L’IA générative aide les marques à créer des interfaces plus proches des gens et plus humaines dans, la traduction, la vente et le service clients, les ressources multimédias, etc, pour que les gens soient mieux compris. » La boîte de dialogue et le texte disparaissent. Sur un fond blanc apparaissent un logo violet d'Accenture dans le coin inférieur gauche et centré la mention « Accenture Life Trends 2024 »]
