Gruppo Excellence

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Consulenza e servizi aziendali

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Evolve. Engage. Embrace.

Chi siamo

In ambiti complessi come le financial institutions, Il Gruppo Excellence supporta efficacemente il cliente in tutte le fasi del ciclo di vita dei prodotti e dei servizi offerti al mercato. Aiutiamo i nostri clienti ad ottenere il massimo vantaggio competitivo nel Customer Care e nella Customer Operations, attraverso lo sviluppo di piattaforme multicanali e l’ottimizzazione delle performance operative. Supportiamo il lancio di nuovi prodotti e servizi, lo sviluppo di campagne di acquisizione prospect, la definizione di iniziative per la fidelizzazione della clientela.

Settore
Consulenza e servizi aziendali
Dimensioni dell’azienda
51-200 dipendenti
Sede principale
Milano, Italia, Milano
Tipo
Società di persone
Data di fondazione
2007
Settori di competenza
Consulenza Direzionale, Banking, Finance, Asset Management, Consulenza Strategica e Insurance

Località

Dipendenti presso Gruppo Excellence

Aggiornamenti

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    📊 La soddisfazione degli assicurati per le polizze vita 📊 Un recente studio pubblicato su Il Sole 24 Ore evidenzia che circa la metà degli assicurati non è soddisfatta del servizio ricevuto sulle polizze vita. Tra le cause principali emergono la complessità nella gestione, la difficoltà di ottenere informazioni chiare e un supporto spesso percepito come insufficiente. #polizze #polizzevita #assicurazioni

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    Il prossimo 12 novembre il nostro CEO Maurizio Primanni sarà presente al convegno “Missione Intelligenza Artificiale: Banche e Assicurazioni alla sfida dell’innovazione”. L'evento, che si terrà a Palazzo Mezzanotte a partire dalle 9:30, è organizzato da News Mondo e si pone l'obiettivo di discutere come l’intelligenza artificiale stia trasformando il settore bancario e assicurativo, portando innovazione nei processi e nella sicurezza aziendale; a moderare sarà Franco Ferraro, caporedattore di Sky Tg24. Qui i dettagli e le informazioni sulle modalità di iscrizione ➡️ https://lnkd.in/eNBUwP-R

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    Nel primo semestre del 2024, il settore della bancassurance in Italia registra una crescita rilevante rispetto ai primi sei mesi del 2023: i premi contabilizzati nel ramo Vita ammontano a 55,5 miliardi di euro, con un incremento del 16,3%, mentre il Danni segna un aumento del 7,9%, raggiungendo i 23,8 miliardi di euro. In linea con questa tendenza, le banche stanno adottando strategie mirate e differenziate: nel settore Vita si orientano sempre più verso l’internalizzazione, nel Danni preferiscono instaurare partnership strategiche (JV e/o accordi distributivi) di lungo termine con compagnie specializzate nella gestione del rischio. Gianluca Zanini, Partner di Excellence Consulting, ha sottolineato: “La bancassurance sta vivendo una seconda giovinezza, una nuova fase di crescita. Le banche stanno dedicando sempre maggiore attenzione al business assicurativo, che rappresenta un valore strategico anche per rafforzare la fidelizzazione dei clienti. L’evoluzione nella creazione di valore richiede investimenti mirati in formazione, comunicazione e digitalizzazione.” Maurizio Primanni, CEO del Gruppo Excellence, ha aggiunto:  “Nel settore Vita l’opportunità è consolidare e migliorare ulteriormente l’azione commerciale delle banche. Vorrei soffermami sulle coperture Danni, che rappresentano un’importante occasione di crescita. Per cogliere appieno il potenziale, è essenziale un approccio consulenziale personalizzato. Un’offerta olistica, integrata tra canali digitali e fisici, consentirà alle banche di rispondere efficacemente ai bisogni dei clienti, incrementando i ricavi da commissioni e rafforzando il ruolo della bancassurance nella strategia di servizio.” Lo studio completo è disponibile sul nostro sito, link nel primo commento 👇🏼 #bancassicurazione #bancassurance #consulenza

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    L'analisi predittiva sta rivoluzionando il mondo assicurativo: consente alle compagnie di prevedere rischi, personalizzare polizze e ottimizzare le operazioni grazie a big data e machine learning. Questa innovazione facilita una gestione del rischio più efficace e riduce i costi, offrendo servizi più accurati e su misura per i clienti; la ‘predictive insurance’, insomma, apre nuove prospettive per il settore. Volete saperne di più? Allora fate scorrere il nuovo PDF a cura dei colleghi di Dataskills 👉🏼 #AI #dataanalysis #assicurazioni

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    Se vi siete persi il nostro ultimo episodio del podcast eTalk intitolato ‘Genere, emozioni e denaro: alleniamo la consapevolezza', ecco una clip per darvi un assaggio di cosa hanno discusso Elida Tatani, oggi Manager di Red Public, e Lorenza Pastore, Senior Training Manager di Mindwork - Wellbeing in progress. 🎧 Disponibile su YouTube e Spotify 👉🏼 https://lnkd.in/e2Xw_Hc4 #benessere #finanza #soldi

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    Con l’aumento dell’aspettativa di vita, pianificare la “quarta età” diventa essenziale. Maurizio Primanni, CEO del Gruppo Excellence, ne ha parlato di recente con Wall Street Italia proponendo un approccio innovativo: ripensare i profili d’investimento e i questionari Mifid per permettere un maggiore peso azionario in portafoglio, mantenendo stabilità finanziaria. Nel suggerire ai consulenti finanziari un nuovo approccio per supportare al meglio questa tipologia di clientela, Primanni spiega inoltre come il mercato americano fornisca strumenti e modelli di monitoraggio finanziario utili, che possono ispirare anche il contesto europeo. Per saperne di più 👉🏼 https://lnkd.in/eRr3aeQr #consulenzafinanziaria #consulentifinanziari #Mifid

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    L'embedded insurance rappresenta una svolta per il settore assicurativo? Gianluca Zanini, partner di Excellence Consulting, prova a rispondere a questa domanda nel suo nuovo articolo per Insurance Review, in cui illustra come questo cambiamento possa rappresentare una sfida e un'opportunità per le compagnie assicurative. Nel suo intervento, Zanini spiega che grazie a questa innovativa modalità le polizze possono essere integrate direttamente nella vendita di prodotti e servizi, offrendo un'esperienza cliente semplificata e nuove possibilità di fidelizzazione. Per leggerlo, cliccate sul link nel primo commento #embeddedinsurance #insurance #assicurazioni

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    Il nuovo episodio del nostro podcast eTalk è ora disponibile! Ascoltate il confronto tra Elida Tatani, oggi Manager di Red Public, e Lorenza Pastore, Senior Training Manager di Mindwork, su come allenare la consapevolezza nei confronti del legame tra denaro ed emozioni. L’episodio porta il titolo di “Genere, emozioni e denaro: alleniamo la consapevolezza’ ed è su Spotify e YouTube!" Guardalo qui 👉🏼 https://lnkd.in/eMpPHc87 #benessere #emozioni #denaro

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    La nuova Retail Investment Strategy (RIS) introduce importanti cambiamenti per il settore della consulenza finanziaria, ponendo al centro trasparenza e responsabilità. Nel suo nuovo intervento per il mensile ADVISOR - Open Financial Communication, il nostro CEO Maurizio Primanni sottolinea come la normativa imponga ai produttori e distributori di prodotti finanziari di garantire la conformità e l'affidabilità delle comunicazioni di marketing, con l'obiettivo di formare investitori più consapevoli. Primanni, inoltre, spiega che in un contesto digitale sempre più complesso, l'adozione di procedure organizzative adeguate sarà cruciale per costruire la fiducia dei clienti e migliorare la loro capacità decisionale, prevenendo rischi legati a pratiche fuorvianti. Per saperne di più, link nel primo commento 👇🏼 #RIS #finanza #marketing #comunicazione

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    Un recente articolo pubblicato da Il Sole 24 Ore (link nel primo commento) ha esplorato il tema della 'finanza comportamentale' che, nonostante il potenziale nel migliorare il rapporto con i clienti e le decisioni d’investimento, sembra sia ancora poco sfruttata dai consulenti finanziari. La 'finanza comportamentale' studia le emozioni e i comportamenti che influenzano le scelte economiche, aiutando i consulenti a comprendere meglio le esigenze e le paure dei clienti. L’articolo accende i riflettori sull’importanza di un approccio più centrato sul cliente, che integri tecniche comportamentali per costruire un rapporto di fiducia e migliorare le performance a lungo termine. #finanza #emozioni #consulentifinanziari

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