Last updated on 15 de set. de 2024

Como você mede o impacto da mídia offline nas conversões online?

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A mídia off-line, como TV, rádio, mídia impressa e outdoor, ainda pode desempenhar um papel significativo na condução de conversões on-line para sua marca. No entanto, medir o impacto da mídia offline nas conversões online pode ser um desafio, pois você precisa levar em conta vários fatores, como atraso de tempo, comportamento do consumidor e modelos de atribuição. Neste artigo, você aprenderá algumas dicas e ferramentas para ajudá-lo a medir o impacto da mídia offline nas conversões online.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 6 contribuições. Saiba mais

1 Defina suas metas e KPIs

Antes de começar a medir o impacto da mídia offline nas conversões online, você precisa definir suas metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para cada campanha. Por exemplo, você quer aumentar o reconhecimento da marca, o tráfego do site, os leads, as vendas ou a fidelização? Como você vai medir esses resultados? Quais são seus benchmarks e metas? Ter metas e KPIs claros ajudará você a alinhar suas estratégias de mídia offline e online e avaliar sua eficácia.

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Muhammed Atef

Head of Digital at AlAin News
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In my experience, defining goals and KPIs is crucial when measuring offline media's impact on online conversions. Start by identifying clear objectives, such as increasing website traffic or boosting online sales. Next, select KPIs that directly reflect these goals, like the number of online actions attributed to offline campaigns. Utilizing unique URLs or promo codes in offline materials can track these conversions effectively. Remember, alignment between your goals and KPIs ensures a precise assessment of your offline media's online efficacy.

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Adriana Plata Romero

Administrative Manager at Smart Thinking
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Having a clear Key Insight (a triggering discovery) that is always part of the creative concept to engage the brand with the target, should be as important as setting Goals and KPI’s for any media strategy. All media activities will successfully engage if the creativity is build around a key insight on human behavior. Therefore if the triad Insight-Goals-KPIs is known beforehand, this might trigger new ways of grasping the real effectiveness of the campaign beyond the regular ones (i.e, hashtags, UGC, changes in real time sales dynamics or brand usages, sentiments in digital conversations, etc.). It’s kind of Insight + Goals = Attuned KPIs

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2 Usar modelos de atribuição de mídia

Os modelos de atribuição de mídia são métodos de atribuição de crédito a diferentes canais de mídia e pontos de contato para influenciar conversões on-line. Existem diferentes tipos de modelos de atribuição de mídia, como last-click, first-click, linear, time-decay e position-based. Cada modelo tem suas vantagens e desvantagens, dependendo de seus objetivos e disponibilidade de dados. Você pode usar modelos de atribuição de mídia para comparar o impacto da mídia offline e online nas conversões on-line e otimizar seu mix de mídia de acordo.

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Vlad Shvets

Founder @ Empact Partners
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Brand search is one good way to measure the impact of offline media on the online conversions. Look at your Google Search Console numbers. Are more people searching for your brand/company name right when the offline campaigns get launched? Measure the delta (clicks before vs while the campaigns are running) and you'll know how many people got interested in your brand and searched it online. Now, here's a problem: GSC doesn't allow you to measure the conversions (Google is evil!); for that, you are going to need GA4 (where you have no data on the queries people are searching for, ups). A smart marketer, however, would compare the GSC & GA4 data and ger a blurry and yet realistic picture of how much impact the offline campaigns are bringing.

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3 Acompanhe a exposição à mídia off-line

Para medir o impacto da mídia offline nas conversões online, você precisa acompanhar a exposição do seu público-alvo às suas campanhas de mídia offline. Há diferentes maneiras de rastrear a exposição de mídia offline, como usar URLs exclusivos, códigos QR, códigos promocionais, números de rastreamento de chamadas ou pesquisas. Você também pode usar fontes de dados de terceiros, como Nielsen ou Kantar, para estimar o alcance e a frequência de suas campanhas de mídia offline. Acompanhar a exposição à mídia off-line ajudará você a vincular impressões de mídia off-line a conversões on-line.

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Jessica Ward

Marketing Manager, Web Platforms, Automation & SEO
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If you are using streaming advertising, OTT, you can add a pixel to your website and track conversions and store visits if it's a brick and mortar.

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4 Analisar dados de conversão online

Depois de rastrear sua exposição de mídia offline, você precisa analisar seus dados de conversão on-line para medir o impacto da mídia offline nas conversões online. Você pode usar várias ferramentas e plataformas, como Google Analytics, Facebook Analytics ou Adobe Analytics, para coletar e analisar seus dados de conversão on-line. Você também pode usar painéis e relatórios personalizados para visualizar e comparar seus dados de conversão on-line em diferentes canais de mídia e períodos de tempo.

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Francesca Baker-Brooker

PR. Copywriting. Marketing. Communications expert transforming businesses and organisations with messages and stories.
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Also consider looking at Google Trends. If you see a spike in searches for your brand or campaign name, chances are you're doing something right.

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Jessica Ward

Marketing Manager, Web Platforms, Automation & SEO
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Watch your direct traffic spikes, which are typically users directly typing in your branded web address, in Google Analytics for the time period during the ad run and 30 days after to track if there was YOY increases or MOM. However, if you are a sales organization some months may always trend up or down, so YOY maybe best.

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5 Teste e otimize suas campanhas de mídia offline

Para medir o impacto da mídia offline nas conversões online, você precisa testar e otimizar suas campanhas de mídia offline regularmente. Você pode usar diferentes métodos, como teste A/B, teste geográfico ou teste de elevação, para comparar o desempenho de diferentes variáveis de mídia offline, como criativo, mensagem, formato ou frequência. Você também pode usar comentários e insights de seus dados de conversão on-line para ajustar e melhorar suas campanhas de mídia offline.

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6 Aprenda com as melhores práticas e estudos de caso

Para medir o impacto da mídia offline nas conversões on-line, você também pode aprender com as práticas recomendadas e estudos de caso de outras marcas e setores. Você pode encontrar exemplos de como a mídia offline pode gerar conversões online em vários sites, blogs, podcasts ou webinars. Você também pode fazer networking e trocar ideias com outros profissionais de mídia e especialistas em seu campo. Aprender com as melhores práticas e estudos de caso ajudará você a descobrir novas oportunidades e estratégias para suas campanhas de mídia offline.

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1 Defina suas metas e KPIs

2 Usar modelos de atribuição de mídia

3 Acompanhe a exposição à mídia off-line

4 Analisar dados de conversão online

5 Teste e otimize suas campanhas de mídia offline

6 Aprenda com as melhores práticas e estudos de caso

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