Seu cliente-chave está insatisfeito com o trabalho de sua equipe. Como você vai reverter a situação?
Descobrir que um cliente-chave está insatisfeito com o trabalho de sua equipe pode ser um momento desafiador para qualquer gerente de vendas. A capacidade de lidar com essas situações de forma eficaz não é apenas crucial para a retenção de clientes, mas também para manter o moral de sua equipe. Como gerente de vendas, sua função envolve não apenas liderar sua equipe, mas também garantir que as expectativas de seus clientes sejam atendidas e, se possível, superadas. Quando confrontado com a insatisfação, é essencial abordar o problema com uma mistura de tato, estratégia e preocupação genuína com a experiência do cliente.
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Pronita ( PRO )Account Manager | Contract strategic | Client Relation
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Divyanshu ShuklaHead of Business Development | Blockchain Innovator | Leading Businesses through Emerging Tech. #Web3 #Blockchain…