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Mettre en place un agent conversationnel IA en concession ?
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Saviez-vous que 90% des acheteurs de véhicules entament leur processus d'achat en ligne, mais qu'une grande majorité, soit 70%, préfère conclure leur achat directement en concession? 🚙 💻 Ça ne peut pas être plus clair — il est essentiel de combiner une stratégie numérique performante à une expérience client en concession. Offrir une présence en ligne engageante et informative, tout en maintenant un service personnalisé et accueillant en personne, c'est sans aucun doute la formule gagnante pour maximiser vos ventes et satisfaire pleinement vos clients. Qui est d’accord avec nous? 👋🏼 #vente #automobile #marketing
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03 secrets pour analyser et doubler les conversions de ton tunnel de vente Regarde, un tunnel de vente, c’est comme une voiture. Tu peux avoir le modèle le plus puissant, avec toutes les fonctionnalités dernier cri… Si tu ne regardes jamais ton tableau de bord pour suivre la vitesse, la consommation, et l’état de la voiture, tu risques de finir en panne. C’est pareil pour ton tunnel de vente. Avoir un tunnel qui marche, c’est bien. 💢 Mais savoir exactement comment il performe et où tu peux l’améliorer, C’est ce qui fait la différence entre un business stagnant et un business qui décolle. Voici trois points essentiels à suivre pour analyser et optimiser les performances de ton tunnel de vente. Parce que, soyons clairs, les données sont ton meilleur allié pour scaler.
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🔎 Le comportement des consommateurs évolue, avec une demande croissante pour des expériences d'achat personnalisées. 80 % des acheteurs de voitures recherchent des recommandations personnalisées avant de prendre une décision, soulignant l'importance d'une approche centrée sur le client. 📈 Investir dans des systèmes CRM avancés permet de suivre, analyser et anticiper les préférences des clients. 📳 Offrir des recommandations sur mesure et une expérience d'achat fluide augmente le taux de conversion et établit des relations durables. C'est la nature même d'un BDC spécialisé dans l'automobile. 💡 Cette année nous avons augmenté notre équipe de 4 à 24 agents en relation client pour le département de service chez nos concessionnaires membres. Faites comme Vimont Toyota Laval / Vimont Occasion et devenez un membre BDC Solutions #ComportementDesConsommateurs #Personnalisation #BDCSolutions #BDC #callcenter
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On le sait bien, en tant que concessionnaires, vous devez jongler au quotidien entre deux approches de vente principales : la vente en ligne et l'expérience en concession. Chaque méthode a ses propres avantages et attire différents segments de clientèle. Alors, comment choisir la meilleure stratégie pour votre concession ? Chacune offre des avantages distincts et attire différents segments de clientèle. Comment choisir la meilleure stratégie pour votre concession ? On vous aide à y voir plus clair. 👇🏻 La vente en ligne permet une accessibilité 24/7, des coûts réduits et une personnalisation accrue grâce à des plateformes numériques, tout en offrant des données clients précieuses. Cependant, elle présente des défis tels que l'absence de contact physique avec le véhicule, une forte concurrence, et une logistique plus complexe. 💻 En revanche, l'expérience en concession permet aux clients de réaliser des essais routiers et de bénéficier d'une interaction humaine personnalisée, renforçant la confiance et la fidélisation. Cette approche est toutefois limitée par des horaires fixes et des coûts d'exploitation plus élevés, mais elle demeure essentielle pour ceux qui préfèrent une approche tactile et personnalisée. 🤝🏼 Alors, êtes-vous plus vente en ligne ou expérience en concession? 👀 #venteautomobile #marketing
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🚗📊 Analyse des Ventes de Véhicules : Année en Revue 📈 Chers collègues et partenaires, Nous avons le plaisir de partager notre dernier reporting Excel sur les ventes de véhicules. Ce rapport compare les performances de vente et les quantités vendues entre deux années consécutives, illustré par des images des véhicules et de nos vendeurs. 🔹 Points Clés : Comparaison des Ventes: Analyse des ventes année par année. Quantités Vendues: Graphiques des volumes de ventes pour chaque modèle. Performances des Vendeurs: Photos et résultats des meilleurs vendeurs. N'hésitez pas à partager la vidéo, à la liker et bien sûr vous pouvez rajouter votre email en commentaire pour recevoir les fichiers #VentesAutomobiles #AnalyseDeDonnées #PerformanceVendeurs #TendancesDuMarché #SuccèsCommercial #StratégieDeVente #RapportAnnuel #ExcelAnalysis #Véhicules #CroissanceDesVentes
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