Post di Lucia Tilde Ingrosso 📚

Hai mai pensato a come le emozioni influenzano le decisioni? Perché ti iscrivi a una newsletter? Perché hai acquistato la maglia che indossi? Perché hai seguito un webinar di venerdì sera? Perché hai salvato quel reel? Di mezzo ci sono le emozioni. (Sì, ho visto Inside Out 2 🥹 Ma non è questo il punto) Ti iscrivi a una newsletter per ricevere aggiornamenti o un freebie, ma anche perché magari ti fa sentire parte di una community, ti offre spunti interessanti su cui riflettere o ti strappa sempre un sorriso. Hai acquistato la maglia che indossi, non per una questione di moda o perché hai visto una pubblicità. L’hai acquistata perché forse ti ha ricordato un bel momento o ti ha dato più sicurezza, forse ti fa sentire parte di una community, forse con l’acquisto hai sostenuto una causa che ti sta a cuore. Se hai seguito un webinar di venerdì sera è perché hai percepito che poteva offrirti qualcosa di valore. Ma forse hai sentito anche ispirazione per l’argomento trattato, e chi teneva il webinar ti ha trasmesso entusiasmo. E hai salvato quel reel perché ti ha fatto ridere, ti ha emozionato, ti ha dato un'idea che vuoi ricordare o un consiglio che vuoi mettere in pratica. Di certo non l’hai salvato perché c’era scritto “salva il reel”, anche se lo scriviamo spesso 🫠 (A proposito, le persone non leggeranno la caption perché scrivi “leggi la caption”, lo faranno solo se hai toccato in loro qualcosa, se hai smosso curiosità…) Sapere che le nostre scelte, e quelle delle altre persone, sono guidate dalle emozioni in modi spesso inconsci ci carica anche di una certa responsabilità. Ecco perché credo sia importante riconoscere e rispettare le emozioni, usare le parole giuste per non urtare la sensibilità e, soprattutto, evitare di usarle come tentativo di manipolazione. 🚫 Leggendo cose in giro mi rendo conto che spesso si fa leva sulle emozioni in modo poco etico. Ti faccio qualche esempio: ➡️ "Acquista subito o perderai tutto!" Che ansia! Questo tipo di messaggio crea pressione urgenza immotivata, facendo leva sulla paura. ➡️ "Non sei abbastanza in forma? Ecco la soluzione!" Senso di inadeguatezza ne abbiamo? 😐 Questo approccio sfrutta le insicurezze, l’imbarazzo e spesso il senso di colpa. ➡️ "Compra questo prodotto e sarai finalmente felice!" Promettere felicità o soluzioni miracolose attraverso un prodotto o un servizio è ingannevole e falso. Allo stesso modo, eviterei ganci negativi, tipo: ➡️ Se fai *questo*, stai sbagliando tutto ➡️ 5 errori imperdonabili che stai commettendo ➡️ 3 abitudini che ti stanno rovinando la vita Credo si possa essere efficaci, creare un legame e guidare verso l’azione anche con gentilezza e rispetto. #copywriting

✏️"È solo una matita". "È un semplice omaggio aziendale", mi sono detto guardando desolato quella matita che non riesco a temperare...🪓 Come direbbero gli inglesi, un "faulty freebie", un gadget difettoso che però, vista la mia passione per le connessioni imprese-consumatori, so essere molto più di un semplice oggetto malfunzionante.🥶 Sono alla mia scrivania, venerdi, tardo pomerigio, la luce dalla finestra cede il posto alla sera. Tra le dita faccio roteare quella matita raccolta al convegno della scorsa settimana. O forse sul comodino dell’ultimo hotel dove sono stato o nella sala d’attesa di quello studio medico... Poco importa! Il logo aziendale stampato sul fianco, elegante, promette professionalità. La tempero, per l’ultimo round di lavoro prima di chiudere per il weekend, ma ... CRACK!!! La punta si spezza. Niente di grave, riprovo. CRACK!!!. Di nuovo. Le mie sopracciglia si aggrottano. Terzo tentativo. CRACK!!! 😖💔 Mi ritrovo a fissare quel piccolo oggetto con una frustrazione crescente, combattuto tra il desiderio di scagliarlo nel cestino e la testardaggine di provare ancora una volta. Due minuti ⏱️ del mio venerdì pomeriggio spesi a temperare (e a rimproverare) una matita che doveva rappresentare un'azienda che si vanta di "soluzioni innovative". 💡 È proprio qui che il mio approccio Human-Flow trova la sua ragion d'essere: nell'osservazione di questi micro-momenti dove il flusso naturale dell'esperienza umana si inceppa, rivelando gap cruciali nella relazione tra azienda e consumatori (anzi... “persone”). 🛒 💁🏻♂️Quel semplice oggetto promozionale, quel minuscolo punto di contatto con un brand, sta silenziosamente raccontando una storia sulla qualità, l'attenzione e la cura dell'organizzazione che me l'ha “donata”. La verità è che ogni interazione conta. OGNI. SINGOLA. INTERAZIONE.😵💫 💁🏻♂️Non esistono dettagli trascurabili quando parliamo di esperienza umana nel business. In quei pochi istanti di battaglia con una matita difettosa, emerge chiaro un principio fondamentale: care aziende, se non presterete attenzione ai dettagli più semplici, come potrete gestire le complessità delle relazioni con i vostri stakeholder? 💁🏻♂️Sono quei momenti apparentemente insignificanti che costruiscono o demoliscono la fiducia, un CRACK alla volta. E voi? Qual è stato quel "piccolo dettaglio" che ha interrotto il vostro flusso naturale di interazione con un brand?🫣 #consumatori #consumerflow #humanflow #matita #difettosa #CustomerExperience #Marketing #BusinessStrategy #BrandReputation #DetailsMatter #CustomerJourney #HumanCentric #ConsumerInsights

«[...] Tutti i presenti a questo punto fuggirono in ogni direzione. Anche le donne, dimostrando la differenza tra idea e azione [...]» . Se non hai riconosciuto la canzone, ti consiglio l'ascolto della divertente (e istruttiva) canzone il Gorilla, nella versione di De André. Se ti senti più engagé, ascolta pure la versione originale di Brassens, tanto non siamo qui a parlar di musica, che diamine. È solo che la citazione del Faber mi si è palesata ad Amsterdam, durante il recente Mets. Per questo motivo. Ho parlato con un sacco di aziende che producono cose interessantissime e per la maggior parte rivolte a un pubblico professionale. Quando poi, entusiasmato dalla loro creatività chiedevo: come comunicate, come promuovete i vostri prodotti? ho sentito ripetere un mantra: ci affidiamo soprattutto al passaparola. Bellissimo, giusto. Un cliente soddisfatto è il miglior testimonial. Meglio di qualsiasi pubblicità. Purché si sappia in giro, che è un cliente soddisfatto, altrimenti che passaparola è? Perché andando a vedere i siti di queste imprese, giuro l'ho fatto per tutti i biglietti da visita raccolti, ne ho trovate solo UNA che citava i propri clienti, come nomi, non come il cliente ha reagito, e UNA che pubblicava le recensioni dei clienti. Nessuno degli altri ha sfruttato quello che ritengono il principale loro mezzo di promozione: il passaparola. Appunto dimostrando la differenza tra idea (il passaparola è ciò che mi garantisce clienti) e azione: non faccio nulla per sfruttare il passaparola. E pensare che molti di questi siti erano ben fatti, ragionati, supportati da un'idea evoluta. Allora mi chiedo: in quanti sfruttano realmente tutto il potenziale che hanno in azienda per fare sapere quanto sono unici e quanto sono la migliore risposta alle necessità dei loro clienti? E perché non lo usano sapendo che è praticamente a costo zero? Aggiungi un modulo al sito con delle recensioni e il gioco è fatto. Va da sé che debbano essere vere, non è mai bene prendere in giro i clienti. Mi raccomando, meglio se ci metti un nome, un cognome e magari anche una foto, che così sono ancora più credibili. E che parlino di cose reali, tipo: avevo questo problema qui e l'azienda XYZ me l'ha risolto così in mezza giornata. Davvero un partner su cui contare. Il: "siete fantastici e bellissimi", non sposta granché Così, con uno sforzo minimo, hai aggiunto uno strumento che lavora per te ogni volta che qualcuno arriva sul tuo sito. E detto questo: quanto ti coccoli i clienti, quanto li raggiungi, quanto gli fai sentire che sono importanti per te e che ci tieni? Sei sicuro di sfruttare al massimo tutto ciò che hai già in mano per vendere i tuoi prodotti o servizi? Se pensi che una chiacchierata con noi, possa aiutarti a capire cosa puoi già fare sin da subito per migliorare la tua comunicazione manda una mail a: info@lliquida.com. L'alternativa è continuare a sperare che qualcosa succeda anche se non fai nulla per farlo accadere.

📌 LA PAURA DELLA SEMPLICITÀ 🎃 Se non uso termini complessi e tecnici, come faccio a sembrare professionale? E così parte la raffica di parole incomprensibili, da "approccio proattivo alla clusterizzazione esperienziale" a "sincronizzazione strategica della mission proattiva". ➡️ La reazione? 🧛 I clienti non capiscono un ca**o e si allontanano. Idem per la grafica….piena di elementi complessi e decorazioni senza senso…scritte, disegni ovunque...e non riesci a capire dove guardare. ➡️ La reazione? 🧛 I clienti non capiscono un ca**o e si allontanano. La stessa cosa succede quando descrivi il tuo brand con termini complessi e tecnicismi: crei una sensazione caotica che confonde invece di attirare. ➡️ La reazione? 🧛 I clienti non capiscono un ca**o e si allontanano. La verità...è che più rendi complicato il linguaggio e meno il tuo brand sarà accessibile e interessante. Un messaggio efficace non ha bisogno di paroloni per funzionare...anzi…la semplicità è la chiave per attirare l'attenzione e farti ricordare. Parla del tuo brand come ne parleresti ad un amico che non conosce il settore: chiaro, diretto e senza fronzoli...così facendo non solo sembri più vicino al tuo pubblico, ma fai capire che sai davvero di cosa stai parlando. Se ti capiscono ti seguono….se ti seguono si ricordano del tuo brand…e vissero tutti felici e contenti. 🎃 + 🎃 + 🎃 + 🎃 Ciao, sono Silvia Pelucchi e sono una brand designer Questo è il primo post della mia settimana di Halloween! Seguimi qui su LinkedIn con #iltuobrandfapaura per scoprire ogni giorno le paure più comuni di chi vorrebbe iniziare a fare branding, ma non trova il coraggio di fare quel passettino in più. In questa lotta agli orrori non sono sola! Ci sono anche #brandHorror di Francesco Turriani l’ormai mitico #orroriDigitali di Laura Copelli e le frasi cinofile #frasicinofiledahorror di Rocco Voto

Organizzare il Guardaroba è una pratica che può avere un impatto positivo sulla tua autostima e sulla tua immagine professionale. Quando ti vesti per il successo, ti senti più sicura di te stessa e pronta ad affrontare le sfide che il mondo della libera professione ci mette davanti giorno dopo giorno. Ricorda che il tuo guardaroba è un’estensione della tua personalità e può diventare un alleato nel comunicare la professionalità e il valore che rappresenti. Ti piacerebbe sapere come fare a creare una selezione di capi che ti facciano sentire autentica, sicura e pronta a raggiungere i tuoi obiettivi? Iscriviti alla mia Newsletter e partecipa alla Masterclass del 20 Novembre "SBLOCCA IL POTERE DELLA TUA IMMAGINE"! Dopo la Masterclass, capirai tutti i segreti per vestirti in modo più personale ma adeguato al tuo ruolo e in modo strategico per attirare i clienti giusti con la comunicazione della tua immagine. Puoi iscriverti direttamente al link in Bio! Iscrivendoti, potrai avere la possibilità di fare il quiz sulla scoperta del tuo Stile in base al tuo Archetipo delle Dee greche. Vuoi scommettere che, solo facendo il Quiz, troverai già un primo ingrediente della tua unicità?

"Quando la vita ti serve un "Tortino", trasformalo in opportunità!" 🍰 Negli ultimi giorni, il gossip ha sfornato una storia succulenta: Fabrizio Corona ha rivelato dettagli sulla presunta relazione tra Fedez e Angelica Montini, coinvolgendo anche Romano Bindi, erede dell'omonima azienda dolciaria, soprannominato da Fabrizio Corona “Il Tortino". Se le parole "Tortino", "Gollum" o "giraffa" non vi dicono nulla... beh, vi consiglio di andare a vedere l'ultimo video di Fabrizio Corona, un esempio perfetto di cosa significhi fare #storytelling efficace. Ma il punto di questo post non è questo! Mi chiedo: perché molte aziende non colgono al volo le opportunità offerte dall'#instantmarketing? 🧐 In un mondo in cui l’attenzione dura meno di una Instagram story, riuscire a inserirsi nel discorso giusto al momento giusto può fare la differenza tra essere rilevanti o passare inosservati. E invece, troppe aziende restano a guardare, lasciando che il trend svanisca nel nulla. Parlo di #Bindi, l’azienda dolciaria che produce proprio il famoso #tortino dal cuore caldo. Eppure, sui loro social tutto tace. Nessun post, nessun riferimento, nessuna trovata creativa per cavalcare l’onda. 🍪 Basta guardare cosa fece #Oreo durante il blackout del Super Bowl: in pochi minuti pubblicò un post semplice ma geniale: "Puoi inzupparlo anche al buio". Un tweet, un gioco di parole e il brand è entrato nella storia dell'instant marketing. 💡 L'instant marketing è rischio, certo, ma è anche occasione. Se ben fatto, non solo aumenta la visibilità del brand, ma crea un legame autentico con il pubblico. E in un’epoca in cui il digitale corre veloce, restare immobili può essere il rischio più grande. Perché, in fondo, quando la vita ti serve un "Tortino", sta a te decidere se gustarlo caldo o lasciarlo raffreddare. 😉 #Fedez #ChiaraFerragni

👩🏻💻IL CLASSICO MITO DEL "VOGLIO TUTTO, MA CON POCO"! La scorsa settimana ho vissuto uno di quei momenti che non vedevo da anni... sì, proprio il classico cliente con budget inesistente! 😅 Negli ultimi tempi, grazie all’esperienza e al passaparola, mi ero ormai auto-proclamata "fuori dal giro" delle proposte sottocosto. Ma, sorpresa! ✨ Una cliente mi contatta: ha ricevuto il mio bigliettino da un altro cliente, gestisce un’accademia di danza, vuole creare contenuti costanti, non ha tempo e vuole delegare TUTTA la gestione social. "Fantastico!" penso.🤩  E per di più, è disposta a metterci la faccia nei reel. Perfetto, sembra l'inizio di una bella collaborazione! Parliamo di branding, stile, disponibilità... arriviamo a discutere di piani editoriali, riprese video, editing, pubblicazione, gestione della community... tutto. A questo punto, arrivo alla fatidica domanda: “Che budget hai?” 🤔 Silenzio. Calma piatta. Luna storta. 🌙 La sua risposta? "Tu quanto chiedi per questo servizio?" E io, rispondo: “Al momento non posso darti una cifra precisa, dobbiamo raffinare la proposta, capire quanti video, che tipo di editing fare e lo stile ed entro 24 ore riceverai tutto tramite email...” Lei, con tutta tranquillità: “Posso spendere 200... MASSIMO MASSIMO 250.” 😳 "......." E vorresti delegare proprio TUTTO? 🤨😅 Ah, i clienti con aspettative "stellari" e budget... terrestri. 🌍 #socialmediamanager #freelance #marketing

Raccontare non vuol dire solo raccontare favole. Le parole disegnano le forme, sottolineano le fotografie, raccontano percorsi progettuali. La sedia sinuosa, la collana lunga, la bottiglia cicciotta, i tempi andati, i gruppi di famiglia, i progetti per il futuro… Storie di idee, di persone, di materiali, di scarabocchi e di tentativi qualche volta finiti bene e altre andati male. Per raccontare le cose che si possono toccare e i giorni del lavoro bisogna cercare parole vere. Non si tratta solo di scrivere o parlare in modo più o meno semplice. - Si tratta di non indorare per forza la pillola ma avere il coraggio di dire la verità, di raccontare le mani sporche e i tentativi sbagliati, i materiali rovinati, i confronti duri, la ripetizione infinita di gesti meccanici, i segni di lima sempre uguali, così per anni, fino a quando improvvisamente prendono un altro verso per errore, per noia o chissà perché e nasce qualcosa che avrà fortuna. Raccontare segni e forme impossibili senza la consuetudine quotidiana con gli attrezzi e le macchine. Storie di sbagli, di idee nate male che han fatto dannare prima di lasciar venire fuori quello che tenevano nascosto. Racconti di materiali troppo duri o troppo teneri, di attese lunghe mesi, di temperature troppo alte o troppo basse, di decimi di millimetro, di meccanica, di chimica e di buon senso, racconti di matite buttate dalla finestra e di improvvisi strisci neri nati impaginati... perfetti! - Bisogna cercare le parole vere, qualche volta brutte e cattive che però funzionano come macchine emozionanti ma… Attenzione che bum! La retorica a buon mercato ci aspetta con la didascalia del gruppo di famiglia, con il racconto dei festeggiamenti del decennale, con la presentazione del nuovo cocktail, della nuova macchina, del nuovo sito internet, del nuovo catalogo... - Hai un progetto in ballo? Vuoi parlarne? - #paolomarangon #parolevere #comunicare #emozioni #raccontarestorievere #copy #copywriting #scrittura #linguaggio #identity #corporateidentity #credibilità #falsaretorica #falsità

Il super potere di una marca. Sono passati più di 35 anni da quando ho iniziato a tirare calci ad un pallone nella piazza vicino a casa. In quegli anni (avevo 7-8 anni) con i miei amici usavamo palloni di nylon e PVC. Si chiamavano Super Tele e Super Santos. Quando siamo cresciuti un po’ abbiamo iniziato ad usare anche palloni di tango poi cuoio. L’altro giorno ero con mio nipote (2 anni) e giocavamo a palla. Tutto ad un tratto ci faccio caso. Erano gli stessi palloni, le stesse marche (Super Tele e Super Santos vengono prodotti dall’azienda Mondo S.p.A.) che usavo anch’io da bambino, e chissà quanti altri prima di me (il Super Santos è nato nel 1962, il Super Tele nel 1972). Questo mi ha fatto sorridere e mi ha fatto ricordare che a volte le marche sono immortali. O, perlomeno, restano in vita più dell’azienda che le ha create (non è questo il caso al momento) e più di un essere umano. Morale del post: usate tutte le strategie di comunicazione marketing per far diventare “famosa” la vostra marca (oltre che per vendere ovviamente), lei vi ripagherà diventando immortale, o quasi. #marca #comunicazionemarketing ___________________________________________________________ Sono Mimmo Mastronardi, in arte MastroCopy - Il Copywriter Italiano. Copywriter e Consulente specializzato nelle strategie di ⚖️Comunicazione Marketing Bilanciata.⚖️ Collaboro con imprenditori, manager e liberi professionisti per raggiungere obiettivi aziendali di breve e medio-lungo termine. === Per maggiori informazioni visualizza il mio profilo completo (Mimmo Mastronardi📝MastroCopy📝)e vai alla sezione "Informazioni". === Hai letto il mio post/articolo e ti è piaciuto o ti è stato utile? ▶ Fammelo sapere: clicca 👍CONSIGLIA. ▶ Fallo sapere a tutti: 🔄DIFFONDI IL POST o clicca ✔️INVIA e mandalo a chi può essere utile. ▶ Oppure 🗣✏️COMMENTA: : soprattutto se hai qualche dubbio o domanda (rispondo a tutti i commenti). MESSAGGIO IN CHAT 💬 ▶ Se invece hai un problema aziendale in cui credi che io possa aiutarti, scrivimi un messaggio in privato nella chat (senza nessun impegno).

Sono un'amante della carta, scrivo sempre i miei appunti con penna e matita e sono un po' viziata, adoro le Moleskine... per la loro carta sottile e soft. Il mio nuovo quaderno è un un color pervinca che mi ha conquistata... Questa mattina l'ho inaugurato e con mia sorpresa, ho trovato il #Manifesto Moleskine sulla pagina bianca di sinistra: è bello leggerlo, per chi come me, crede in quei valori... e nella lettura mi si è stampato un leggero sorriso compiaciuto sul viso. "Che bello, è proprio il mio quaderno!" ho pensato, e mi sono resa conto che quest'anno ho supportato diverse aziende nel creare il loro Brand manifesto, con l'obiettivo di fare sentire chi lo leggerà, vicine a quel brand. 📌Mi sono talmente appassionata al tema che ho creato un canvas apposta! (se volte info scrivetemi sotto)! A cosa serve in pratica il Brand Manifesto? ✔️a comunicare in modo chiaro e univoco il proprio credo, quello più profondo e allo stesso tempo alto, è la manifestazione della visione del Brand ✔️serve per far sentire i giusti clienti, vicini e capiti nel tempo (fidelizzazione e aspirazione) ✔️serve per dare la giusta direzione a chi inizia a lavorare in quell'azienda e a mostrare la direzione a chi già ci lavora ✔️serve agli investitori per conoscere le vere intenzioni e capire dove vorrà andare quel brand, perché è differente e perché durerà nel tempo. E a tutti quelli che mi chiederanno un esempio di brand manifesto, da oggi porterò la mia agenda come esempio! ❗Sono sempre alla ricerca di esempi di Manifesti ben fatti, ne conoscente qualcuno da condividermi? Se volete saperne di più scrivetemi!