Post di Gianni Bientinesi

✨ Brand loyalty, guida essenziale per conquistare la fedeltà dei clienti Leggi questo post per scoprire come costruire la brand loyalty, conoscere la teoria della piramide di Aaker e indagare vantaggi e metriche della fedeltà al brand. https://lnkd.in/eNgAuKey #marketing SEOZoom

Molte campagne di promozione (non solo le sbrigative operazioni di prezzo tipo 3x2 e simili) e di loyalty, sono finalizzate solo alla creazione di una bolla di vendite senza fornire un aggancio con la marca e senza predisporre il terreno a una qualche forma di relazione capace di sfruttare la spinta data dall’iniziativa e andare oltre questa. Ergo sono operazioni che si fermano all’ottenimento di un acquisto ripetuto, ma opportunistico. In queste condizioni si disperde gran parte del valore che una campagna di promozione potrebbe generare. #promozioni #loyalty #brandbuilding #brand #marketing #comunicazione #metriche #misurazione #relazione #crm

IL CONTESTO DEI CIRCUITI DI FIDELIZZAZIONE. - CIRCUITI TRADIZIONALI - Hanno giocato per decenni un ruolo significativo nel mondo degli affari. Questi programmi si basano spesso su sconti e premi per incentivare i clienti a tornare ed acquistare nuovamente da un'azienda o in un punto vendita. Tuttavia esistono dei limiti intrinsechi a questo genere di approccio alla fidelizzazione, vediamoli insieme: - la maggior parte dei programmi di fidelizzazione tradizionali si concentra sulla realizzazione di vendite immediate. In questo modo viene a mancare la relazione con il cliente nel medio e lungo termine. - omaggi superficiali: i premi offerti nei circuiti tradizionali sono considerati banali, per avere il premio cui hai diritto devi sborsare anche dei soldi. - coinvolgimento emotivo: la maggior parte dei circuiti tradizionali non si occupa di creare un legame emotivo duraturo tra l'azienda e il cliente. - costi elevati: la gestione dei programmi di fidelizzazione tradizionali e i premi possono essere costosi per le aziende, per non parlare poi della necessita' di innovare continuamente sostenendo onerose campagne pubblicitarie. - I VANTAGGI DELL'IMPLEMENTAZIONE DI PROGRAMMI DI FEDELTA' EFFICACI - Fidelizzazione a lungo termine: un programma di fidelizzazione efficace e progettato per creare relazioni a lunga durata con i clienti. Questo non solo si traduce in vendite ripetute, ma anche in una maggiore brand loyalty. - aumento del valore del cliente: un cliente fedele tende solitamente ad essere piu' redditizio nel corso del tempo, continua ad effettuare acquisti. Purche' ci sia condivisione di valori e si sviluppi un forte senso di appartenenza. - differenziazione competitiva: il programma di fedilizzazione che riesce a distinguersi per proposta e contenuti valoriali, puo' davvero fare la differenza distinguendo un'attivita' da un'altra riuscendo a coinvolgere nel tempo in modo concreto i propri consumatori o clienti, attirandoli e poi trattenendoli attraverso un'esperienza unica. - raccolta dati degli utenti: i programmi moderni di fedilizzazione sono in grado di fornire dati preziosi sui comportamenti e le preferenze dei clienti per personalizzare ulteriormente le offerte e migliorare la strategia di marketing. - rafforzamento del brand: la reputazione di un'azienda puo' trarre benefici da un impegno costante verso la soddisfazione del cliente attraverso programmi di fidelizzazione. In sintesi i programmi di fedelta' efficaci e tecnologici rimangono uno strumento prezioso per le aziende. La chiave sta nell'innovazione e nell'adozione di un approccio piu' sostenibile concentrandosi su legami basati sulla fiducia, sulla reciprocita' e su un impatto positivo nella societa', meglio ancora se legato ad una condivisione di mission e di valori. Come nel caso di circuito Aziende10, l'unico progetto di affiliazione che riesce ad unire con successo l'imprenditore, i consumi e l'impegno sociale verso chi ha bisogno.

👩💻 Brand Loyalty: perché può essere così importante per la tua azienda? Semplice! Ti assicura:  - una clientela fidelizzata e stabile - l'opportunità di sviluppare strategie di crescita sostenibile - costante perfezionamento del marchio   👉 Per saperne di più e scoprire come costruirla al meglio vieni sul nostro blog e scorri l’ultimo articolo!  https://lnkd.in/dXZ9HK3x   #happybrain #wearehappybrain #webagency #digitalagency #brandloyalty #fedeltaalbrand #customersatisfaction 

Quando si parla di strategie commerciali che premiano il cliente, è importante tenere sempre a mente che questo tipo di incentivi possono essere un ottimo modo per fidelizzare la clientela e attirare nuovi acquirenti. Offrire un premio al cliente, che sia un omaggio, uno sconto speciale o un regalo esclusivo, può far sentire il consumatore apprezzato e speciale, oltre a stimolare l'interesse per il marchio o il prodotto in questione. Tuttavia, è fondamentale valutare attentamente quale tipo di premio offrire e se il suo valore sia realmente apprezzato dalla clientela. Dopo tutto, l'obiettivo principale di queste strategie dovrebbe essere quello di creare un legame emotivo e duraturo con i clienti. Quindi, la prossima volta che pensi di implementare una strategia basata su premi per i clienti, ricorda di analizzare attentamente le preferenze e i bisogni del tuo pubblico e di scegliere premi che possano davvero farli sentire special

È proprio il lato positivo della complicità (che diventa cooperazione reciproca) che consente di sviluppare il potenziale di affettività del consumatore verso la marca. Mio articolo su www.promotionmagazine.it #customer #crm #ckm #brandmanagement

Quando si parla di strategie commerciali che premiano il cliente, è importante tenere sempre a mente che questo tipo di incentivi possono essere un ottimo modo per fidelizzare la clientela e attirare nuovi acquirenti. Offrire un premio al cliente, che sia un omaggio, uno sconto speciale o un regalo esclusivo, può far sentire il consumatore apprezzato e speciale, oltre a stimolare l'interesse per il marchio o il prodotto in questione. Tuttavia, è fondamentale valutare attentamente quale tipo di premio offrire e se il suo valore sia realmente apprezzato dalla clientela. Dopo tutto, l'obiettivo principale di queste strategie dovrebbe essere quello di creare un legame emotivo e duraturo con i clienti. Quindi, la prossima volta che pensi di implementare una strategia basata su premi per i clienti, ricorda di analizzare attentamente le preferenze e i bisogni del tuo pubblico e di scegliere premi che possano davvero farli sentire special

Certo, devi considerare il percorso dell'acquirente, ma non sottovalutare mai l'importanza del percorso del cliente. Il marketing è orientato alla fidelizzazione da un bel po' di tempo, il che significa che dovresti impegnarti per mantenere al tuo fianco i tuoi clienti fedeli. Campagne di fidelizzazione, programmi fedeltà, offerte personalizzate e creazione del marchio “orchestrano” il percorso del cliente. Devi essenzialmente coinvolgere i tuoi clienti, costruire una relazione reciproca con loro e aumentare il loro CLV. Per cominciare, includi campagne omnicanale, automazioni ed analisi avanzate per arricchire ed ottimizzare ogni fase del percorso del cliente. L'acquisto è solo l'inizio. #DigitalMarketing #MarketingTips #CustomerJourney #Omnichannel #Retention

🎯Stiamo davvero mettendo il consumatore al centro delle nostre strategie di marketing? Noi ci proviamo! Per saperne di più leggi qui ⤵️

Scegliere la giusta meccanica promozionale è fondamentale per raggiungere 𝐨𝐛𝐢𝐞𝐭𝐭𝐢𝐯𝐢 𝐜𝐡𝐢𝐚𝐯𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐞 𝐥’𝐚𝐰𝐚𝐫𝐞𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐨 𝐢𝐥 𝐬𝐞𝐥𝐥-𝐨𝐮𝐭. il nuovo articolo di sdm - promotion offre una guida pratica per identificare le strategie più efficaci in base alle tue priorità. Perché è rilevante? Ogni meccanica promozionale genera risultati diversi, ma solo una scelta mirata può davvero ottimizzare i tuoi sforzi: 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐥’𝐚𝐰𝐚𝐫𝐞𝐧𝐞𝐬𝐬: i consumatori sono più propensi a ricordare un brand che offre esperienze interattive. Meccaniche come concorsi “share & win”, "tagga un amico", "member get member" possono raggiungere rapidamente un pubblico più ampio, trasformando partecipanti in promotori del marchio. Risultato? Un incremento tangibile nella visibilità attraverso meccaniche viralizzanti. 𝐀𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐢𝐥 𝐬𝐞𝐥𝐥-𝐨𝐮𝐭: cashback, premi legati agli acquisti, concorsi o sconti immediati sono strumenti potenti per incentivare l’acquisto. Quando un cliente percepisce un vantaggio concreto, la probabilità di conversione cresce esponenzialmente. Oltre all’impatto immediato sulle vendite, si rafforza il legame tra brand e consumatore. 𝐈 𝐯𝐚𝐧𝐭𝐚𝐠𝐠𝐢 𝐩𝐞𝐫 𝐢 𝐛𝐫𝐚𝐧𝐝: Sell-out: strategie come cashback o premi immediati spingono il cliente all’acquisto, aumentano le transazioni e migliorano la fedeltà. Awareness: concorsi o campagne interattive amplificano la portata del brand, generando visibilità organica e coinvolgimento autentico. 𝐄 𝐩𝐞𝐫 𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢? Chiarezza, semplicità e premi tangibili sono elementi che costruiscono fiducia e spingono all’interazione, rendendo l’esperienza memorabile. https://lnkd.in/dU_hjE-3 #MarketingStrategy #Promozioni #ConcorsiAPremio #BrandAwareness #SellOut #Engagement #Cashback #Fidelizzazione #DigitalMarketing #CustomerExperience #StrategiaDiMarketing #PromozioniEfficaci