N'ayez pas peur. Une culture d'entreprise forte nécessite une attention et des investissements constants.

Depuis le début de l'année, j'ai eu le plaisir d'organiser des réunions en présentiel avec les équipes Gi Group Holding de nos bureaux de France, d'Espagne et du Portugal au sein de nos locaux de Madrid. Nos discussions ont porté sur l'accueil de nos nouveaux collègues de Kelly Europe au sein des équipes locales et sur les moyens de tirer parti de tous leurs talents pour renforcer nos opérations et offrir encore plus d'avantages à nos clients et à nos candidats, sur la base de la solide expérience de l'équipe Kelly dans des domaines tels que l'externalisation des processus de recrutement (RPO), ainsi que la planification du recrutement et l'embauche dans le secteur des Life Sciences. Il s'agira d'un processus évolutif commun passionnant dans lequel nous nous engagerons avec nos collègues de Kelly, mais je n’ai aucun doute sur le fait que nous y parviendrons en me fondant sur mon expérience passée dans d'autres programmes d'intégration post-acquisition lorsque nous avons accueilli nos pairs extrêmement talentueux et motivés d'entreprises telles que Tack TMI, Stato et bien d'autres encore.

La joie de travailler avec des personnes et des équipes engagées

Vers la fin de l'année dernière, alors que je réfléchissais à l'accueil et à la collaboration avec nos collègues de Kelly et à la manière de mettre à profit leurs compétences et leurs idées, j'ai commencé à me pencher sur la culture d'entreprise de Gi Group Holding. Je réfléchissais à ce que signifie faire partie de la Holding ou de l'une des entreprises qui forment notre écosystème et je revenais sans cesse aux personnes. Je pense que la chaleur et la cohésion de nos équipes découlent principalement de la prise de conscience que notre travail quotidien a un impact sur les personnes : il donne accès à l'une des parts les plus essentielles de l'expérience humaine, à savoir un emploi qui a du sens. Au sein de Gi Group Holding, notre devise est la suivante : #ChangeLives. Et c'est quelque chose que nous prenons tous très au sérieux. Je dirais même que cela a joué un rôle important dans la décision d'acquérir Kelly en Europe et d'intégrer ses équipes talentueuses dans le giron de Gi Group Holding : elles considèrent également le recrutement et la recherche de talents comme faisant partie d'un processus plus large, axé sur les personnes, qui impacte et change des vies.

Leaders, valeurs, travail d'équipe et reconnaissance des performances (engagement)

En examinant une étude sur la culture d'entreprise (très approfondie, je dois dire), récemment réalisée par Gallup, j'ai apprécié la manière dont l'équipe chargée des sondages a décomposé les éléments permettant à une culture organisationnelle de prospérer. En quoi une culture est-elle significative pour les employés et les parties prenantes ? J'ai été d'accord avec l'idée que tout commence par le leadership. C'est pourquoi je suis reconnaissant à nos équipes de direction mondiales d'avoir pris les devants lorsqu'elles ont planifié l'intégration de nos collègues de Kelly dans la famille Gi Group Holding. Nous savions qu'il était important d’être leader dans le processus avec un grand L, et nous avons donc mis en place des dispositifs avant même que toutes les approbations finales de l'acquisition n'aient été données. Dans les grandes organisations, la surabondance d'informations et l'impression de secret peuvent nuire considérablement à la confiance et à la bonne volonté au sein des équipes. Pour accueillir nos collègues de Kelly, nous avons donc procédé à deux séries d'annonces (une réunion interne globale avec notre PDG mondial, puis des réunions internes au niveau des régions et des pays) qui ont permis de leur souhaiter chaleureusement la bienvenue et d'établir une feuille de route provisoire pour l'intégration.

À partir de là, nous avons commencé à nous structurer et continuons pas à pas sur la base d'autres piliers (référencés par Gallup) qui aident à garantir une culture organisationnelle ou d'entreprise significative. Il s'agit tout d'abord des valeurs partagées et de la communication des idées et des objectifs que l'équipe de Gi Group Holding continuera à poursuivre maintenant que nos collègues de Kelly sont à bord. Qu'il s'agisse d'offrir une expérience qui va au-delà du travail ou d'utiliser nos compétences et nos connaissances pour changer des vies (comme mentionné ci-dessus), notre intégration avec les équipes de Kelly démontrera à nos clients et à nos candidats que nous continuerons à fournir des services de haut niveau, désormais avec une offre de plus en plus robuste. L'étude de Gallup a démontré que seulement 23% des employés (dans les entreprises américaines interrogées) pensaient pouvoir appliquer les valeurs de leur entreprise dans leur travail quotidien. C'est une situation que nos équipes souhaitent éviter. Grâce à notre engagement en faveur de l'attention, de la collaboration, de la passion, de la durabilité, de l'apprentissage continu et de l'innovation, nous utiliserons nos structures intégrées pour fournir des services et des projets significatifs qui bénéficieront tant aux employeurs (clients) qu'aux employés (candidats).

Cela nécessitera un investissement continu dans des communications claires et ciblées : une partie du processus d'intégration que nous avons déjà commencé. Grâce à des messages appropriés, nous savons que nos nouveaux collègues de Kelly seront mieux à même d'aligner leurs pratiques de travail traditionnelles sur la mission de Gi Group Holding et de s'engager plus activement dans sa réalisation. L'étude de Gallup a révélé que 65 % des cadres interrogés ne se déclaraient pas pleinement engagés dans leurs fonctions. Les principales raisons de ce sentiment sont le manque de relations et d'investissements dans le développement professionnel, en particulier par le biais d’accompagnements tels que des "coachings". C'est un point sur lequel nous travaillerons de notre mieux dans le cadre de nos efforts de renforcement de la culture. Nous nous engageons à aider tous les collaborateurs (des cadres aux responsables d'équipe en passant par les employés) à trouver un sens à leur appartenance à notre entreprise et nous veillerons à ce qu'ils disposent des outils nécessaires pour réaliser pleinement leur potentiel professionnel et personnel. Il est évident que le processus ne sera pas toujours facile. Mais en mettant constamment l'accent sur le facteur humain, je suis certain qu'il sera ludique, agréable et aura un impact, permettant à mes équipes de continuer à changer des vies. Et c'est ce qui compte le plus.